Организационный исследование ЗАО "Товары для дома и офиса"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ционного обеспечения, что может стать значительным конкурентным преимуществом.
Конкуренты.
В ближайшие 3 - 5 лет планируется рост числа конкурентов, что приведет не только к снижению спроса и уменьшению прибыли, но и к уменьшению численности персонала.
Конкурентов в г. Карталы у ЗАО Товары для дома и офиса нет, но есть в ближайших районах - это Офис мебели, Гранд, Уют.
Фирмы-конкуренты занимаются реализацией готовой мебели, а также производством мебели по индивидуальному заказу.
Потребители.
Организация реализует продукцию покупателям со средним уровнем дохода.
Структуру потребительского рынка мебели в России составляют все семьи, имеющие собственное жилье и стремящиеся приобрести добротную и надежную мебель.
Их предпочтения при этом:
1/3 часть покупателей мебели - предпочитают продукцию импортного производства;
2/3 покупателей мебели - приобретают мебель отечественного производства, ориентируясь на ее относительную дешевизну.
При этом более половины всех покупателей мебели предпочитают приобретать не гарнитуры целиком, а комплектовать набор по своему вкусу и в соответствии с площадью помещений.
Существенно, что мебельный сегмент рынка в России постоянно растет, особенно доля мебели средней стоимости, что обусловлено:
-стабильным качеством мебели;
-особенностями структуры потребительского рынка;
-доступной ценой.
В организации покупатели могут диктовать свои условия:
продажа продукции отдельными частями, (а не целыми комплектами) по желанию заказчика;
-осуществление доставки и монтажа;
-предоставление товарного кредита.
Для улучшенного понимания запросов покупателей; выявления направленности моды; покупательной способности населения; интереса, проявляемого к продукции нашей фирмы, в деятельности фирмы используется такой инструмент, как анкета покупателя. Данная анкета распространяется среди посетителей мебельного салона компании, информация обрабатывается, систематизируется и в дальнейшем используется в процессе принятия различных управленческих решений и выработке стратегии фирмы.
Поставщики.
Влияние поставщиков обусловлено их сравнительно небольшим числом и невысоким уровнем конкуренции между ними.
Руководители чаще всего выбирают тот или иной тип отношений с поставщиком с учетом следующих факторов:
интуиция ("мне так кажется");
индивидуальная предрасположенность руководителя (кому-то проще устанавливать партнерские отношения, кому-то - оппортунистические);
расстановка рыночных сил (я слабый - под всех прогибаюсь; сильный - все должны прогибаться под меня);
личная симпатия или антипатия к руководителю или представителю поставщика.
У всех этих факторов есть нечто общее, а именно: они не имеют никакого отношения к серьезному анализу ситуации внутри и вне предприятия.
Самый простой, хотя и не всегда самый эффективный путь - занять жесткую позицию на переговорах о закупке и стараться получить самые лучшие условия, невзирая ни на что. Такой подход в краткосрочной перспективе может дать положительные результаты, но в долгосрочной не всегда эффективен.
ЗАО Товары для дома и офиса следует именно по этому пути.
Структурированный анализ закупаемой номенклатуры организация проводит по четырем критериям: объем закупок, доля издержек при создании стоимости; воздействие на конечный результат; техническая комплексность; риск, связанный с получением.
Возможности и угрозы организации представлены в таблице 1.3.
Таблица 1.3 - Возможности и угрозы
ВозможностиУгрозыУлучшение уровня жизни населенияИзменение покупательских предпочтенийИзменение рекламных технологийСбои в поставках продукцииПоявление новых поставщиковПоявление принципиально нового товараСовершенствование технологии производстваИзменение уровня ценНеудачное поведение конкурентовУвеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентовУсиление конкуренции
1.4SWOT - анализ
Для того чтобы определить причины эффективной или неэффективной работы предприятия на рынке проведем SWOT - анализ. С помощь него попытаемся сделать вывод о том, в каком направлении организация должна развиваться, а также разработать стратегию для дальнейшей деятельности.
Таблица 1.4 - Матрица SWOT- анализа
Сильные стороныСлабые стороны1. Достоверный мониторинг рынка 2. Отлаженная сбытовая сеть 3. Широкий ассортимент продукции 4. Высокая квалификация персонала 5. Достаточная известность1. Недостатки в рекламной политике 2. Средний уровень цен 3. Низкий уровень сервиса (дополнительные услуги) 4. Неудачное месторасположение ВозможностиУгрозы1. Улучшение уровня жизни населения 2. Изменение рекламных технологий 3. Появление новых поставщиков 4. Совершенствование технологий производства 5. Неудачное появление конкурентов1. Изменение покупательских предпочтений 2. Сбои в поставках продукции 3. Появление принципиально нового товара 4. Изменение уровня цен 5. Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов 6. Усиление конкуренции
Для того, чтобы определить силу взаимодействия сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами, составим следующую матрицу (Таблица 1.5).
С помощью этой матрицы можно выявить существенные проблемы, присутствующие в организации.
Из матрицы видно что, наиболее существенной проблемой является плохая рекламная политика, так как сумма баллов равна 41. Д?/p>