Анализ внешней маркетинговой среды
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
еменных и прочих ресурсов.
На эмоциональном уровне сеть SPAR воспринимается как магазины с продавцами высокой квалификации, как комфортабельный, после посещения магазинов этой сети у покупателей хорошее настроение, и они испытывают чувство удовлетворения от совершенных покупок.
Супермаркеты SPAR расцениваются жителями нашего города как наиболее современные и передовые, в них самый широкий набор дополнительных услуг, к тому же они отличаются хорошим оформлением торгового зала, удобством и комфортом.
Позиционирование торговой сети SPAR на эмоциональном уровне покупателей представлено на рисунке 18.
Рис.18. Позиционирование торговой сети SPAR на эмоциональном уровне
Вполне закономерно, что сформированный в сознании потребителей имидж торговой сети проецируется и на частные торговые марки (private label) данной конкретной сети. Надо сказать, что потребители достаточно охотно приобретают продукты, выпущенные под маркой сетевого бренда SPAR Не переплачивай! - в течение последних трех месяцев такую покупку совершили около 42% посетителей магазинов SPAR.
В качестве причины покупки продуктов под брендом Не переплачивай! покупатели называют - хорошее качество продуктов, привлекательная цена, интерес (решил(а) попробовать), а также отсутствие выбора (пришлось, потому что в продаже не было других марок).
Распределение ответов респондентов о причинах покупки продуктов под ТМ Не переплачивай! представлено на рисунке 19.
Рис. 19. Причины покупки продуктов, выпущенных под ТМ Не переплачивай!
Изменение в предпочтении покупателями SPAR влияет на изменение их потребительских привычек. Отмечается рост не основных товарных категорий тех, которые не являются предметами первой необходимости. Основные (базовые) категории стабильны и не имеют ресурса для роста высокими темпами. Тем не менее внутри них происходит перетекание объемов от дешевых к более дорогим и премиальным сегментам. Потребители становятся в большей степени ориентированными на бренды и менее чувствительными к цене.
Несомненно, в будущем полученные в результате опроса покупателей данные, помогут оптимизировать работу торговых розничных сетей и повысить уровень обслуживания покупателей.
) Поставщики.
В настоящее время сеть супермаркетов SPAR работает напрямую со многими известными российскими и иностранными производителями и поставщиками. Партнерами компании являются свыше 900 производителей и поставщиков из 70 стран мира. Так как закуп продуктов осуществляется централизовано, то это увеличивает объемы закупок, что является очень важным фактором для производителей и поставщиков.
Основным критерием для включения SKU в товарные матрицы соответствующего формата является покупательский спрос.
В целях обеспечения максимальной прозрачности в работе с поставщиками разработан ряд критериев, которые призваны сделать понятными принципы отбора новых партнеров и мотивы принятия решений о продолжении сотрудничества со старыми партнерами.
Процедура выбора поставщиков включает в себя следующие этапы:
1)