Организация и планирование сбытовой деятельности на предприятии ООО "ЦЕРС технолоджи"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ивно участвовать в реализации намеченной цели;
3) должна разрабатываться система связей, которая должна быть эффективна, и обеспечивать четкую передачу информации и иметь обратную связь;
4) принцип нормирования;
) работник должен получать приказы только от одного начальника, т.е. принцип единоначалия;
) принцип распределения и соответствия полномочий и ответственности;
7) число подчиненных, руководимых одним и тем же начальником, должно быть ограничено;
) функции линейного руководства и функциональных служб должны быть четко разграничены и скоординированы;
9) принцип сотрудничества и координации;
10) координацию ответственности должно осуществлять высшее руководство;
11) количество звеньев в управлении не должно быть слишком большим, т.к. при большом их количестве более длительная передача информации и возможно искажение.
Ключевым элементом организации является определение ее структуры. Термин структура означает сравнительно устойчивые связи, которые существуют между элементами организации. Структуру называют конструкцией, на основе которой осуществляется управление предприятием. Эта конструкция охватывает два аспекта:
1) каналы власти и коммуникации между ними и различными подразделениями предприятия;
2) информация, которая передается этим каналам.
Если политика предприятия и постановка целей составляют основу менеджмента, то организация является его стержнем и связана с решением следующих задач:
- оптимальное распределение ресурсов (рабочей силы, машин, технологий, финансовых средств) для достижения поставленных целей;
создание эффективных информационных систем для обеспечения внутренних и внешних контактов;
- определение функций, статуса, компетенции и ответственности каждого должностного лица, рабочего места, секций и отделов предприятия;
определение в рамках установленной компетенции отношений соподчиненности.
Организация как функция управления заключается в формировании организационной структуры объекта и установлении соотношения, взаимосвязей и организационно-функционального взаимодействия между отдельными его составляющими структурными подразделениями. Организация коммерческой деятельности производственного предприятия по сбыту предусматривает организацию всей системы сбыта и, в частности, организацию собственной службы сбыта непосредственно самого предприятия.
Оргструктура службы сбыта включает так названную производственную структуру сбыта и организационную структуру управления сбытовой деятельностью.
Производственная структура службы сбыта представляется совокупностью сбытовых подразделений определенного состава и взаимосвязей, осуществляющих весь спектр сбытовых функций технологического характера. Организация производственной структуры заключается в определении состава сбытовых технологических подразделений, распределении соответствующих функций и установлении функциональных взаимосвязей и организационно-функционального взаимодействия между этими подразделениями. Производственная структура службы сбыта включает следующие подразделения: складское хозяйство; транспортное хозяйство; торговые подразделения; центр обслуживания.
Организационная структура управления сбытом предприятия определяется совокупностью сбытовых подразделений определенного состава и взаимосвязей, осуществляющих весь спектр функций управления сбытовой деятельностью предприятия. Оргструктура управления сбытом представляется следующим составом подразделений: подразделения маркетинга; планово-экономические; договорно-юридические; финансово-бухгалтерские; оперативно-диспетчерские подразделения. Функциями последних являются функции оперативного управления товарными запасами и потоками товародвижения, управления поставками.
Различают три формы организации сбытовой деятельностью предприятия: централизованную, децентрализованную и смешанную.
Централизованная форма предусматривает сосредоточение и интеграцию функций управления в пределах одной службы сбыта предприятия. Эта форма присуща в основном территориально целостном предприятиям с относительно узким товарным ассортиментом.
Децентрализованная форма организации управления предусматривает рассредоточение и распределение функций. Эта форма присуща в основном территориально разобщенным предприятиям с относительно широкой предметной специализацией.
Смешанная форма организации управления предусматривает, как правило, децентрализацию оперативного управления функциями технологического характера, управления поставками при централизации всех других функций (маркетинговых, юридических, планирование сбыта).
Эффективная деятельность службы сбыта промышленного предприятия во многом зависит от рационального построения его организационной структуры. Каждое предприятие имеет свою структуру построения службы сбыта с учетом специфики производства выпускаемой продукции и ряда других факторов. Так, например, Г.Дж. Болт и В.К. Козлов почти полностью схожи во мнениях и выделяют следующие основные типы организационных структур службы сбыта промышленного предприятия: 1) функциональный; 2) товарный (ассортиментный или предметный); 3) региональный (территориальный или географический); 4) объектовый: потребительский (рыночный) и отраслевой; 5) комбинированный.
Функциональный тип организационной структуры представляет специализацию отдельны?/p>