Исследование потребительских предпочтений и товарного предложения оргтехники на рынке города Курска
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?ысокое положение своего владельца.
Итак, что же представляет собой офисный ноутбук? Как ни странно, еще несколько лет назад под таким термином подразумевалось чаще всего наличие в технопарке компании одного (реже нескольких) подобного компьютера, предназначенного исключительно для использования по требованию: в командировке, для выездных представителей компании или организации и проведения презентаций. Покупка личного ноутбука для сотрудника требовала настолько серьезной мотивации, что была, пожалуй, практически культовым мероприятием - и далеко не всегда экономически оправданным.
Сейчас же термин офисный ноутбук обрел совершенно иной смысл. Многие компании предпочитают оснащать рабочие места своих сотрудников переносными ПК, справедливо полагая, что это придает дополнительную свободу мышления и независимость. Продолжая развивать эту идею, некоторые фирмы пошли еще дальше: они не привязывают сотрудников к своим столам, предлагая им размещаться где угодно. Безусловно, такое решение не всегда легко воспринимается: как и большинство стереотипов, мнение один работник - один стол прижилось настолько, что решительно отказаться от привычного подхода не так-то просто. Тем не менее одна крупная японская компания, внедрив у себя аналогичную политику, в первый же месяц обнаружила, что прирост производительности составил около 12%, хотя в начальный период и ожидалось определенное снижение данного показателя. После проведенного детального исследования выяснилось: некоторые сотрудники продолжали выполнять работу даже там, где это изначально не планировалось; в частности, своевременно обработанные важные контакты или мгновенно принятое решение нередко оказывали важнейшее влияние на происходящие события, разумеется - в пользу компании. Конечно, далеко не всегда можно рекомендовать такое решение, и совсем не факт, что подобный успех будет, непременно достигнут в любой сфере деятельности. Однако сегодня аналитики пришли к единодушному выводу: противопоказаний к замене стационарных персональных компьютеров их мобильными аналогами нет.
Крупнейшие производители ноутбуков и их доля на рынке представлена на рисунке 17.
Рисунок 17 - Доля основных производителей ноутбуков
Пятерку лидеров составляют ноутбуки HP - у них 27% рынка, за ними следует Toshiba, доля которой составляет 22%, затем Acer и 13% принадлежащего им рынка, Sony и Asus - 12% и 9% соответственно.
Таблица 10 - Ассортимент ноутбуков в магазинах Курска
Магазины2116СанрайзКентаврМаксимумМикрокодРЕТМ-ВидеоЭльдорадоВсего в КурскеHP24273282117113134Toshiba1011161680355Acer21010911181878Sony501151553145Asus3248158642087238Compaq8000741222DELL14034330027Lenovo165033029220132MSI4000045417Samsung260000631247eMachines7010403419Apple000000000Всего:16712614151168805454814
В таблице 10 представлены данные об ассортименте ноутбуков на курском компьютерном рынке. Распределение существенно отличается от российского рынка и представлено на рисунке 18.
Рисунок 18 - Доля основных производителей ноутбуков на курском рынке
Лидирует компания Asus, ее доля на рынке 29%, затем следует HP - 16% рынка, замыкает тройку лидеров Acer - 10% рынка.
Наиболее широким ассортиментом обладает магазин Салон 2116, в его ассортименте отсутствуют только ноутбуки Apple из лидеров на российском рынке. Остальные позиции не только представлены, а ассортиментные ниши обладают определенной полнотой. Коэффициенты широты рассчитаны для каждого магазина по формуле 4 и сведены в таблицу 11.
Таблица 11 - Коэффициенты широты ассортимента ноутбуков курских магазинов
ФирмаШбШдКшОтсутствует товарная группаСалон 2116121192%AppleСанрайз12433er, Sony, Compaq, Dell, MSI, Samsung, eMachines, AppleКентавр12867%Compaq, MSI, Samsung, AppleМаксимум12650er, Compaq, MSI, Samsung, eMachines, AppleМикрокод121083%MSI, Samsung, AppleРет121083%eMachines, AppleМ-Видео12975%Toshiba, Dell, AppleЭльдорадо12325ll, Lenovo, Apple
Следует отметить, что компания Кентавр, обладая довольно широким ассортиментом (коэффициент широты - 67%) имеет в своем ассортиментом ряду всего 14 позиций ноутбуков. В то же время компания Максимум обладая всего 50% широты ассортимента имеет в своем ассортиментом ряду 151 позицию, ее ассортимент является более глубоким. Данные о широте ассортиментного ряда в количественном выражении представлены на рисунке 19.
Рисунок 19 - Ассортимент ноутбуков в курских магазинах
Глубина ассортиментного ряда - количество разновидностей товара, представленных в рамках вида ассортимента. Глубину ассортимента можно рассчитать по формуле
Кг = (Гд/Гб)100%, (5)
где Кг - коэффициент глубины;
Гд - действительная глубина ассортимента;
Гб - базовая глубина ассортимента.
Глубина позиционной ниши - важный параметр для любой торговой точки. Безусловно, глубина ассортимента не особенно влияет на прибыль, но очень сильно влияет на лояльность покупателя.
В отношении воздействия глубины ассортимента на потребителя работает важное правило: два и более раза столкнувшись с неполной позиционной нишей, потребитель выключает компьютерный магазин из своего закупочного круга [11]. И вряд ли тут помогут рекомендации и советы знакомых и другие попытки вновь заманить клиента.
Таблица 12 дает представление о полноте ассортиментного ряда ноутбуков в курских магазинах в разрезе фирм-производителей ноутбуков. Данные представлены в процентах. Количественное выражение получено с помощью формулы 5.
Таблица 12 - Полнота ассортимента ноутбуков в магазинах города
ФирмаHPToshibaAcerSonyAsusCompaqDellLenovoMSISamsungeMacСалон 2116181827111