Негативные pr-технологии
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
движение берет за основу территориальный принцип, опираясь в качестве лидеров мнений на наиболее ярых активистов-общественников никое, возглавляющих всевозможные домкомы. Повсеместно в нескольких регионах (причем единовременно) формируется сеть территориальных комитетов общественного самоуправления, различного уровня иерархии: самые крупные структурные единицы региональные и юродские комитеты, самые мелкие дворовые (объединяющие 3-4 жилых дома). Здесь используется и опыт сетевою маркетинга каждый из общественников должен набрать себе 5 помощников. Начиная с уровня председателя дворового комитета, устанавливается тарифная сетка, в соответствии о которой функционеры еженедельно получают небольшую сумму в качестве премии за работу. В итоге на территории среднего российского города имеется несколько тысяч таких комитетов, распространяющих нужную информацию и выполняющих партийные поручения. Такое движение достаточно быстро приобретает большое влияние, поскольку получает не только сильнейшую структуру для управления слухами, но и немалые, к тому же реально работающие людские ресурсы.
Сегодня, когда большинство PR-агентств заявляет, что занимается управлением слухами, имеется в виду именно технология работы с лидерами мнений, только поставленная на коммерческую основу в связи с переходом ряда полит консультантов из партий в агентства. Однако данная технология российскими специалистами все-таки не разработана, а скорее украдена У американских коллег, адаптирована к собственным условиям и выдана за свое изобретение. Само понятие лидер мнений тоже заимствовано, как и принцип отбора. И наконец, в силу особой специфики менталитета россиян лидер мнений не воспринимается безусловно позитивно. Ниспровержение авторитетов у нас в крови, поэтому общение среднего обывателя с человеком, в чем-то превосходящим его, отягощено комплексом неполноценности и выраженной завистью. Результат сужение круга распространения информации, побочные эффекты, противоположная реакция; подозрение, что пресловутого лидера мнений просто купили (и это нередко правда), а также желание испортить ему то. И что он получает какое-то материальное вознаграждение:.
Новая технология управления слухами отличается от предыдущих вариантов в принципе. Постулат, что в любом случае УС должно использовать принцип привычности и повышенной компетентности источника", здесь не признается.
Основной принцип, применяемый в новой технологи УС, отбор источников информации и передаточных звеньев по признаку привычности. Фактически здесь происходит значительно более глубокое вмешательство в бытовую сферу обывателя, им манипулируют значительно более тонко и на разных уровнях сознания.
Приведем пример.
В процессе очередною перемывания костей одна из тех же старушек на скамеечке заявляет, что и магазин некоего Иванова лучше не ходить, так как таи продаются продукты с дивно истекшим сроком годности; другая говорит, что ей глубоко не нравится новый вице-мэр, потому что у него лицо типичного уголовника; третья что кандидат в депутаты Сидоров занимается отмыванием денег; четвертая что предприниматель, живущий в соседнем подъезде, установил у себя в квартире золотой унитаз и золотую ванну. На этом фоне одна из них (так называемый лидер мнения, стимулированный в соответствии с предыдущей методикой) сообщает, что, но сведениям из компетентных источников, губернатор через два месяца получит пост вице-премьера в правительстве. Какая информация будет воспринята и старушками, и окружающими, которым она будет передана, с наибольшим вниманием? Естественно, самая последняя, так как она подтверждена ссылкой на компетентный источник и изначально подана как сенсация, полученная из-за закрытых дверей. Она же будет дольше всего обсуждаться на каждой стадии передачи, анализироваться, переосмысливаться, дополняться все более и более, вплоть до коренных изменений первоначального содержания. По прошествии некоторого срока, когда ожидаемого назначения не произойдет, слух утратит свою актуальность и породит новое явление: обсуждение, почему же все сорвалось; при этом компетентность источников под сомнение ставиться не будет. Кто-то решит, что возобладали недоброжелатели губернатора, другие что он сам не потянул; в любом случае возникнет необходимость в выбросе очередной порции информации, теперь уже объясняющей новое развитие событий. Но вернемся, к другим фактам, обсужденным одновременно с этой информацией. Люди, сообщившие их, не являются лидерами мнений; информация, исходящая от них, не пользуется доверием и не оценивали сразу как факт она вообще никак особенно не воспринимается.
Здесь нет сенсации, нет яркой подачи, и обсуждение вопроса быстро закончится или вообще не возникнет. Более того: допустим, одна из тех от кого исходит данная информация глупая и вздорная баба с тремя классами образования, другая хроническая алкоголичка, третья 95-няя старушка, которая уж лет 20 очень плохо слышит и многое понимает совершенно не так. С точки зрения многих пиарщиков и политтехнологов, использовать этих людей в качестве своей опоры значит загубить дело на корню, дискредитировать любую информацию; да и имеет ли смысл вкладываться в заведомо мертвое дело, когда сразу известно, что любая информации,