Анализ внешней маркетинговой среды
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Содержание
Введение
. Теоретические аспекты анализа внешней среды организации
.1 Сущность и основные характеристики факторов внешней среды организации
.2 Методическая основа стратегического анализа внешней среды организации
. Анализ внешней среды ООО Спар Тула
.1 Организационно-экономическая характеристика компании ООО СпарТула
.2 Характеристика ближайшего рыночного окружения
.3 Анализ внешней среды ООО Спар Тула
. Пути адаптации ООО Спар Тула к условиям внешней среды
.1 Развитие направления privat label
.2 Мероприятия по повышению уровня лояльности к брэнду со стороны ключевой аудитории
.3 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Заключение
Литература
Введение
Успех коммерческой организации зависит от обеспечения соответствия его деятельности (своевременного и адекватного реагирования) непрерывно появляющимся вызовам со стороны внешнего окружения. Эти вызовы могут иметь как благоприятный характер новых возможностей, так и негативный характер новых угроз (со стороны неуправляемых макрофакторов, со стороны конкурирующих компаний и т.п.).
Идея о важности внешней среды и необходимости учитывать факторы, действующие на все организации, зародилась в конце 1950-х годов. Ситуативный подход расширил теорию систем, разработав новую концепцию: наиболее подходящий в той или иной ситуации метод менеджмента обусловлен конкретными внутренними и внешними факторами, характеризующими организацию и влияющими на нее.
Изменения, произошедшие в мире за последние несколько десятилетий, существенно изменили условия функционирования бизнеса торгово-розничных сетей. В условиях быстрых изменений внешней среды, интеграции и глобализации мировой экономики исследование внешней среды организации становится насущной потребностью любого предприятия. Высокая динамичность внешней среды, появление новых факторов предпринимательского риска, увеличение конкуренции на внутренних и внешних рынках определили необходимость повышения качества исследований внешней среды.
Качество исследований внешней среды определяет качество решений, касающихся стратегии и тактики развития предприятия, при этом цена вопроса выбора стратегии и тактики развития предприятий весьма высока.
Финансовый кризис 2008-2009 гг. показал, что многие компании оказались не готовы к стремительному изменению макроэкономической обстановки. Поскольку от руководства зависит выживание организации, нужно уметь выявлять существенные факторы в окружении, которые повлияют на дальнейшее развитие компании на рынке.
При этом необходимо систематизировать и анализировать самый широкий круг факторов, оказывающих как непосредственное, так и косвенное влияние на эффективность предпринимательской деятельности на рынке. Такой подход позволяет фирме полнее использовать ее возможности на выбранных рынках и избежать негативных последствий для предпринимательской деятельности. Иными словами, фирма может исключить возможные риски.
Высокая адаптационная восприимчивость к сигналам и оперативное реагирование на вызовы окружающей среды делает предприятия более конкурентоспособными в условиях рыночной экономики.
Исследованию проблемы адаптации предприятий к изменениям во внешней среде посвящено большое количество работ отечественных и зарубежных авторов. Наибольшее количество исследований, посвященных проблеме адаптации сделано в рамках направления теории организации. Наиболее значительные работы в этой области - работы Гибсона Дж., Минцберга Г., Холла Р.. Исследованию вопросов динамизма внешней среды посвящены работы М.Альберта, Р. Акоффа, И. Ансоффа, О.С. Виханского, П. Друкера, Л.И., Евенко, Э.М. Короткова, М.Х Мескона, Б.З.Мильнера, А.И. Наумова, Т.Д. Питерса, А.Г.Поршнева, А.И. Пригожина, М.Л.Разу, З.П.Румянцевой, Г.А. Саймона, Н.А.Саломатина, А.Д. Стрикленда, А.А. Томпсона, А.В. Томпсона, Р.Х. Уотермена, Ф.Хедоури, А.Чандлера и др.
Данные исследования сформировали фундаментальные понятия и выявили основные закономерности взаимодействия организаций и предприятий с внешней средой.
Однако, несмотря на определенное внимание ученых к формированию маркетинговых стратегий, наблюдается недостаток разработок, посвященных проблемам управления адаптацией к условиям внешней среды в аспекте развития конкуренции на рынке продуктового ритейла.
Актуальность и недостаточная научная разработанность проблемы формирования эффективной маркетинговой стратегии сетевых торговых компаний, их взаимодействия с внешним окружением определили выбор темы данной работы.
Целью данной работы является анализ внешней маркетинговой среды и разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности функционирования и повышение конкурентоспособности компании сетевой розничной торговли. Объектом исследования выступает ООО Спар Тула - управляющая компания сети продуктовых универсамов SPAR в Тульском регионе. Предметом исследования внешняя среда ООО Спар Тула как совокупность субъектов и сил, действующих на рынке розничной торговли.
Достижение поставленной цели было обеспечено решением взаимосвязанных задач составляющих содержание данной работы:
Выявить сущность и определить основные характеристики факторов внешней среды предприятия;
Осветить методы анализа внешней среды организации;
Дать общую организационную характеристику ООО Спа?/p>