Инновационная мобилизация персонала на ЗАО "Полис Плюс" г. Тольятти
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
основа инновационной мобилизации персонала
Действия по реализации программ организационного развития могут быть спланированы и выполнены различными путями. Создание эффективной команды, создание новой системы мотивации, ориентация на управление по целям или разработка организационных стратегий - все это использовалось и было признано эффективным для преобразований в организациях. Важным аспектом каждого из этих подходов является то, что они систематически задействуют членов организации на протяжении всего процесса изменения, и то, что они основаны на постоянном мониторинге изменений.
Изменение индивидуумов - основа организационных преобразований: если изменятся сотрудники организации, то изменится организация в целом. Важнейшая составляющая успеха организационных изменений - ориентированность на преобразования ключевых сотрудников организации [7, с. 388].
Часто сотрудники сами настроены на преобразования. Они могли получить негативную оценку своей деятельности от других или просто быть недовольны работой. Они осознают, что их настоящая деятельность неудовлетворительна, и они должны изменить свое поведение, чтобы предотвратить его неблагоприятные последствия.
Для правильной оценки сотрудниками результатов своей работы сотрудники должны хорошо знать, чего от них ожидает руководство. Им должны быть известны стандарты, по которым оценивается работа, они должны понимать, насколько их деятельность позволяет достигнуть поставленных перед ними целей.
Такую информацию можно получить через систему формальных и неформальных внешних связей. Внешние связи, в частности влияние со стороны руководства, во-первых, способствуют укреплению дисциплины, во-вторых, повышают самоорганизованность, когда сотрудники видят, в правильном ли направлении они двигаются для решения общей задачи.
Существует множество различных методов осуществления индивидуальных преобразований. Программы укрепления здоровья сотрудников (морального и физического), отучения от вредных привычек (чрезмерного питания, увлечения алкоголем, курения и т.п.) и программы развития карьеры могут разрабатываться на уровне государства и реализовываться как на государственном уровне, так и на уровне организаций. Программы индивидуальных преобразований в организации включают индивидуальные занятия и рекомендации, консультации и проведение тренингов.
Индивидуальные занятия и рекомендации являются одним из наиболее часто используемых методов индивидуальных изменений. Советы и указания руководителя своим подчиненным представляют собой одну из форм реализации этого метода. Во многих организациях существует практика, когда старшие и опытные сотрудники помогают молодым, менее опытным сотрудникам ориентироваться в работе. При этом старший сотрудник не обязательно должен быть непосредственным формальным руководителем младшего сотрудника. Некоторые организаций реализуют программы наставничества, когда к каждому опытному сотруднику прикрепляют новичка, но в большинстве случаев эти отношения неформальны и существуют в основном для решения обоюдных проблем [7, с. 389].
Консультирование - это основа большинства программ помощи сотрудникам. Эти программы помогают сотрудникам решать многие проблемы, снижая возможность возникновения стрессов. Консультирование представляет собой процесс, ориентированный на решение проблем, целью которого является стимулирование обучения, профессионального роста и изменение поведения сотрудников. Внутри организации консультации помогают разобраться с такими проблемами, как отношения с руководителями, вопросы заработной платы, отношения с коллегами по работе. В последнее время стало особенно важно готовить людей к карьерным изменениям, таким как профессиональный рост, уход на пенсию, сокращения сотрудников при реструктуризации, помогать сотрудникам в определении ими более реалистических перспектив их карьерного роста с целью повышения их удовлетворенности работой.
Консультирование в форме советов может по-разному сказаться на сотрудниках. Рассмотрим некоторые последствия советов.
. Совет может помочь сотруднику разобраться с его проблемами, хотя принятие совета, безусловно, может не быть однозначным.
. Совет может укрепить и повысить самооценку сотрудника при преодолении трудностей, связанных с изменениями в организации.
. Совет может выявить причины проблем сотрудников, которые не заметил менеджер, и способствовать развитию взаимного общения, что упростит осуществление преобразований.
. Совет может способствовать избавлению от эмоционального напряжения и чувства огорчения. Это может явиться первым важным шагом к решению личных проблем.
. Консультант может оказать помощь сотруднику в понимании того, что небольшие неприятности могут иногда быть слишком преувеличены и что всегда есть выход из проблемной ситуации.
. Консультант может помочь сотруднику осознать основные цели его деятельности путем определения границ возможностей конкретного сотрудника. Сотрудник сможет увидеть более реалистичную картину своих возможностей.
Консультации могут быть направлены на достаточно простые преобразования в поведении, либо на совершение кардинальных преобразований в характере человека или на облегчение эмоциональных переживаний. В последнем случае эти консультации приобретают сходство с психотерапией. Большинство программ организационных консультаций