Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организаций» подготовлено к изданию
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организаций», 493.27kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организаций», 553.22kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организаций», 690.43kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507. 65 «Менеджмент организаций», 931.75kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организаций», 764.74kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организаций», 679.25kb.
- Учебно-методический комплекс для специальности 080507 Менеджмент организации Уфа 2008, 1190.45kb.
- Внутрифирменное планирование учебно-методический комплекс для студентов специальности, 1405.1kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации», 1804.6kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации», 584.52kb.
2.9. Глоcсарий
Абстрагирование — метод познания, основанный на выделении главных свойств и связей и отвлечении от второстепенных.
Агрегирование — соединение отдельных единиц или данных в единый показатель.
Адаптация — приспособление системы и ее компонентов к изменяющимся условиям внешнего окружения; приспособление системы к реальным условиям ее существования.
Адекватность — соответствие модели целям исследования по уровню сложности и организации, а также соответствие реальной системе относительно выбранного множества свойств.
Аксиома системного подхода — система есть средства решения проблемы.
Алгоритм исследования — технология решения проблемы, предусматривающая не только последовательность исследовательских операций, но и возможность их неудачи, определение новых путей решения проблемы в рамках программы исследования.
Алгоритм управления — точно определенный порядок подготовки и принятия управленческих решений, формирования планов, обмена информацией в процессе управления.
Анализ — метод научного исследования явлений и процессов, в основе которого лежит изучение составных частей, элементов изучаемой системы; разложение целого на элементы и последующее установление взаимосвязей между ними; разбор, рассуждение, разделение на составные части.
Анализ организационной структуры — анализ структуры управления, кадров, функций, диапазона управления, эффективности организационной структуры.
Анализ системы управления (СУ) — метод, основанный на декомпозиции системы с определением характеристик составляющих элементов которые рассматриваются во взаимосвязи с другими элементами и с внешней средой.
Аналогия — умозаключение, в котором на основании сходства предметов, явлений, понятий в каком-либо отношении делают вывод о сходстве этих предметов, явлений, понятий и в других отношениях.
Апробация — проверка на практике теоретически построенных методов, расчетов, схем, моделей процессов.
Баланс — система показателей, характеризующая какое-либо явление путем сопоставления или противосопоставления отдельных его сторон.
Бюрократия — тип организации, для которой характерно специализированное распределение труда, четкая управленческая иерархия, правила и стандарты, показатели оценки работы, принципы найма, основывающиеся на компетенции работников.
Взаимодействие — совокупность взаимосвязей и взаимоотношений между свойствами элементов.
Взаимозависимость системы и среды — проявляется в том, что система функционирует и проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой, являясь ведущим компонентом данного взаимодействия.
Виды анализа и синтеза систем управления — структурный, функциональный, информационный и параметрический.
Внешняя среда — набор существующих в пространстве и во времени объектов (систем) которые действуют на систему; окружающий мир и место в нем организации (предмета).
Внутренняя среда — строение организации: ее структура, характеристики элементов и связей между ними.
Воспроизводственный подход — подход, ориентирующий на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими совокупными затратами на единицу полезного эффекта.
Вход — комплексное понятие обозначающее субстанцию, которая поступает в систему и подвергается в ней преобразованиям.
Входы системы — различные точки воздействия внешней среды на систему.
Выход – является продуктом или результатом деятельности систем управления.
Гетерогенность — свойство систем, суть которого заключается в том, что в каждой системе должно быть многообразие свойств разнородных элементов
Гипотеза — предварительная формулировка связей, отношений между рядом существенных фактов в форме закономерности, более или менее общего закона; научный опыт, обоснованный догадкой или вероятностным предположением для объяснения способа существования и взаимосвязи какого – либо явления действительности.
Гомогенность — свойство систем, суть которого заключается в том, что система и все ее элементы обязаны иметь хотя бы одно общее свойство.
Группировка — расчленение, при котором группы образуются из элементов, качественно однородных в определенном отношении.
Движение системы — процесс последовательного изменения ее состояния.
Дедукция — вывод по правилам логики от общего к частному случаю; логическое умозаключение, переход от общих положений, законов и т.п. к частному, конкретному выводу (противоположное: индукция).
Декомпозиция — операция выделения компонентов (например, в процессе построения дерева целей).
Делегирование полномочий — передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.
