Инновационная мобилизация персонала на ЗАО "Полис Плюс" г. Тольятти
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?ость ремонтных работ, стали активнее реагировать на рыночные изменения. Стали активно проводить исследования рынка с целью формирования адресных стратегий.
Здесь надо отметить и то, что еще два года назад сотрудники организации активно выступали против нововведений, поскольку в тот период деятельность компании была стабильной, люди не боялись потерять работу, были уверенны в стабильном заработке, опасались, что перемены приведут к снижению личного дохода.
Но, руководителями предприятия были разработаны такие нормы поведения, которые помогли сплотить работников организации на основе имиджевых регуляторов поведения от чего уйти - к чему прийти.
В организации была создана команда быстрого реагирования и одновременно начал формироваться благоприятный морально-психологический климат. Имиджевая стратегия фронтальной реорганизации поведения работников проявлялась в их позитивном чувствовании: Мы - одна большая семья.
Итак, последние события: неустойчивое финансовое состояние предприятие, отсутствие крупных заказов, возросшая активность конкурентов подготовили людей к преобразованиям. Но здесь возникает проблема отсутствия полной и достоверной информации, особенно у руководителей нижнего звена и рабочих.
Учитывая данные положения, глава ЗАО Полис Плюс С.И. Павленко сформулировал общее стратегическое видение ее будущего: Быть надежным партнером. По существу это оказалось формулировкой ее миссии, которая идеологически и организационно выросла из стратегии фронтального задействования всех имиджевых регуляторов поведения работников. Эта стратегия обеспечила достижение конкурентных преимуществ в результате быстрого реагирования на обратные связи, что позволяет выигрывать время в конкурентной борьбе. Она ориентирована на формирование основ корпоративной культуры в связке компания - дилеры. Эта культура выращивается, во-первых, из взаимного развития внешних и внутренних коммуникаций и, во-вторых, в профессиональном самоопределении сотрудников компании. Ценностным ядром являются единые представления о ключевых факторах успеха, которые можно замерять и контролировать по показателям имиджа в оценках со стороны клиентов. Эта деятельность оказывается инноваторской по своей мотивационной направленности и конструктивной по реализуемости в поведенческих актах сотрудников.
Далее мы предлагаем комплекс мер, способствующих исправлению положения организации на рынке услуг и мобилизации персонала на внедрение инноваций.
2.3 Внедрение изменений в организации как необходимое условие стабильного положения на рынке услуг
Важной задачей в деятельности организации является формирование человеческого потенциала.
Выделяют два основных направления в этой области:
основным условием реализации стратегии является приверженность персонала деятельности организации. Однако воспитать это чувство очень тяжело, для этого руководство фирмы должно сделать все, чтобы у сотрудников выработалось устойчивое восприятие стратегии как своего личного достижения;
положительные результаты в осуществлении стратегии зависят от того, что конкретно предпринимают сотрудники для достижения успеха в их общем деле. Способность хорошо работать, а также желание работать лучше являются теми характеристиками работников, которые должны поощряться со стороны руководства.
Непосредственно процесс мобилизации ресурсов начинается с того, что руководство предприятия анализирует наличие ресурсного потенциала и намеченные стратегии деятельности. Здесь решаются вопросы, связанные с перечнем работ функциональных подразделений организации. До функциональных подразделений, которые осуществляют руководство движением ресурсов внутри организации, должны быть доведены новые задачи. На этой стадии важно устранить препятствия с их стороны, которые могут возникнуть в связи с проведением изменений. Необходимо убедить всех работников предприятия в том, что требуется сплоченная работа всех подразделений, а также проведение подготовительной работы и изменений.
Основной вопрос мобилизации ресурсов - это их распределение по отдельным составляющим стратегии. Для эффективной реализации стратегии необходимо правильно распределить ресурсы во времени. И, для того чтобы не потерпеть крах при реализации стратегии, на стадии ее выполнения нужно организовать правильное распределение финансовых ресурсов.
Процесс мобилизации ресурсов на стадии выполнения стратегии опирается еще и на оценку и удержание источников поступления капитала. Руководство должно знать и помнить обо всех реально существующих финансовых источниках, чтобы определить наилучшие пути использования имеющихся денежных средств и, если это необходимо для осуществления стратегии, обрести новые источники поступления денежных средств. Вся информация о денежных средствах предприятия, его материальных запасах, капитальных средствах находится в бюджете. С его помощью можно отследить каждый шаг деятельности организации.
Что касается выполнения стратегии, то здесь главная роль принадлежит руководству организации. Оно решает два главных вопроса - это проведение стратегических изменений и мобилизацию потенциала организации на выполнение стратегии.
Организация, которая хочет завоевать часть рынка, вступает в конкурентную борьбу, в условиях которой выживание предприятия об?/p>