Методы организации рекламной деятельности фирмы
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ду (см. рисунок 2). Уже в течение шести лет успешно продвигает на рынок города Ростова-на-Дону мобильную цифровую технику (Приложение А). Кроме того, компания является официальным сертифицированным представителем таких всемирно известных производителей, как: ASUS, Acer, Bliss, Canon, Casio, Fujitsu-Siemens, Minolta, "Sony Ericsson", "Nokia", "Motorola", "Alcatel" и др.
Рисунок 2 - Логотип фирмы "Либра"
ИП Матиенко П.Ф. представляет большой выбор современных моделей ноутбуков, карманных ПК, музыкального и проекционного оборудования, а также оргтехники: более 200 видов калькуляторов, записных книжек, телефонов, факсов и копиров - все это составляет спектр предлагаемой компанией продукции.
Кроме вышеперечисленных видов деятельности, "Либра" предоставляет следующие специальные услуги для своих клиентов:
консультации и подбор оборудования;
доставка цифровой техники клиенту;
настройка и ввод в эксплуатацию;
гарантийное и не гарантийное техническое обслуживание и ремонт;
техническая поддержка в режиме "горячей линии".
Опытные менеджеры помогают подобрать оптимальные мобильную цифровую технику клиентам, и делать заказы на модели по личному требованию клиента по каталогам. В случае необходимости специалисты "Либра" выезжают к клиенту с целью консультирования и оказания помощи в эксплуатации техники. Если установка и ввод в эксплуатацию оборудования осуществляется специалистами рассматриваемого компании, оно бесплатно доставляется по г. Ростову-на-Дону. Ввод техники в эксплуатацию осуществляется не позже чем на следующий день после оплаты, либо в удобные для их клиентов сроки. Специалисты компании "Либра" консультируют клиентов, по использованию мобильной цифровой техники. Это позволяет клиентам компании получить максимально возможную комфортность в работе с цифровой техники, наиболее полно реализуя возможности ее.
По данным исследований специалистов маркетинга ИП Матиенко П.Ф., наибольшим спросом пользуются телефоны фирм Nokia и Samsung. В десятку самых популярных телефонов входят Sony Ericsson Xperia X10, Samsung S8500, Nokia E52, Samsung B2100, Nokia 6700 Classic и Nokia 2730 Classiс в порядке убывания их популярности. Это можно объяснить оптимальным соотношением цены и качества данных товаров, поэтому телефоны, упомянутых фирм-производителей составляют большую часть ассортимента магазинов. Ассортимент телефонов представлен в широкой ценовой категории, от 2010 руб. (Alcatel One Touch 320) до 25690 руб. (SonyEricsson P900).Следовательно, сегмент рынка, на который ориентируется фирма, тоже широкий.
В настоящее время ИП Матиенко П.Ф. на основе дилерских договоров осуществляет продвижение продукции таких известных фирм-производителей сотовых телефонов как: "Sony Ericsson", "Nokia", "Motorola", "Alcatel" и др. Ассортиментный перечень товаров ИП Матиенко П.Ф. представлен в таблице 2. Как показывает анализ данной таблицы, структура ассортимента ИП Матиенко П.Ф. не полностью соответствует спросу покупателей.
Таблица 2 - Оценка ассортимента товаров ИП Матиенко П.Ф. ("Либра") в 2009 - 2010 гг.
Наименование товараКоличество разновидностей серий моделейОптимальноеФактическоеSony Ericsson44Alcatel55Nokia86Motorola97Pantech53HTC42Philips32LG32Acer53Texet32
По модельным рядам ассортимент ИП Матиенко П.Ф. в целом соответствует предпочтениям покупателей.
Проведем анализ ассортимента продукции по ценам. Условимся считать низкой цену в размере от 100 до 150 $ за единицу продукции Средней можно считать продукцию по цене от 160-350 $/ Выше средней - от 350 $. На рисунке представлено процентное соотношение продукции различной цены в общем ассортименте продукции ИП Матиенко П.Ф. Как показывает анализ, доминирующее место в структуре ассортимента занимает дорогая продукция. Это обусловлено стремлением фирмы реализовывать только высококлассную и современную продукцию. Соответственно качеству формируется и цена (см. рисунок 3).
Рисунок 3 - Состав ассортимента ИП Матиенко П.Ф. по цене
Как показывает анализ продукции по цене, в ассортименте ИП Матиенко П.Ф. в основном присутствуют телефоны имидж-класса. Учитывая, что в течение 1-2 лет каждый производитель выпускает на рынок 2-3 новых модели, магазину необходимо проводить политику, привлекающую покупателей к приобретению новой, не известной пока модели.
Долгое время сохранялось мнение, что спрос на товары на российском рынке, определяется их ценой вследствие низкой платежеспособности населения. Однако опрос покупателей ИП Матиенко П.Ф. , показал, что только 14% из них ориентируются в основном на цену. Причем эти данные в целом совпадают с результатами маркетинговых исследований. Анализ продаж ИП Матиенко П.Ф. показывает, что значительную долю в реализуемой продукции занимают новые модели. Увеличение доли новых моделей в оборотах и одновременный запуск большого числа новых продуктов разными фирмами вызывают определенные проблемы в розничной торговле. Чтобы избежать перегрузки товаром, специалистам необходимо правильно рассчитать спрос на новую продукцию.
Основными покупателями сотовых телефонов магазина ИП Матиенко П.Ф. являются люди со средним и высоким уровнем дохода. У людей со средним уровнем дохода, студентов и женщин старше 40 лет пользуются спросом не дорогие телефоны в ценовой категории от 4000 - 9000 рублей. Люди с высоким уровнем доходов (в большей степени мужчины) пользуются телефонными моделями более высокого класса, а, следовательно, более дорогими.
Формирование ассортимента в "Либра" происходит в зависим