Взаимосвязь стрессоустойчивости с частотой смены работы у специалистов сферы активных продаж
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
?олезного опыта и повышения своего профессионального уровня. Проект завершен - результат получен. А далее идет текущая работа, которая им не интересна. Безусловно, часть менеджеров остается в компании для дальнейшего сопровождения проекта, руководит текущей деятельностью или возглавляет новый проект компании. Но большая часть менеджеров действует по принципу - Я сделал все, что от меня требовалось, мне здесь больше не интересно, поэтому я ухожу. Такие проектно-ориентированные менеджеры при переходе из компании в компанию не теряют, а только повышают свой статус и интерес со стороны потенциального работодателя.
Если же посмотреть на данную тему более широко, то для компании, взрастившей специалиста, уход его оборачивается проблемой, как в собственно потере ценного сотрудника, так и в потере вложенных в него средств. И решением данной проблемы является разработка мотивации для удержания сотрудника, будь то повышение в должности, увеличение зарплаты или расширение круга полномочий.
В целом же специалист, меняющий место работы чаще, чем раз в год, становится для потенциального работодателя наименее интересным кандидатом. Среди рекрутинг-менеджеров (специалистов по подбору персонала) его резюме будет считаться испорченным. Такой человек представляется поверхностным, не умеющим и не желающим понять суть проблем, встающих перед компанией, и, соответственно, принести пользу.
Причин несколько. Первой и самой очевидной причиной является быстрая смена внешних условий, правил игры на рынке. Эти факты в большинстве случаев влияют на крупный бизнес, который подвержен политической конъюнктуре, и, конечно же, экономическим спадам и подъемам. Подобные примеры характерны именно для столпов отечественного бизнеса.
Второй причиной формирования специалистов-бегунков является постоянный поиск лучших условий. С подобными кандидатами на каком-то этапе кадровые агентства сыграли злую шутку. Попав в базу данных различных агентств, успешный специалист гарантированно получает несколько звонков в месяц с предложениями о новой работе. И, несмотря на то, что он определился с выбором, преступил к новой работе, из любопытства продолжает выслушивать условия, зачастую более выгодные существующих, иногда ездить на встречу, оправдывая себя - "Посмотрю, сколько за меня дают!". В конечном итоге ему подворачивается что-нибудь более интересное, и он переходит на новое место работы, не выполнив возложенных на себя обязательств на предыдущем месте. Подобная ситуация повторяется вновь и вновь, а уже через какое-то время в резюме появляется множество строчек о разных местах работы, что является броской "рекламой" профессиональных и личностных качеств кандидата. Совет подобным специалистам - нужно вовремя остановиться!
И последнее, скорее не причина, а характерная черта - это принадлежность к тому или иному региону. К примеру, для специалистов Санкт-Петербурга пяти - семилетний стаж работы на одном месте является характерным показателем и не вызывает удивления т.к. является нормой, для Москвы срок работы на одном месте значительно меньше. Причина подобной разницы может заключаться как в менталитете жителей региона, так и в сравнительной неразвитости бизнеса в целом.
Остается неизменным высокий спрос на специалистов в области продаж. Определенные должности в сфере продаж требуют большого опыта и отличных навыков общения с клиентов, хотя многие работодатели приходят к тому, что обучить человека, не обладающего опытом, но имеющего потенциал часто проще, чем найти готового специалиста, который бы не только был бы хорошим профессионалом, но и вписался в корпоративную культуру компании.
Неизменным остается и то, что текучесть кадров среди сотрудников сферы продаж высокая. Как показало исследование, менеджеры по продажам меняют место работы раз в 1-2 года (примерно 30-38% от общего числа соискателей), что характерно для менеджеров начинающих так и для менеджеров с опытом.
Для торговых представителей, которые только начинают свою карьеру, характерно, что они меняют работу реже (раз в год - это примерно 37% от общего числа соискателей), чем торговые представители, которые уже имеют опыт работы (здесь текучка выше - 47% соискателей меняют работу через полгода). Скорее всего, это связано с тем, что на должность торгового представителя чаще всего берут людей с минимальным опытом и, они, получив опыт, уходят на работу более интересную по функциональным обязанностям.
Специалисты в сфере продаж являются наиболее активной группой кандидатов. Причины смены работы такие же, как и для всех остальных групп, это и материальная сторона, желание карьерного роста, профессионального роста и т.д., но для этой группы соискателей свойственно быть в активном поиске, постоянно общаться с большим количеством людей и все это приводит к более частой смене работы, чем для остальных категорий соискателей.
При исследовании рассматривались резюме кандидатов с опытом работы в сфере продаж. Общее количество обработанных резюме составило 1500. Оценка производилась по продолжительности работы кандидата на одном месте. Полученную информацию в графическом виде можно увидеть на следующих графиках [47].
Рис. 1. Продолжительность работы торговых представителей.
Рис.2. Продолжительность работы менеджеров по продажам.
.4 Выводы
. На профессиональную деятельность каждого человека влияют разнообразные внешние и внутренн