Взаимосвязь между профессиональной компетентностью продавцов и их потребностью в профессиональной самореализации
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
альных навыковСоциальное признание, независимость3. ПродвижениеДо 45 летПрофессиональное развитиеСоциальное признание, самореализация4. ЗавершениеПосле 60 летПодготовка к переходу на пенсию, поиск и обучение собственной сменыУдержание социального признания5. ПенсионныйПосле 65 летЗанятие другими видами деятельностиПоиск самовыражения в новой сфере деятельности
Успешная самореализация подразумевает наличие собственной активности, проявление своей индивидуальности, т. е. творческого начала. Следование готовым образцам, копирование и подражание вряд ли можно признать успешной самореализацией. Поэтому в качестве основного параметра, характеризующего самореализацию, выделяется такой её характер, который на позитивном ее полюсе характеризуется как творческий, а на негативном - как репродуктивный. [8: 58]
Согласно Роджерсу, самоактуализирующийся человек - полностью функционирующая личность; [37: 359] его свойства во многом напоминают свойства ребенка, что естественно: ведь человек как бы возвращается к самостоятельной оценке мира, характерной для ребенка до его переориентации на условия получения одобрения.
Если рассматривать теоретические взгляды Роджерса более обобщенно, то он постулировал естественное развитие людей к конструктивной реализации [37: 362] свойственных им врожденных возможностей. Он утверждал, что все человечество обладает естественной тенденцией двигаться в направлении независимости, социальной ответственности, креативности и зрелости.
Следует заметить, что подобный взгляд на природу человека является сутью всей теории Роджерса и точно отождествляется с гуманистическим направлением в персонологии.
Наряду с позитивной точкой зрения на природу человека, Роджерс выдвинул гипотезу о том, что все поведение вдохновляется и регулируется неким объединяющим мотивом, который он называл тенденцией актуализации. Он представляет собой свойственную организму тенденцию развивать все свои способности, чтобы сохранять и развивать личность. [37: 369] Таким образом, важнейший мотив жизни человека - это актуализировать, то есть сохранить и развить себя, максимально выявить лучшие качества своей личности, заложенные в ней от природы.
Роджерс предположил, что фактически все поведение людей направлено на повышение их компетентности или на их актуализацию. [37: 372]
Для Роджерса весь жизненный опыт оценивается с позиции того, насколько хорошо он служит тенденции актуализации. Эта установка отражается в другом термине, который он использовал в связи с этой тенденцией: организмический оценочный процесс. [37: 389] Это словосочетание отражает идею о том, что люди ищут и оценивают позитивно переживания, которые они воспринимают как содействующие их личности или развивающие ее. Люди испытывают чувство удовлетворения от таких позитивных переживаний. И напротив, они избегают и оценивают негативно те переживания, которые воспринимают как противоречащие или препятствующие их актуализации. Организмический оценочный процесс позволяет людям оценить переживания с точки зрения того, насколько они способствуют тенденции актуализации или препятствуют ей.
Наиболее необходимым аспектом тенденции актуализации, с точки зрения личности, является стремление человека к самореализации. [ 37: 391]
В контексте теории Роджерса тенденция самореализации - это процесс реализации человеком на протяжении всей жизни своего потенциала iелью стать полноценно функционирующей личностью. Пытаясь достичь этого, человек проживает жизнь, наполненную смыслом, поисками и волнениями. К тому же самоактуализирующийся человек живет экзистенциально, непринужденно наслаждаясь каждым моментом жизни и полностью участвуя в ней.
Вслед за Роджерсом многие авторы поддержали идею самореализации личности, постоянное развитие своих возможностей, построение своего желаемого образа (по возможности реалистичного) и достижение его. (Р.Бернс, И.И.Чеснокова, и др.).
Маслоу определяет самореализацию как полное использование талантов, способностей, возможностей и т.п. [27: 69] Я представляю себе самоактуализировавшегося человека не как обычного человека, которому что-то добавлено, а как обычного человека, у которого ничто не отнято. Средний человек - это полное человеческое существо, с заглушенными и подавленными способностями и одаренностями. [27: 70]
Самореализация - это не отсутствие проблем, а движение от преходящих и нереальных проблем к проблемам реальным [27: 72]
В последней книге Маслоу им описываются восемь путей, которыми индивидуум может самоактуализироваться, восемь типов поведения, ведущих к самореализации.
1.Прежде всего, самореализация означает переживание полное, живое, беззаветное, с полной концентрацией и полным впитыванием, полным сосредоточением и погруженностью, т. е. переживание без подростковой застенчивости. В момент самореализации индивид является целиком и полностью человеком. Это момент, когда Я реализует самое себя тАж Ключом к этому является бескорыстие. [27: 308] Эти моменты Маслоу называет самоактуализирующими.
2.Если осмыслить жизнь как процесс выборов, то самореализация означает: в каждом выборе решать в пользу роста. В каждый момент имеется выбор: продвижение или отступление. Либо движение к еще большей защите, безопасности, боязни, либо выбор продвижения и роста. [27: 309]
.Актуализироваться - значит становиться реальным, существовать фактически, а не только в потенциальности. Под са