Организационный исследование ЗАО "Товары для дома и офиса"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
±ыть удовлетворена, например, с помощью предоставление возможности продвижения по службе, направление сотрудников в командировки, повышать роль сотрудников в участии управлением предприятием. Предоставление возможности хорошо проявившим себя в результатах работы сотрудникам возможность дополнительного обучения, повышения квалификации.
Также руководитель может устроить работу так, что сам работник будет контролировать свою деятельность. Это гарантирует то, что результаты будут принадлежать сотруднику. Работа должна также быть в некоторой степени целостной - ясное начало и конец, когда достигнутый результат или реальный продукт работы свидетельствуют о выполненной работе. Многие задания, конечно же, являются малозначимыми и руководители могут поспорить, что нельзя делать каждое незначительное задание великим делом. Именно для частичного решения подобных проблем можно использовать работу в командах. В таком случае, общее достижение команды будет восприниматься как достижение каждого ее члена. Используя команду, имеющую определенные ответственности в работе, можно связать оба мотива - востребованность обществом и чувство самоуважения.
Существует много путей, помогающих руководителю улучшать и стимулировать исполнение работы, используя мотивации, с которыми сотрудники приходят на работу. Сделанные выше предложения служат примерами, и их не следует воспринимать, как строгие предписания. Необходимо, чтобы руководитель понимал, что хотя самих людей изменить очень тяжело, для изменения поведения людей на работе и улучшения выполнения можно использовать мотивации. Но для этого нужно знать, что мотивирует работников.
Начальник также может, используя намеки, выяснить у подчиненного в беседе, какие мотивы являются руководящими для него. Можно также спросить напрямую, что для подчиненного является наиболее важным в работе.
4 Определение стиля руководства
Каждому руководителю необходимо ясно и четко представлять себе, насколько он может отвечать требованиям, предъявляемым к лидеру, в какой степени он способен к организации деятельности других людей, насколько авторитетна его личность среди подчиненных.
Данный раздел курсовой работы представляет собой исследование лидерского потенциала работников организации и их лидерских качеств.
Для того, чтобы определить лидерские качества и поведенческие наклонности сотрудников в ЗАО Товары для дома и офиса было предложено выполнить следующие тесты.
Тест № 1 Лидерство
Этот тест основан на личностном подходе (Таблица 4.1)
Таблица 4.1 - Оценка лидерства
Группа лидерских качествСумма собственных оценок по группеСумма средних оценок респондентов по группеСобственная оценка относительно средней123451234512345Соблюдение норм общественной морали 252322222324,822,322,223,122,81,011,030,990,951,01Интеллект 202219222321,323,620,221,821,40,940,930,941,011,07Склонность понимать других людей 262222222124,123,221,419,419,21,080,951,031,131,09Устойчивость взглядов 222021202321,819,819,219,822,61,011,011,091,011,02Уверенность в себе262322212524,624,420,321,323,81,060,941,080,081,05Скромность 272119242422,622,519,723,819,31,190,930,961,011,24Эрудированность 242221222123,123,420,421,819,81,040,941,031,011,06В итоге мы получили следующие результаты:
. Директор - 162,3 балла;
. Старший бухгалтер - 159,2 балла;
. Бухгалтер - 143,4 балла;
. Маркетолог - 151 балл;
. Менеджер по продажам - 148,9 балла.
Если посмотреть на результаты таблицы, то можно сказать что различия между значениями самооценки и средней по респондентам имеют место, но их можно считать незначительными. Это говорит о том, что сотрудники в достаточной степени знают друг друга.
Если отклонение больше единицы, то это свидетельствует о завышении самооценки сотрудника, а если меньше, то наоборот.
Рассмотрим каждого сотрудника в отдельности:
1.Директор (Рисунок 4.1)
Рисунок 4.1 - Оценки директора
Самооценка директора несколько завышена. Наибольшее отклонение наблюдается в таких качествах, как скромность и умение понимать других. Здесь оценка сотрудников ниже, чем директора. Подчиненные думают, что руководитель в некоторых ситуациях ведет себя не совсем скромно. Так же им кажется, что иногда между ними отсутствует понимание. Общая сумма по оценке респондентов - 162,3 балла. Это свидетельствует о наличии высокого лидерского потенциала.
В этом случае рекомендации могут быть следующими:
Руководителю не стоит слишком демонстрировать свое положение, нужно быть чуть скромнее. А что касается умения понимать других, то здесь руководителю стоит больше времени уделять сотрудникам.
2.Старший бухгалтер (Рисунок 4.2)
Рисунок 4.2 - Оценки старшего бухгалтера
Расхождения между самооценкой и оценками респондентов также имеет место. В целом результаты очень близки, так как этот бухгалтер достаточно долго работает в данной организации, поэтому коллеги очень хорошо ее знают.
Общая сумма по оценке респондентов составляет 159,2, что также говорит о высоких лидерских качествах.
В этом случае, каких - либо особых рекомендаций не требуется.
.Бухгалтер (Рисунок 4.3)
Рисунок 4.3 - Оценки бухгалтера
Оценка данного сотрудника респондентами практически не отличается от самооценки. Замечены отклонения лишь в оценке устойчивости взглядов и уверенности в себе, значения которых были завышены сотрудником. Работники считают ее недостаточно сдержанной и эмоциональной и не видят в ней стремления брать ответственность на себя.
Общая сумма по