Организационный исследование ЗАО "Товары для дома и офиса"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
(Рисунок 4.9):
Рисунок 4.9 - Оценка бухгалтера
Этот сотрудник относится к стилю 1.1, так как имеет по шкале ориентации на людей 3 баллов, а по шкале ориентации на задачу 7 баллов.
Она слабо проявляет инициативу к производству и не очень общительна с коллективом.
Рекомендации: необходимо отстаивать свою точку зрения и не избегать трудных решений.
Оценка менеджера по продажам (Рисунок 4.10):
Рисунок 4.10 - Оценка менеджера по продажам
Данный сотрудник относится к стилю 9.1, так как по шкале ориентации на людей имеет 9 баллов, а по шкале ориентации на задачу 17 баллов. Он держит все под своим контролем, специалист своего дела, достаточно открытый и говорит что думает.
Рекомендации: нужно стараться приблизится к стилю 9.9, так как он является наиболее эффективным.
Таким образом, видно, что практически все имеют разные стили руководства, а это не очень хорошо для организации. Нужно стремится к какому-то одному стилю руководства, лучше всего если это будет стиль 9.9.
Тест № 4 Ситуация
Директор склонен к торговому стилю руководства, то есть он в равной мере расставляет акценты на необходимости максимально качественно выполнять задание и на поддержании хороших взаимоотношений с сотрудниками.
Старший бухгалтер, маркетолог и менеджер по продажам склонны к авторитарному стилю руководства. Они больше сориентированы на выполнение задания, чем на отношения с людьми, в основном предпочитают давать целевые указания.
В результате проведенного анализа лидерского потенциала сотрудников, все опрашиваемые сотрудники имеют высокий лидерский потенциал, и создание условий для его реализации сможет сыграть положительную роль для организации. Также мы выяснили, что формальный и неформальный лидеры совпадают, а это в свою очередь свидетельствует о правильности занимаемой должности сотрудниками организации.
Результаты остальных тестов показали, что в данной организации отсутствует четко определенный стиль руководства. Это хорошо, так как это позволяет действовать в зависимости от определенной ситуации.
5 Определение типа организационной культуры
В последние годы все больший интерес вызывают вопросы, связанные с исследованиями организационной культуры. Это, действительно, очень актуальный вопрос, так как организационная культура оказывает всепроникающее воздействие на деятельность организации.
Организация - это сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная культура: то, ради чего люди стали членами организации; то, как строятся отношения между ними; какие устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации они разделяют; что по их мнению хорошо, а что плохо, и многое другое из того, что относится к ценностям и нормам. Все это не только отличает одну организацию от другой, но и существенно предопределяет успех функционирования и выживания организации в долгосрочной перспективе. Организационная культура не так явно проявляется на поверхности, ее трудно пощупать. Если можно говорить о том, что организация имеет душу, то этой душой является организационная культура.
Организационная культура - сегодня популярная и актуальная тема, поскольку целенаправленное формирование организационной культуры может позволить эффективно использовать человеческие ресурсы предприятия для реализации ее стратегии, повысить уровень управляемости организацией, усилить сплоченность команды, использовать как фактор, направляющий сотрудников на достижение целей.
Носителем организационной культуры является персонал. Наиболее заметно она проявляется в стереотипах поведения отдельного сотрудника, его оценках, отношениям к задачам, ситуациям, другим сотрудникам.
Для выявления типа организационной структуры сотрудниками была заполнена анкета Харрисона, в результате чего получены следующие данные.
Сводные результаты анкетирования сотрудников (Таблица 5.1)
Таблица 5.1 - Результаты анкетирования сотрудников
ДолжностьТип культурыКультура властиКультура ролиКультура задачиКультура личности12345Директор39483726Старший бухгалтер30504030Бухгалтер40404129Маркетолог33424629Менеджер по продажам33463932Итого:175226203146
Таким образом, в данной организации преобладает культура роли так и культура задачи.
Культура роли - это классическая форма организации (более известная как бюрократия). В ней основным источником власти является власть положения. Для эффективного выполнения определенной роли назначаются конкретные сотрудники, к личной власти относятся с подозрением, а власть специалиста ценится только в совокупности с соответствующим ей положением. Основным методом влияния являются правила и методики.
Эффективность этой культуры зависит от рационального распределения работы и ответственности, а не от личных особенностей отдельных работников.
Такой тип организации, вероятно, будет успешно действовать в стабильном окружении, со стабильным, предсказуемым и контролируемым рынком, тем более в случаях, когда выпускаемый продукт, как в данной организации имеет длительный жизненный цикл.
Отдельному служащему культура роли дает защищенность и возможность стать компетентным специалистом. Выполнение работы соотносится с установленными стандартами, а также, возможно, продвижением по службе внутри функциональной области.
Но эта культура является разрушительной для честолюбивых люд