Маркетинговая деятельность предприятия и механизм ее совершенствования на основе маркетингового подхода
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
влять на различные конкурсы и фестивали, способствовать их дальнейшему развитию.
Следует также рассчитать следующие показатели, характеризующие портфель продуктов компании:
объемы продаж общие: так как продажей наших услуг является посещение концертов, то возьмем объем продаж за один концерт. Он равен - 12400 рублей.
По остальным показателям мы не можем провести анализ, так как у нас сфера услуг. Но если сравнить нашу фирму с конкурентами, то мы выявим, что наше предприятие - аутсайдер на рынке, что объемы продаж у нас ниже, правда, ассортимент танцев выше, чем у конкурентов.
По результатам анализа следует сделать выводы, на базе которых разработать рекомендации по развитию ассортимента товарных групп:
изменение цены (повышение/понижение цен на услуги)
развитие услуг (образование новых групп, разнообразие возрастных категорий)
дифференциация (появление филиалов в регионе)
разработка новых услуг (новые виды танцев, образование новых групп).
Ценовая политика
Ценовая политика предприятия должна планироваться в соответствии с целями по объему продаж/ объему прибыли/ рыночной доле. В этом разделе мы уделили внимание следующим моментам:
зависимость себестоимости товара от объема производства: если наша организация станет больше оказывать услуг, себестоимость услуг уменьшится, оплата коммунальных услуг не изменится, но зарплата преподавателя возрастет.
эластичность спроса по цене: если изменится цена, ну скажем, на 10%, несмотря на ее увеличение или уменьшение, потребители никак не изменят своего выбора, посещать студию все равно будут. На это повлияет наличие квалифицированного преподавателя, который является наиболее сильным в данной деятельности.
спрогнозировать, как отреагируют основные конкуренты на инициативу понижения/повышения цены: если цена увеличится, то конкуренты, имеющие также платное обучение, повысят цену и при понижении цены соответственно; конкурент, имеющие же бесплатное обучение, никак не отреагируют на изменение цены.
Существуют затратные, рыночные, эконометрические, а также тендерный методы ценообразования. Для нашей фирмы подходит затратный метод ценообразования. Затратный подход опирается на установление цены, исходя из издержек производства и обращения. Затратный механизм ценообразования строится с учетом того обстоятельства, что производитель и продавец товара должны, продавая товар по определенной цене, не только возмещать издержки, но и получать дополнительно доход в виде прибыли.
При выборе и обосновании ценовой стратегии используем следующую классификацию стратегий:
стратегия дифференцирования цен: возможность внедрения особых льгот для малообеспеченных семей.
Сбытовая политика.
Основные цели сбытовой политики для хореографической студии при Детской Школе Искусств:
удержание доли рынка (сегмента) или удержание занятой ниши: достижение при помощи привлечения новых клиентов, создании новых групп занимающихся, расширение возрастной категории занимающихся;
выход на новый рынок и завоевание доли целевых сегментов (например, выход на рынок Сысольского района и близлежащих районов);
привлечение новых клиентов (сегментов рынка) и клиентов конкурентов (например, создание новых групп занимающихся, открытие новых филиалов, расширение возрастной категории занимающихся, внедрение новых жанров танца, предоставление абонементов);
удержание старых клиентов (удержание при помощи создания новых групп обучающихся, расширения возрастной категории занимающихся).
Наиболее важные стратегические решения при организации сбыта:
.Выбор метода сбыта - прямой
.Установление интенсивности охвата рынка - интенсивный, эксклюзивный, концентрированный
Анализ сбытовой деятельности компании (за период ноябрь 2011 г.-апрель 2012г.)
Таблица 9
№ п/пПоказателиКанал сбытапланфактотклонение1.Успеваемость1 танец1 танец02.Количество часов оказанных услуг969063.Расходы на зарплату600006000004.Расходы на рекламу:- афиши, буклеты300090006000- объявления в газете900030006000- объявления по радио4800120036005.Расходы на приобретение костюмов800075001500
Коммуникативная политика.
В этом разделе следует:
установить цели продвижения: например, реклама в газетах, на местном радио, на афишах и буклетах; работа с общеобразовательными, дошкольными учреждениями; выступления на общешкольных собраниях.
выбрать основные методы продвижения и распределить бюджет по этим направлениям:
Распределение рекламного бюджетаРуб.%Бюджет на продвижение, в т.ч.:2300100реклама на радио80034,8реклама в газетах150065,2
Уникальные торговые предложения на основе выделения характеристик моей услуги, важной для целевого рынка и отсутствующей у конкурентов:
тому, кто приведет ребенка в нашу студию, мы предоставим также посещение нашей студии, но уже для другой возрастной категории;
при выборе нашей студии, мы готовы предоставить бесплатное посещение на месяц, если потребителя и учащегося все устроит, он может и в дальнейшем посещать нашу студию, но уже на платных условиях, либо прекратит посещение нашей студии, если что-то будет не устраивать потребителя и участника.
Заключение
В сегодняшних условиях управление маркетингом играет важнейшую роль в деятельности компании. Управление маркетингом включает в себя анализ, планирование, реализацию и контроль за исполнением программ, направленных на создание, поддержание и расширение выгодных отно