Деловая игра — метод поиска управленческих решений в различных производственных, социально-экономических, социально-психологических, других проблемных ситуациях посредством игры по заданным правилам.
Дерево решений — это графическое изображение последовательности решений и состояний среды с указанием соответствующих вероятностей и выигрышей для любых комбинаций альтернатив и состояний среды.
Дерево целей — иерархическое расположение целей в системе, когда цели более низкого ранга раскрывают цели более высокого ранга; использование иерархической структуры, полученной путем разделения общей цели на подцели, а их в свою очередь на более детальные составляющие — новые подцели, функции и т. д.; структурированная, построенная по иерархическому принципу совокупность целей системы.
Деятельность — специфическая для человека форма активности, направленная на целесообразное преобразование окружающего мира.
Диагностика — вид оперативного анализа социального объекта с целью определения его состояния, оценки конкретной ситуации, проблемной характеристики. Результатом такого анализа является описание объекта в системе показателей.
Диагностика систем управления — комплекс взаимосвязанных работ, позволяющих оценить состояние системы, установить влияние одних факторов на другие, выявить возможные проблемы, причины их появления и наметить пути устранения обнаруженных нарушений.
Диалектический подход к исследованию — использование объективно обусловленных, научно разработанных, практически проверенных и наиболее эффективных в конкретных условиях принципов исследования, например, взаимоотношений общего и особенного, качества и количества, целого и части, принципов комплектности, развития.
Дивизиональная (дивизионная) структура управления — организация управления, в соответствии с которой деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг, группам получателей или географическим регионам.
Динамический подход — подход, ориентирующий в процессе исследования рассматривать объект управления в динамике, т. е. изменения во времени.
Директивный подход – подход, заключающийся в регламентации элементов системы управления нормативными актами.
Дискретная управляемая система — система, в которой на вход хотя бы одной подсистемы (компоненты или звена) подается дискретный сигнал.
Дискуссия — обсуждение некоторого спорного вопроса; исследование проблемы, в котором каждая сторона, оппонируя мнение собеседника, аргументирует свою позицию и претендует на достижение цели.
Дифференциация — расчленение, разделение чего-либо.
Достоверность — степень соответствия фактической работы системы тем оценкам, которые были сделаны при ее проектировании.
Задача анализа — нахождение различного рода свойств системы или среды, окружающей систему.
Задача декомпозиции — представление системы в виде подсистем, состоящих из более мелких элементов.
Закрытая система — система с непроницаемыми границами. Она не имеет входов и выходов для обмена вещества с окружающей средой. Истощение внутренней энергии закрытой системы неизбежно приводит к росту энтропии, выражающей движение системы к дезорганизации, то есть к уничтожению себя как данной целостности.
Иерархичность – положение, когда каждая система делится на подсистему или элементы и сама может быть частью более сложной системы.
Изменение — перемена, возникновение нового в социально-экономической системе. Наблюдается в темпах развития, структуре, механизме функционирования и т.п., переход социально-экономической системы из одного качественного состояния в другое.
Индукция — вид умозаключения от частных единичных случаев к общему выводу, от отдельных фактов к обобщениям (противоположное: дедукция)
Интегральный исследовательский интеллект — комплекс взаимоотношений между исследователями, процессуальная организация их деятельности с учетом социально-психологической атмосферы и принципов формирования.
Интеграционный подход — подход, нацеливающий на исследование взаимосвязей: а) между отдельными подсистемами и элементами системы; в) между стадиями жизненного цикла объекта управления; с) между уровнями управления по вертикали; д) между субъектами управления по горизонтали.
Интерполирование — это представление некоторой функции известного или неизвестного вида, ряд значений которой при определенных значениях независимой переменной задан при помощи другой, более простой функции.
Интерпретация — трактовка основного понятия, носящая логико-познавательный характер.
Интуиция — концентрированное выражение знаний, чувств и суждений субъекта.
Исследование — познание какого-либо объекта с целью получения информации о законах его возникновения, функционирования и развития для последующего применения полученных знаний, как в теории, так и на практике; вид деятельности человека, позволяющий вскрыть суть и содержание явлений, познать и оценить его, определить тенденции развития, найти возможности использования полученных знаний в практической деятельности человека, в частности, в практике управления; система теоретических и эмпирических процедур, позволяющих получить новые знания об изучаемом объекте для разрешения каких – либо проблем.
