Организационный исследование ЗАО "Товары для дома и офиса"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
рудникам (Таблица 3.2).
Таблица 3.2 - Результаты проведения теста
№ участникаНомер вопроса12341АВВВ2БАБВ3БББА4АААВ5БАББ6БАБА7БББВ8ВВАБПреимуществоБАБВ
В результате можно сказать, что большинство сотрудников имеют побуждения к принадлежности.
Работники имеют потребность в компании знакомых, налаживании дружеских отношений, оказании помощи другим. Они привлечены такой работой, которая будет давать им обширные возможности социального общения. Руководитель должен сохранять атмосферу, не ограничивающую межличностные отношения и контакты. Он может также обеспечить удовлетворение их потребности, уделяя им больше времени и периодически собирая таких людей отдельной группой.
Тест № 3 фиксирует степень мотивации на достижение.
Результаты пройденного теста (Приложение В) сведем в таблицу 3.3.
Таблица 3.3 - Результаты пройденного теста
Вопрос№ участникаВопрос№ участника12345678123456781++++++++26+++++--+2++++--++27--++-+-+3+-+--+++28++--+---4-+-++-+-29++++++++5++--+--+30--++--+-6-+-+++--31++++-+-+7++-+++++32++-++-++8++++++++33+++--+--9+-----+-34--------10+++-+++-35++-+++++11-+-+-+++36--+-----12++++-+++37+++++-++13--+++---38--++----14-++-++++39-+-++-++15++++++++40--++-+-+16+++++--+41++++++++17+++++-++18++-+++++19--+-----20++++++++21++-++--+22+++-+--+23--------24+-+++++-25+++++++-Сумма2423171721142122
Посчитав среднее, мы получили значение равное 19,8 баллам. Это означает, что сотрудники имеют умеренно высокую мотивацию на достижение.
Работники магазина вполне активны в достижении успеха. Такие люди представляют собой ценное достояние организации. Они составляют высший мотивационный слой её персонала. Они склонны к инновациям и выбору нестандартных вариантов при принятии решений. Управление такими людьми имеет ту особенность, что побудительным стимулом для них выступает не материальное вознаграждение, а сам процесс достижения цели. Данный тип работников усиленно нуждается в "обратной связи", т. е. в непрерывной информации о своей деятельности.
Тест № 4 (удовлетворенность работой)
Теория Герцберга основывается на анализе факторов, действующих на человека в процессе работы и влияющих на удовлетворение потребностей.
При выполнении данного теста необходимо оценить отдельные высказывания, ранжируя их по 5-балльной шкале, а затем подсчитать суммарное количество набранных баллов. Далее было рассчитано среднее значение по всем сотрудникам магазина, которое равно 31,3. Это свидетельствует о том, что сотрудники удовлетворены своей работой в данной организации. К тому же это подтверждается и другими пройденными тестами.
Результаты теста (Приложение Г) сведены в таблицу 3.4.
Таблица 3.4 - Результаты пройденного теста
Высказывание Ваша удовлетворенность…:123456781) … предприятием, где Вы работаете111111112) … физическими условиями труда (жара, холод, освещенность, шум и т. п.)321233213) … работой112222114) … слаженностью действий Ваших сослуживцев между собой323343235) … стилем руководства Ваших руководителей111111116) … профессиональной компетентностью Ваших руководителей111111117) … зарплатой в смысле соответствия её Вашим трудозатратам344344448) … зарплатой в сравнении с тем, что за такую же работу платят на других предприятиях344434449) … возможностью профессионального роста23344343Окончание таблицы 3.4Высказывание Ваша удовлетворенность…:1234567810) … возможностью продвижения по служебной лестнице2333443311) … тем, что на работе Вы можете использовать свой опыт и способности1223233312) … требованиями Вашей работы к интеллекту человека1223232113) … длительностью рабочего дня1111111114) В какой степени Ваша удовлетворенность работой повлияла бы на Ваше решение, если бы Вы поступали на предприятие в настоящее время?13232333Итого2430303434363230
Анализ обработанных данных показывает, что нужно обратить внимание на следующие потребности сотрудников: улучшение материального положения, межличностных отношений, повышение уважения окружающих, самовыражения.
Для материального стимулирования можно использовать следующие методы:
Повышение уровня постоянной части заработной платы, что обеспечит уверенность в завтрашнем дне, стабильность работы;
Повышение уровня дополнительных премиальных выплат;
Комплекс поощрительных мер, связанных со спецификой работы предприятия;
доплаты работникам:
за работу в праздничные и выходные дни;
за профессиональное мастерство;
за работу в ночное время.
С целью усиления заинтересованности работников в результатах своего труда на предприятии широко применяются различные формы материального стимулирования за качественные достижения в работе в виде премий, годового вознаграждения.
Помимо этого также можно использовать и другие методы:
организация питания внутри компании
оплата транспортных расходов
организация совместных поездок
проведение корпоративных праздников, которые также могут повлиять на удовлетворение потребностей в межличностных отношениях.
Наиболее эффективным в удовлетворении социальных потребностей может быть продуктивное использование социальной мотивации путем организации работы в группах или командах. Это создает ситуацию, в которой, выполняя работу в тесной кооперации с другими, человек удовлетворяет свою потребность быть востребованным в обществе.
Существует много видов признания, которые можно использовать для удовлетворения потребности в уважении: формальные награждения, например, работник месяца, записи о продуктивности работы на досках объявления, похвала на митингах, и т.д. - все зависит от воображения начальника.
Потребность в самовыражении может ?/p>