Организационный исследование ЗАО "Товары для дома и офиса"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
°нная слабая сторона может помешать появлению новых поставщиков у организации и повлиять на изменение покупательских предпочтений, так как сегодня реклама играет значительную роль, и недостатки в рекламной политике могут намного ухудшить положение предприятия на рынке и помешать его дальнейшему развитию. Низкий уровень сервиса может помешать совершенствованию технологий производства, а также усиливает такую угрозу, как изменение покупательских предпочтений. Удаленность от центра города, плохая реклама, низкий уровень сервиса, возможность появления новых конкурентов могут ухудшить конкурентную позицию организации.
По результатам данной матрицы сформируем матрицу проблем (Таблица 1.7) и проблемное поле (Таблица 1.6).
Таблица 1.5 - Матрица оценки силы взаимодействия сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами
Наименование параметровСильные стороныСлабые стороныИтого1234561234Достоверный мониторинг рынкаОтлаженная сбытовая сетьШирокий ассортимент продукцииВысокий контроль качестваВысокая квалификация персоналаДостаточная известностьНедостатки в рекламной политикеСредний уровень ценНизкий уровень сервиса (Доп. услуги.)Удаленность от центра городаВозможности1Улучшение уровня жизни населения3155413341302Изменение рекламных технологий5244435322343Появление новых поставщиков5554455114394Совершенствование технологий производства3142414454325Неудачное поведение конкурентов343444424436Угрозы1Изменение покупат. предпочтений4154134354342Сбои в поставках продукции5511511115263Появление принцип. нового товара3131334433284Изменение уровня цен3133333411255Увелич. конкур. преимуществ со стороны конкурентов5234244444366Усиление конкуренции453425343336Итого44304240413941353639 Таблица 1.6 -Проблемное поле
Наименование параметровСильные стороныСлабые стороны1234561234Достоверный мониторинг рынкаОтлаженная сбытовая сетьШирокий ассортимент продукцииВысокой контроль качестваВысокая квалификация персоналаДостаточная известностьНедостатки в рекламной политикеСредний уровень ценНизкий уровень сервиса (Доп. услуги.)Удаленность от центра городаВозможности1Улучшение уровня жизни населения1,2,4 -1,31,2,32,5 -1,32,3,41,2,32,3,52Изменение рекламных технологий1,2 -1,31,2,31,211,3,52,42,333Появление новых поставщиков1,2,3,4,5 -11,2,31,2,51,2,51,3,5 - -1,2,54Совершенствование технологий производства2,3,4 -1,2,3 -1,2,3 -1,32,42,31,2,35Неудачное поведение конкурентов3,51322,31,3,51,3,5 -2,31,2,3,5Угрозы1Изменение покупат. предпочтений1,4 -12 - -12,3,42,31,42Сбои в поставках продукции3,53,5 - -2,5 - - - -2,3,53Появление принцип. нового товара1,5 -1 -1,2,5 -12,42,31,3,54Изменение уровня цен4.5 - - -1111,2,4 - -5Увелич. конкур. преимуществ со стороны конкурентов1,2,3,4 -3,42,3 -1,31,33,42,31,36Усиление конкуренции 1,2,3 - -2,3 -1,21,32,42,31,2,3,4,5
Таблица 1.7 - Матрица проблем
ПроблемаСуммаРангПлохая рекламная политика1871Низкий уровень сервиса1763Низкая конкурентоспособность и возможное появление новых конкурентов1832Отсутствие товаров премиум-класса625Возможные сбои в поставках продукции834
На основании матриц можно сделать вывод:
. Основные сильные стороны - достоверный мониторинг рынка и широкий ассортимент продукции;
. Основные слабые стороны - недостатки в рекламной политике и низкий уровень сервиса (доп. услуг).
В соответствии с полученными количественными оценками попытаемся выработать стратегию.
В процессе этого необходимо учитывать, что возможности и угрозы могут переходить в свои противоположности. Для успешного применения SWOT-анализа окружения организации важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для организации является учет в стратегии своего поведения каждой из выявленных угроз и возможностей.
Для такой оценки чаще всего применяют метод позиционирования на матрицах возможностей и угроз (таблица 1.8).
Таблица 1.8 - Выработка стратегии
ВозможностиУгрозы:1. Улучшение уровня жизни населения 2. Изменение рекламных технологий 3. Появление новых поставщиков 4. Совершенствование технологии производства 5. Неудачное поведение конкурентов1. Изменение покупательских предпочтений 2. Сбои в поставках продукции 3. Появление принципиально нового товара 4. Изменение уровня цен 5. Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов 6. Усиление конкуренцииСильные стороны:Сила и возможностиСила и угрозы1. Достоверный мониторинг рынка 2. Отлаженная сбытовая сеть 3. Широкий ассортимент продукции 4. Высокий контроль качества 5. Высокая квалификация персонала 6. Достаточная известность- выход на новые рынки, увеличение ассортимента, добавление сопутствующих товаров и услуг позволит увеличить наличие финансовых средств; - достаточная известность будет способствовать выходу на новые рынки; - квалификация персонала, контроль качества, неудачное поведение конкурентов и развитие рекламных технологий дадут возможность успеть за ростом рынка; - четкая стратегия позволит использовать все возможности.- усиление конкуренции, изменение вкусов потребителей повлияют на проведение стратегии; - появление конкурентов вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов; - известность добавит преимуществ в конкуренции; - достоверный мониторинг уловит изменения вкусов потребителей.Слабые стороны:Слабость и возможностьСлабость и угрозы1. Недостатки в рекламной политике 2. Средний уровень цен 3. Низкий уровень сервиса (дополнительные услуги) 4. Удаленность от центра города- плохая рекламная политика создаст затруднения при выходе на новые рынки, - снижение уровня цен, при сохранении среднего уровня цен по?/p>