Исследование систем управления — вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование менеджмента в соответствии с постоянно изменяющимися условиями внутренней и внешней сред, как совокупность функций, которые нужно выполнить для ее удовлетворения.
Качество — совокупность существенных свойств объекта, обусловливающих его пригодность для использования по назначению.
Качество управления — комплекс характеристик управленческой деятельности, оцениваемой по критериям ее успеха в достижении цели.
Когортное исследование — изучение специфической совокупности людей, переживших в течение определенного временного интервала одно и то же событие.
Количество информации — характеристика информации, поступающей к субъекту в виде сообщений, снижающих неопределенность в отношении ожидаемых событий.
Коммуникация — обмен информацией между индивидами через посредство общей системы символов; совместная деятельность участников коммуникации, в ходе которой вырабатывается общий (до определенного предела) взгляд на вещи и действия с ними.
Комплексный подход — подход, ориентирующий на учет в исследовании систем управления технические, экологические, экономические, социальные, психологические и другие аспекты менеджмента.
Компромисс — конструктивный вариант разрешения конфликта в социальной системе (организации); компромисс достигается в результате открытого обсуждения противоречий, взаимных претензий, различных мнений, ориентации усилий на поиск наиболее приемлемого для обеих сторон решения. Компромисс снижает уровень напряженности или помогает найти оптимальное решение.
Контент-анализ — количественный анализ текстов и текстовых массивов (книг, эссе, интервью, дискуссий, газетных статей, исторических документов и других текстов) с целью последующей содержательной интерпретации выявленных числовых закономерностей. Единица контент-анализа — устойчиво повторяющаяся смысловая единица текста.
Контроль управления — один из необходимых этапов управленческого цикла, назначение которого - выявление отклонений величины фактических параметров управляемой системы от желаемых (цели, задания, нормы и т.д.).
Концепция — комплекс ключевых положений, достаточно полно, целостно и всесторонне раскрывающих сущность, содержание и особенности исследуемого явления, его существования в действительности или практической деятельности человека.
Критерий — признак, на основании которого производится оценка, сравнение альтернатив, классификация объектов и явлений.
Критерий эффективности — обобщенный показатель и правило выбора лучшей системы (лучшего решения).
Кросскультурное исследование — исследование, основанное на сравнении и сопоставлении явлений и процессов в различных странах.
Культура управления — системная, обобщенная характеристика управленческого труда, отражающая его качественные черты и особенности, степень профессионализма и компетентности работников аппарата управления.
Линейная структура управления — отношения между руководителями и подчиненными им органами в многоуровневых системах управления, при которых вышестоящее звено концентрирует все функции управления, а объект управления выполняет управляющие команды только своего субъекта управления.
Линейно-функциональная структура управления — организация управления, при которой линейный руководитель принимает решения, опираясь на разработки функциональных служб и подразделений.
Лицо, принимающее решение (ЛПР) — индивидуум или группа индивидуумов, имеющих право принимать окончательные решения по выбору одного из нескольких управляющих воздействий.
Логика — механизм мышления, обеспечивающий эффективность интеллектуальной деятельности человека; оперирование понятиями и суждениями, как инструментами интеллектуальной деятельности человека в процессе исследования.
Маркетинговый подход – подход, ориентирующий управляющую подсистему на потребителя при решении любых задач.
Материально – вещественный результат системы — готовая продукция и услуги с конкретными характеристиками и свойствами.
Матричная структура управления — организация управления, сочетающая вертикальные линейные и функциональные связи управления с горизонтальными.
Метод – способ или образ действий.
Метод «ДЕЛЬФИ» — метод экспертной оценки будущего, заключающийся в организации систематического сбора мнений специально подобранных экспертов, их математико-статистической обработке, корректировке экспертами своих оценок на основе каждого цикла обработки.
Метод анализа – аналитический аппарат исследования.
Метод анкетный – способ исследования проблем посредством опроса репрезентативного числа лиц или обобщения сведений по специально разработанной письменной анкете и последующего анализа и оценки собранных данных.
Метод балансовый – метод, заключающийся в сопоставлении уравновешивающих друг друга систем показателей.
Метод групповой работы — метод социальной инженерии, направленный на создание, «выращивание» сплоченных теоретических групп (например, управленческих команд), способных самостоятельно генерировать новые идеи, решать конкретные проблемы. Применение метода приводит к приросту продуктивности группы (синергетический эффект). Это достигается правильным подбором группы, адекватной моделью коммуникации и точным определением задач.
