Организация и проведение аттестации персонала ООО "Росбанк"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?ю целей банка. Позиции, занимаемые отдельными менеджерами, по формальным и неформальным признакам совпадают за отдельными исключениями.
МестоОтвержения для совместной работыОтвержения для совместного решения "нестандартных, творческих задач1Невский (6) 2Смирнов (5) 3Левин и Молев (4) Смирнов, Невский, Молев (3) 4Малинина, Портнов, Ситникова (2) Портнов, Левин, Корнеев (2) 5Иванова (1) Ситникова, Иванова, Малинина, Машкова, Норкина (1) 6Остальные не были отвергнуты ни разуОстальные не были отвергнуты ни разу
- Как видно из приведенных данных особого скептицизма по отношению к собственному творческому потенциалу у данной группы обследуемых нет. При этом нет и отдельных негативных лидеров.
- Не получится плодотворной работы по решению нестандартных или новых задач у Смирнова ни с Ситниковой, ни с Ивановой, так как они взаимно отрицают друг друга. Корнеев и Норкина выразили взаимное нежелание с Портновым по данному критерию. Эти данные целесообразно учитывать при организации рабочих групп или других форм совместной творческой работы.
- Взаимное отвержение для совместной работы только одно: Ситникова - Смирнов.
- В группе менеджеров отсутствует явно выраженный неформальный лидер. Несколько большее количество выборов по данному критерию получили Ситникова (4), Левин (3) и Петрова (3). В целом в обследованной группе по неформальным предпочтениям общее число выборов очень небольшое, что свидетельствует о преобладании ролевых, формальных отношений.
- Таблица 5 - Результаты по критерию "Выбор совместного отдыха"
МестоВыбор для совместного отдыхаОтвержения для совместного отдыха123Ситникова (4) Смирнов (4) 4Петрова, Левин (3) Иванова, Малинина (3) 5Остальные получили по 1-2 выборамОстальные получили по 0-2 отвержения6Смирнов не получил ни одного выбора
- Выделились три пары сотрудников, которые взаимно заинтересованные в общении друг с другом: Корнеев - Невский, Норкина - Сидорова, Молев - Портнов. Совместное отвержение по критерию неформального общения оказалось у Смирнова и Ивановой.
Таким образом, сложившиеся формальные и неформальные связи не позволяют говорить о сплоченной команде, готовой и способной к совместной продуктивной деятельности. Большинство менеджеров, в силу присущих им индивидуальных особенностей, которые рассматриваются ниже, могут быть эффективны при выполнении профессиональных обязанностей на своих участках работы. Для более детального анализа данного утверждения необходимо исследование деятельности отдельных подразделений
Исследование индивидуальных особенностей сотрудников банка показало, что лидерские качества, оптимально выражены у Корнеева, Смирнова, Невского, Малининой и Сидоровой. Они обладают способностью организовывать совместную деятельность людей, изменяя собственное поведение на основе оценки состояния окружающих людей. Несколько ниже данные качества выражены у Ситниковой и Молева. При этом кроме Ситниковой все они не являются лидерами в обследованной группе.
- Норкина, Портнов, Петрова обладают выраженными лидерскими качествами, однако, в ситуации, требующей принятия на себя ответственности, указанные сотрудники иногда могут проявлять некоторую нетерпимость к критике, переоценивают собственные возможности и могут быть излишне самоуверенны.
- Кашин, Левин, Машкова и, в большей степени, Иванова спокойно относятся к старшинству другого человека, но в то же время при необходимости могут стать лидером, способны руководить людьми, используя при этом "мягкий" стиль руководства. Выбор того или иного способа поведения обусловлен ситуацией и, прежде всего, характером действий партнера по общению.
- По результатам обследования все менеджеры характеризуются высокой работоспособностью как в профессиональной (предметной) деятельности, так и в области профессионального взаимодействия.
- В целом данная группа сотрудников характеризуется не высокой конфликтностью. Несколько более высока вероятность возникновения конфликтов по вине Норкиной или Корнеева, так как на основании полученных результатов обследования, можно предположить, что им присущи такие качества, как прямолинейность и некоторая агрессивность.
- В проблемных, конфликтных ситуациях в данной группе обследованных преобладает компромиссный стиль поведения, который не является адекватным для руководителей. Данный стиль преобладает у Смирнова, Корнеева, Левина, Молева, Петровой и Машковой. Чтобы решить проблему, они скорее склонны предложить среднюю позицию для разрешения возникших трудностей, найти компромиссное решение, убедить другого также пойти на компромисс. Однако, ни Петрова, ни Левин, ни Корнеев не будут приспосабливаться, если компромисс достичь не удастся.
- Норкина, Иванова, Сидорова готовы пойти на значитель?/p>