Взаимосвязь стрессоустойчивости с частотой смены работы у специалистов сферы активных продаж
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
еленных черт, выходящих в конечном итоге к тем или иным факторам.
Обработка результатов ведется по специальному ключу, где даны номера вопросов и количество баллов, которые получают ответ a, b, c в каждом вопросе. В тех клеточках, где проставлена буква, обозначающая фактор, количество баллов равно нулю. Таким образом, за каждый ответ испытуемый может получить 2, 1 или 0 баллов. Количество баллов по каждому фактору суммируется и заносится в бланк ответов (в правый столбик), экспериментатор получает профиль личности по 16-ти факторам в сырых оценках. Эти оценки переводятся в стандартные (стены) по таблице 3. Затем экспериментатор определяет какое развитие получил каждый фактор: низкая, средняя, высокая, выписывает черты, характеризующие степень их развития и анализирует результаты. Если какая - либо из черт вызывает сомнение, лучше ее не включать в характеристику.
Чтобы результаты были надежными, следует подтвердить их с помощью других методик или с помощью другой формы этого же теста.
Результаты применения данной методики позволяют определить психологическое своеобразие основных подструктур темперамента и характера. Причем каждый фактор содержит не только качественную и количественную оценку внутренней природы человека, но и включает в себя ее характеристику со стороны межличностных отношений. Кроем того, отдельные факторы можно объединить в блоки по трем направлениям:
Интеллектуальный блок: факторы: В - общий уровень интеллекта; М - уровень развития воображения; Q 1 - восприимчивость к новому радикализму.
Эмоционально-волевой блок: факторы: С - эмоциональная устойчивость; О - степень тревожности; Q 3 - наличие внутренних напряжений; Q 4 - уровень развития самоконтроля; G - степень социальной нормированности и организованности.
Коммуникативный блок: факторы: А - открытость, замкнутость; Н - смелость; L - отношение к людям; Е - степень доминирования - подчиненности; Q 2 - зависимость от группы; N - динамичность.
Методы статистической обработки данных
Для подтверждения статистической значимости гипотезы исследования был использован метод Пирсона. Корреляция представляет собой меру зависимости переменных. Коэффициенты корреляции изменяются в пределах от -1.00 до +1.00. Значение -1.00 означает, что переменные имеют строгую отрицательную корреляцию. Значение +1.00 означает, что переменные имеют строгую положительную корреляцию, значение 0.00 означает отсутствие корреляции, степень, с которой значения двух переменных пропорциональны друг другу. показывает, принята или нет нулевая гипотеза (гипотеза об отсутствии связи между двумя переменными в популяции). Нулевая гипотеза отвергается если тестовая статистика больше или равна критическому значению.
Для определения достоверности различий между данными двух выборок одной и той же генеральной совокупности, нами был использован t-критерий Стьдента для независимых выборок. Метод Стьюдента применяется для сравнения двух выборок, взятых из одной и той же генеральной совокупности, или двух различных состояний одной и той же выборочной совокупности.
Сравнение двух малых групп с попарно-независимыми вариантами проводится по формулам:
где: k - число степеней свободы,
- объем первой выборки,
- объем второй выборки,
- среднее арифметическое 1 группы,
- среднее арифметическое 2 группы,
- ошибка репрезентативности 1 группы,
- ошибка репрезентативности 2 группы.
- критерий Стьюдента, по найденному значению которого определяют доверительную вероятность различия групп.
психологический продажа работа стрессоустойчивость
2.2 Анализ и обсуждение результатов
Изучение частоты смены мест работы у специалистов сферы активных продаж
По результатам анкетирования мы получили следующие результаты: 12,5 % (5 человек) за последние 5 лет ни разу не сменили работу, столько же (12,5 %) за последние 5 лет сменили работу 1 раз. Равное количество: по 37,5% (15 человек) сменили место работы за последние 5 лет 2 и 3 раза (рис. 1).
Рис. 1. Диаграмма частоты смены мест работы у специалистов сферы активных продаж
Среди причин смены места работы были указаны: 70 % (28 человек) назвали в качестве одной из причин низкий уровень заработной платы, 30 % (12 человек) в качестве одной из причин указали отсутствие карьерного роста. 40% (16 человек) назвали другие причины смены места работы, такие как: смена места жительства, смена собственников компании, неудовлетворенность стилем руководства и другие (рис. 2).
Рис. 2. Основные причины смены места работы у менеджеров продаж
Изучение уровня стрессоустойчивости у специалистов сферы активных продаж
По результатам диагностики уровня стрессоустойчивости мы получили следующие результаты: 50% (20 человек) испытуемых имеют высокий уровень стрессоустойчивости, 50 % (20 человек) испытуемых имеют средний уровень стрессоустойчивости, 0% имеют низкий уровень стрессоустойчивости, это можно объяснить тем, что стрессоустойчивость является профессионально важным качеством специалистов сферы активных продаж (рис. 3).
Рис. 3. Диаграмма уровня стрессоустойчивости у специалистов сферы продаж
Изучение взаимосвязи уровня стрессоустойчивости и частоты смены мест работы у специалистов сферы активных продаж
Для изучения взаимосвязи между уровнем стрессоустойчивости и частоты смены мест работы был использован метод линейной корреляции Пирсона. Коэффициент корреляции r = 0,1884, t = 1,183, ч?/p>