Geum.ru

Место и значение офис-менеджера в структуре управления современного предприятия

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент

, форма договора на примере договора купли-продажи;

  • преамбулы договора, существенные условия договора, момент перехода права собственности на товар от продавца к покупателю;
  • момент исполнения стороной договорных обязательств
  • способы принудительного исполнения договоров;
  • последствия недействительности договоров;
  • виды ответственности за неисполнение обязательств: возмещение ущерба, выплата неустойки, формы и разновидности неустойки;
  • форс-мажор: понятие, механизм действия, последствия возникновения форс-мажорных обстоятельств для всех контрагентов.Основы бухгалтерских
    • знаний для

    офис-менеджера

     

     

     

     

     

     

     

     

    • методы бухучёта;
    • порядок получения товароматериальных ценностей;
    • правила оформления и методика проверки доверенности;
    • денежные средства на расчётном счёте; безналичные платежи;
    • денежные средства в кассе, первичные кассовые операции, наличные платежи;
    • денежные средства на валютном счёте;
    • документы, сопровождающие эти операции;
    • составление авансовых отчётов

    Деловой этикет

    • общение и этика;
    • приоритеты этикета;
    • правила поведения в офисе;
    • офисный стиль одежды;
    • вербальный этикет;
    • встреча гостей и партнёров;
    • оформление и использование визитных карточекТехнические оснащения
    современного офиса
    • факс, автоответчик, телефон;
    • ксерокс;
    • мини-АТС;
    • диктофон;
    • устройство ПК;
    • операционные системы;
    • начало и завершение работы с операционной системой Windows 2000/Me/XP;
    • работа с клавиатурой и манипулятором мышьОрганизация хранения
    информации.

    Работа с офисными приложениями и

    Интернетом

    • рабочий стол и его структура;
    • работа с меню и окнами Мой компьютер, Проводник;
    • открытие папок и файлов, создание папок, переименование папок и файлов, перемещение и копирование папок и файлов, удаление файлов, восстановление файлов, поиск файлов;
    • запуск программ, обзор вспомогательных программ;
    • операция с файлами и прикладными программами;
    • создание ярлыков и использование ярлыков;
    • общие сведения о других программах MS Office 2000;
    • обзор возможностей мультимедиа, использование справочной системы;
    • исправление ошибок файлов структуры (Scan Disk);
    • архивация файлов в операционной системе Windows, запуск программ в командной строке;
    • борьба с компьютерными вирусами и профилактика заражения ПК;
    • особенности системы Windows 2000/Me/XP;
    • организация совместного доступа к устройствам и папкам;
    • использование электронной почты в локальной сети (MS Exchange), приём и отправка простых писем по электронной почте;
    • создание сложных писем;
    • присоединение файлов к электронному письму

     

     

    1.3 Документы, регламентирующие

    деятельность офис-менеджера

    Основные правовые документы, регламентирующие деятельность офис-менеджера, это трудовой договор и должностная инструкция.

    Как следует из содержания ст. 56 Трудового кодекса РФ, трудовой договор представляет собой соглашение между работником и работодателем. В соответствии с трудовым договором работодатель и работник принимают на себя ряд обязательств. В частности работодатель обязуется: [18]

    а) предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции;

    б) обеспечить работнику условия труда, предусмотренные нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права;

    в) своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату.

    Работник в свою очередь, обязуется:

    а) выполнять определённую соглашением трудовую функцию;

    б) соблюдать действующие в организации правила внутреннего трудового распорядка.

    См. Приложение 1.

    Трудовой договор, как бы тщательно он ни был составлен, не может отражать во всех деталях вопросы компетенции (служебной ответственности) офис-менеджера. Но функциональное назначение трудового договора состоит отнюдь не в этом. Для регламентации подобных вопросов существует другой документ - должностная инструкция, в соответствии с которой офис-менеджер и осуществляет свою деятельность.

    Порядок и правила подготовки должностной инструкции регламентируются положениями Типовой инструкции по делопроизводству и Методических рекомендаций по унификации текстов управленческих документов.

    Как следует из содержания указанных документов, в общем случае в инструкции излагается порядок осуществления какой-либо деятельности или порядок применения положений нормативно-правовых актов.

    Соответственно, в должностной инструкции офис-менеджера излагается порядок осуществления им повседневной административно-хозяйственной деятельности. Этот документ применяется как самостоятельный правовой акт, который подписывается разработчиком, утверждается руководителем предприятия (в форме грифа утверждения или путём издания распорядительного документа о его утверждении) и имеет следующую структуру.

    1. Общие положения.

    2. Функции работника.

    3. Обязанности работника.

    4. Права работника.

    5. Взаимоотношения (связи по должности) работника.

    6. Ответственность работника.

    7. Оценка работы.

    Текст инструкции печатается на общем бланке предприятия и излагается от третьего лица единственного или множественного числа, преимущественно с использованием следующих конструкций: долж