Geum.ru

Взаимосвязь между профессиональной компетентностью продавцов и их потребностью в профессиональной самореализации

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент

оверие.

  • социально - психологическая как важнейшее направление педагогической отрасли акмеологии.
  • психолого - педагогическая является одним из системных проявлений профессионализма, традиционно при анализе педагогической компетентности используют категории общей психологии - деятельность, общение, личностное развитие.
  • аутопсихологическая - в области достоинств и недостатков собственной деятельности и личности.
  • научная - знание науки, представителем которой является специалист. Так как в работе используется междиiиплинарный подход и требуется знание различных научных сфер. Сюда же входят навыки и умения применять научные знания на практике в той области, которую наука исследует.

    • Немного с другой стороны к этому вопросу подходит Н. В. Харитонова, которая рассматривает подструктуры профессиональной компетентности с точки зрения сформированности у специалиста определенного комплекса умений. В данном случае автор выделяет:

    -проектировочную компетентность - умения для определения тактических и стратегических задач, через достижение которых реализуется профессиональный процесс;

    -информационную и прогностическую компетентность - конструктивные умения композиционного упорядочения знаний;

    -организаторскую компетентность - умения руководства деятельностью;

    -коммуникативную компетентность - коммуникативные умения воздействия на субъектов профессионального процесса;

    -аналитическую компетентность - умения адекватно оценивать уровень собственной деятельности.

    Различают также следующие виды профессиональной компетентности:

    -специальная компетентность - владение собственно профессиональной деятельностью на достаточно высоком уровне, способность проектировать свое дальнейшее профессиональное развитие;

    -социальная компетентность - владение совместной (групповой, кооперативной) профессиональной деятельностью, сотрудничеством, а также принятыми в данной профессии приемами профессионального общения; социальная ответственность за результаты своего профессионального труда;

    -личностная компетентность - владение приемами личностного самовыражения и саморазвития, средствами противостояния профессиональным деформациям личности;

    -индивидуальная компетентность - владение приемами самореализации и развития индивидуальности в рамках профессии, готовность к профессиональному росту, способность к индивидуальному самосохранению, неподверженность профессиональному старению, умение организовать рационально свой труд без перегрузок времени и сил, осуществлять труд ненапряженно, без усталости и даже с освежающим эффектом.

    Названные виды компетентности означают по сути дела, зрелость человека в профессиональной деятельности, в профессиональном общении, в становлении личности профессионала, его индивидуальности. Названные виды компетентности могут не совпадать в одном человеке. Человек может быть хорошим узким специалистом, но не уметь общаться, не уметь осуществлять задачи своего развития. Соответственно у него можно констатировать высокую специальную компетентность и более низкую социальную, личностную.

    Выделяют некоторые общие виды компетентности, необходимые для человека независимо от профессии. Это некоторые ключевые профессионально важные качества и типы профессионального поведения, являющиеся основой широкого круга профессий и не теряющие своего значения при изменениях в производстве, в социальной практике.

    Можно сказать, что каждый из описанных выше видов компетентности включает в себя общие межпрофессиональные компоненты:

    -в специальной компетентности - способность к планироанию трудовых процессов, умения работать с компьютером, с оргтехникой, чтение технической документации, ручные навыки;

    -в личностной компетентности - способность планировать свою трудовую деятельность, контролировать и регулировать ее, способность самостоятельно принимать решения; способность находить нестандартные решения (креативность), гибкое теоретическое и практическое мышление, умение видеть проблему, способность самостоятельно приобретать новые знания и умения;

    -в индивидуальной компетентности - мотивация достижения, успеха, стремление к качеству своей работы, способность к самомотивированию, уверенность в себе, оптимизм

    По мнению А.К. Марковой, существует еще один вид межпрофессионального компонента, который можно назвать экстремальной профессиональной компетентностью - готовность к работе во внезапно усложнившихся условиях. Люди, владеющие этим и близкими этому качествами, более, чем другие готовы к смене профессии, к переучиванию, им меньше грозит безработица.

    М.А. Дмитриева предложила использовать три градации профессиональной компетентности: нижний уровень был обозначен как номинальный, далее - потенциальный (или перспективный), наконец, высший - оптимальный [Дмитриева, Крылов, Нафтульев, 1979].

    Внутри каждого из этих уровней (ступеней) для количественной оценки возможно выделение, по крайней мере, трех градаций (или подуровней) профессиональной компетентности. Тогда в пределах основной системы оценивания компетентности возникает достаточно дифференцированная девятибалльная шкала оценки уровня сформированности профессионализма.

    Обозначив уровни компетентности, далее необходимо определиться с критериями оценки и вытекающими из них показателями уровня компетентност?/p>