Маркетинговая деятельность ОАО "Волгодонской рыбокомбинат"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ей все функции, связанные с товарами: производство, сбыт, финансирование, бухгалтерский учет и другие. Отдел маркетинга должен координировать действия других служб. Главное - маркетинговая ориентация всех служб предприятия. Проведем маркетинговое исследование с целью выявления и оценки взаимодействия службы маркетинга с другими службами компании.
Оценка состояния маркетинга
Для проведения исследования была применена методика основанная на экспертном опросе управленческих работников компании с использованием определенных показателей и системы баллов. Показатели по которым будем проводить оценку разделены на три группы.
1. Выполнение функций маркетинга.
Наличие на предприятии каждой из восьми ниже приведенных функций маркетинга оценивается одним баллом.
исследование конкурентов - 1балл;
исследование потребителей - 1 балл;
разработка планов маркетинга - 1балл;
- управление производственной программой - 1балл;
разработка товарной политики - 1 балл;
- разработка ценовой политики - 1 балл;
- организация сбыта товаров - 1 балл;
- продвижение товаров - 1балл.
2. Роль и влияние маркетинга на предприятии.
1) даётся общая экспертная оценка положения службы маркетинга с приведением соответствующего числа баллов: незаметное положение - 1, иногда влияющее - 2, среднее - 3, влиятельное - 4, приоритетное - 5.
2) определяются отделы предприятия, которые руководствуются рекомендациями службы маркетинга: высшее руководство, отдел снабжения, производственный отдел, отдел сбыта, финансовый отдел, бухгалтерия. Включение в список каждого отдела оценивается одним баллом, максимальное количество баллов - 7.
3) оценивается профессиональный уровень работников маркетинга.
- очень высокий профессиональный уровень - 5 баллов;
- высокий уровень - 4 балла;
- средний уровень - 3 балла;
- ниже среднего - 2 балла;
- низкий уровень - 1 балл.
3. Финансирование маркетинга.
) направления затрат на маркетинг:
- заработная плата работников маркетинга - 1балл;
- приобретение маркетинговых компьютерных программ - 1балл;
- приобретение печатных изданий по маркетингу - 1балл;
- оплата услуг специализированных маркетинговых организаций - 1балл;
- Интернет - 1балл.
2) зависимость финансирования службы маркетинга:
- зависит от решаемых задач - 4 балла;
- меняется вместе с финансированием других подразделений -3 балла;
- зависит от численности работников - 2 балла;
- неизменное финансирование - 1 балл.
Общее количество баллов, которое может набрать оцениваемое предприятие по всем разделам - 34.
Результаты проведенного исследования:
группа - 8 баллов;
2 группа - 1) влиятельное - 4 балла; 2) 7 баллов; 3) очень высокий - 5 баллов;
3 группа - 1) 5 баллов; 2) зависит от решаемых задач - 4 балла
Результаты опроса представлены в таблице 6:
Таблица 6
Оценка характеристик маркетинга в компании ОАО Волгодонской рыбокомбинат
Характеристики маркетингаМаксимальное число балловФактическая оценка, баллыОтношение фактической оценки к максимальной, %1. Выполнение маркетинговых функций881002. Влиятельность маркетинговой службы в компании1716943. Финансирование маркетинга99100Всего343397
Полученные цифры позволяют увидеть, что служба маркетинга на ОАО Волгодонской рыбокомбинат работает очень хорошо.
Оценка характеристики Выполнение маркетинговых функций (100 %), а это значит, что всем функциям уделяется достаточно внимания со стороны маркетологов.
Функция Влиятельность маркетинговой службы в компании оценка составляет 94 % от максимума. Отдел сбыта не всегда оперативно реагирует на рекомендации маркетинговой службы.
Характеристика Финансирование маркетинга - оценка составляет 100 %, это означает, что для эффективного маркетинга в фирме имеются все условия.
.4 Анализ маркетинговой деятельности компании
Анализ маркетинговой деятельности представляет собой совокупность таких процедур, которая включает анализ рыночных возможностей (отправная точка маркетинговой деятельности), отбор целевых рынков и разработку комплекса маркетинга. Общее представление о содержании и структуре маркетинговой деятельности схематично представлено на рисунке 1, Приложения 3.
Для более легкого усвоения стройного алгоритма маркетинговой деятельности введено понятие микс-маркетинг, включающее в себя 4Р (Place, Product, Price, Promotion), который при добавлении таких основополагающих разделов маркетинга, как Маркетинговые исследования, Выбор целевого рынка и Стратегическое планирование маркетинга представляет собой семь отдельных разделов (см. рис. 1, прил.3)
Маркетинговые исследования - это сбор и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Такие исследования предполагают:
точную формулировку задач на основе выявления проблем, стоящих перед фирмой, и установление целей, конкретизирующих задачи маркетинговых исследований;
сбор информации - очень ответственный этап исследования, так как от качества собранных данных зависят его результаты;
анализ собранной информации предполагает изучение, переработку с помощью специальных методов и приемов, а также извлечение необходимых сведений из всего массива накопленных данных;
представление результатов исследования состоит из отчета с анализом данных, статистической информацией,