Организационный исследование ЗАО "Товары для дома и офиса"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ей, ориентированных на власть и стремящихся самостоятельно контролировать свою работу, или для тех, кого больше интересует результат, а не методы.
Культура задачи ориентирована на проект или работу. Основное внимание в этой культуре уделяется скорому завершению работы. Организация с такой культурой пытается соединить соответствующие ресурсы и подходящих сотрудников на нужном уровне и дать им возможность хорошо завершить работу. Культура задачи зависит от способности коллектива повысить эффективность работы и объединить личные цели сотрудника с целями организации.
И действительно, мы заметили, что в ЗАО Товары для дома и офиса присутствует как культура задачи, так и культура роли.
Руководитель не одобряет инициативы со стороны сотрудников, он считает, что каждый должен заниматься своим делом в соответствии с определенными правилами. Решение принимает самостоятельно. Но иногда решения принимаются на групповом уровне. А когда сотрудники начинают действовать в своих личных интересах, то руководитель устанавливает определенные правила и процедуры работы.
Руководитель дает возможность сотрудникам стать специалистами своего дела. Он всегда старается поощрять исполнительность. Руководитель любит стабильность и безопасность.
Но наиболее четко прослеживается культура роли. Так как ЗАО Товары для дома и офиса - организация небольшая, и за функции конкретного подразделения отвечает один сотрудник. И цели организации достигаются в основном за счет выполнения сотрудниками определенных ролей.
Конечно, оценки нельзя считать объективными, так как у каждого сотрудника есть свое мнение. Также ответы зависели от степени зрелости подчиненных, их отношения к руководителю и готовностью к сотрудничеству.
Следует заметить, что не любая, а только сильная организационная культура обуславливает успешное функционирование организации.
Для того, чтобы культура организации стала по-настоящему сильной и крепкой, для того, чтобы она превратилась в полноценный фактор повышения качества и эффективности функционирования организации, организационная культура может и должна быть управляема со стороны руководителя предприятия.
Для руководителя очень важно четко анализировать культуру в организации и принимать правильные решение в рамках той или иной культуры. Организация добьется успеха, только в случае внутреннего и внешнего созвучия организационной культуры и управленческих процессов.
Заключение
Мы провели начальный организационный анализ ЗАО Товары для дома и офиса. В процессе исследования нам удалось выяснить, что у предприятия существует некоторые проблемы: плохая рекламная политика, недостаточный уровень сервиса. Эти проблемы необходимо профессионально разобрать и найти пути решения этих проблем, а также выявить направления дальнейшего развития и успешной деятельности организации.
Были выявлены потребности работников, стремление, удовлетворить которые будут мотивировать их к успешной работе. Следует отметить, что в ходе проведения анкетирования была выявлена частичная удовлетворенность сотрудников в своем материальном положении. Также мы выяснили, что сотрудники почти неудовлетворенны уровнем значимости себя как личности - как следствие, они не чувствуют, что приложенные ими усилия принесли хоть какой-то результат. Руководителю нужно чаще хвалить своих работников за особые достижения.
Также было выявлено, что многие сотрудники стремятся к успеху. При правильной организации системы поощрений вероятнее всего поднимется уровень производительности труда, и как следствие - предприятие сможет подняться на более высокий уровень.
Была составлена программа мотивации, которая должна теоретически обосновать действия руководителя, необходимые для наиболее эффективной мотивации данного конкретного работника, которые бы обеспечили оптимальный уровень качества выполнения работы данным сотрудником при учете необходимости удовлетворения личных потребностей.
Проведен анализ лидерского потенциала сотрудников. Все опрашиваемые сотрудники имеют достаточный лидерский потенциал, и создание условий для его реализации сможет сыграть положительную роль для организации.
Мы выяснили, что в организации отсутствует определенный стиль руководства, директор склонен применять как авторитарный, так и демократический стиль управления организацией.
Также по результатам анкетирования, мы выяснили, что в организации преобладает культура роли с некоторыми элементами культуры задачи.
Сделанные выводы не являются окончательными. Они лишь соответствуют положению вещей на данный момент времени. Управление организацией и персоналом в частности - сложная и ответственная работа, и каждый руководитель должен учитывать все возможные факторы в разработке подобной программы. Именно в этом залог успешной работы сотрудников организации, а также эффективной деятельности предприятия в целом.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник для вузов по специальностям экономики и управления / И.Н. Герчикова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 499 с.
. Казанцев, А.К. Основы менеджмента. Практикум: учебное пособие / А.К. Казанцев, В.И. Малюк, Л.С. Серова. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 544 с.
. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоу-ри; пер. с англ. и ред. О.И. Медведь. - М.: Вильямс, 2007. - 665 с.
. Сухих, Е.Г. Менеджмент. Учебное пособие, 2008.
<