Инновационная мобилизация персонала на ЗАО "Полис Плюс" г. Тольятти
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
Оглавление
Введение
. Теоретико-методологические основы изучения инновационной мобилизации персонала
.1 Кольцевые модели мотивации и условия для обеспечения инновационной мобилизации персонала
.2 Методы индивидуальных и групповых преобразований как основа инновационной мобилизации персонала
.3 Имидж организации и его реорганизация как необходимое условие импульса инновационной мобилизации персонала
. Проблемы инновационной мобилизации персонала на ЗАО Полис Плюс г. Тольятти
.1 Общая характеристика ЗАО Полис Плюс
.2 Анализ положения организации на рынке услуг и готовность персонала к переменам
.3 Внедрение изменений в организации как необходимое условие стабильного положения на рынке услуг
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Введение
Актуальность выбранной темы. В XXI веке большинство организаций столкнулись с необходимостью овладевать новыми технологиями, позволяющими добиваться сокращения издержек и доставлять более совершенные товары и услуги своим потребителям. Необходимость в изменениях - это факт жизни, с которым большинству организаций приходится считаться. Действительно, сегодня организации не могут себе позволить проводить перемены только тогда, когда показатели их функционирования ухудшаются; им требуется постоянно прогнозировать и заранее определять потребности в переменах [5. с. 379].
Организации меняются из-за множества причин, при этом они могут реализовывать самые разные типы изменений.
Одной из проблем возникающих при введении новшеств в организации является вопрос как убедить и мобилизовать персонал компании на осуществление инновационной деятельности.
Степень изученности данной темы. Научная разработка маркетинговых координат поведения работников в деловых организациях велась на основе изучения кольцевых моделей мотивации. Такие модели стали изучаться с 90-х гг. Среди специалистов, кто занимался апробацией новых исследовательских подходов к пониманию имиджевой идеологии организационного поведения следует назвать Ю.Д. Красовского, Н.Г. Бобкову, Н.Е. Борисову, Ю.В. Быстрицкую, О.В. Зоткину, Г.В. Каламанова, Н.Б. Меркулову и др.
Проблемная ситуация нашего исследования состоит в противоречии- осознания необходимости внедрения инновационных преобразований в организации и неумение убедить персонал в их необходимость, т.е. осуществить инновационную мобилизацию персонала.
В этой связи цель нашего исследования - изучение теоретических аспектов инновационной мобилизации персонала и выработка конкретных рекомендаций по введению инноваций для одного из предприятий города Тольятти.
Объект исследования- персонал организации. Предмет исследования- инновационная мобилизация.
Для реализации поставленной цели планируется решение следующих задач:
определить сущность кольцевой модели мотивации;
изучить условия необходимые для обеспечения инновационной мобилизации персонала;
изучить методы индивидуальных и групповых преобразований как основу инновационной мобилизации персонала;
рассмотреть реорганизацию имиджа компании как необходимого условия импульса инновационной мобилизации персонала;
проанализировать положение ЗАО Полис Плюс г.Тольятти на рынке услуг;
разработать рекомендации по внедрению инновационных преобразований в компании и инновационной мобилизации персонала.
Методологическую основу исследования составили методы анализа документов и научных работ специалистов в области организационного поведения и организационные документы ЗАО Полис Плюс.
Структура данной работы определена в соответствии с целью, основными задачами и включает введение, две главы, заключение, список использованной литературы и приложения.
Во введении даны цели, задачи проводимого исследования, определены его объект и предмет.
В первой главе Теоретико-методологические основы изучения инновационной мобилизации персонала будут рассмотрены сущность кольцевой модели мотивации, условия для обеспечения инновационной деятельности персонала и методы индивидуальных и групповых преобразований.
Во второй главе Проблемы внедрения инноваций и инновационная мобилизация персонала на ЗАО Полис Плюс города Тольятти будет проанализировано настоящее положение организации на рынке услуг и разработаны рекомендации по внедрению инновационных преобразований в компании и инновационной мобилизации персонала.
В заключении приводятся результаты проведенного исследования и основные выводы работы.
В приложении предлагается тест на выявление способности и готовности сотрудника осуществлять преобразования и исследование эффективности показателей имиджа компании.
1. Теоретико-методологические основы изучения инновационной мобилизации персонала
.1 Кольцевые модели мотивации и условия для обеспечения инновационной мобилизации персонала
То или иное содержание обратных связей от клиента задает первоначальное видение того, что необходимо перестроить, чтобы изменить собственное поведение и поведение работников фирмы. Это видение можно определить как инновационный контур развития (фр. contour - очертание чего-либо), т.е. то, от чего уйти и к чему прийти. Именно это сопоставление и открывает первичные мотивационны