Метод декомпозиции — метод решения задачи линейного программирования, сводящий ее к последовательности задач меньшей размерности.
Метод индексный – метод статистического исследования, позволяющий с помощью индексов соизмерять сложные управленческие явления посредством приведения анализируемых величин к некоторому общему единству.
Метод исследования — средство познания, способ проведения исследования для достижения определенного результата; способ изучения явлений, который выбирается в соответствии с особенностями предмета исследования, возможностью и эффективностью его использования в конкретных условиях.
Метод Монте-Карло — численный метод, который применяется для моделирования случайных величин и функций, вероятностные характеристики которых совпадают с решениями аналитических задач.
Метод морфологического ящика — состоит в определении всех «мыслимых» параметров, от которых может зависеть решение проблемы, и представлении их в виде матриц-строк, а затем в определении в этом морфологическом матрице-ящике всех возможных сочетаний параметров по одному из каждой строки.
Метод наблюдения — один из методов исследования, суть которого состоит в том, что исследователь осуществляет наблюдение, становясь непосредственным участником изучаемого явления.
Метод нормативный — метод, заключающийся в установлении нормативов управления по всем подсистемам системы менеджмента.
Метод оптимизации — метод построения алгоритмов нахождения максимумов функций и точек, в которых они достигаются, при наличии ограничений и без них.
Метод организационного моделирования — разработка формализованных математических, графических, машинных и других отображений распределения полномочий и ответственности в организации, являющейся базой для построения, анализа и оценки различных вариантов возможных организационных структур для конкретного объекта управления.
Метод параметрический — получение зависимости между полезным эффектом в ожидаемом году относительно среднегодового полезного эффекта с учетом разного характера коэффициентов, учитывающих изменения условий функционирования управляемого объекта.
Метод перекрестных сравнений — сопоставление данных по разным объектам для выявления наиболее важных тенденций.
Метод социального проектирования — использование в проектировании трудовых коллективов различных методов: нормативного, метода аналогии (типизации), разработки проекта на основе опыта деятельности передовых предприятий и организаций, находящихся в сходных условиях, когда проектировщик производит эмпирическое обобщение практики, создает проект по имеющимся образцам. Все чаще в разработке социальных проектов используется метод моделирования и метод автоматизации с использованием ЭВМ - система автоматического проектирования (САПР).
Метод структурализации — расчленение проблем на составные элементы с последующей оценкой их относительной важности. Такую процедуру называют часто построением «дерева» целей.
Метод цепных подстановок — метод, который используется для исчисления влияния отдельных факторов на соответствующий совокупный показатель или функцию посредством последовательной подстановки фактического значения анализируемого фактора при сохранении остальных факторов на прежнем уровне.
Метод экстраполяции – перенесение в будущее существовавших в прошлом тенденций развития организации.
Метод элиминирования – исключение из рассмотрения в исследовании признаков, факторов, показателей, заведомо не связанных с исследуемым процессом или явлением.
Методология исследования — логическая организация исследования, предполагающая осознание его цели, распознание проблем, являющихся предметом исследования, выбор средств и методов исследования, определение рациональной последовательности исследовательской деятельности.
Методы эмпирического и теоретического исследования — абстрагирование, анализ, синтез, индукция, дедукция, моделирование, использование приборов, исторический и логические методы научного познания.
Моделирование — процесс исследования реальной системы, включающий построение модели, изучение ее свойств и перенос полученных сведений на моделируемую систему; формирование аналогов оригинала, сходство с которыми существенно, а различие несущественно для решения данной задачи; метод исследования социальных явлений и процессов, формирования и принятия управленческих решений. Моделирование основывается на замещении реальных объектов их условными образами, аналогами. Посредством этого метода описываются структура объекта (статистическая модель), процесс его функционирования и развития (динамическая модель). В модели воспроизводятся свойства, связи, тенденции исследуемых систем и процессов, что позволяет оценить их состояние, сделать прогноз, принять обоснованное решение.
Модель — аналог реального объекта или процесса, обычно представленный в виде схемы, знаковой системы, например математических формул, компьютерных программ или в другом материале, отличном от материала оригинала; объект, который имеет сходство в некоторых отношениях с прототипом и служит средством описания и/или объяснения, и/или прогнозирования поведения прототипа.