CRM-система как средство эффективного управления фирмой (на примере ЗАО "Сибтехнология")

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент




е ключевых, наиболее информативных параметров, дающих объективную и точную картину финансового состояния организации, его прибылей и убытков, изменений в структуре активов и пассивов, в раiетах с дебиторами и кредиторами.

В данном пункте приведены коэффициенты, характеризующие финансовую деятельность компании ЗАО Сибтехнология за 2008 - 2011 гг.

Основными источниками информации для раiета коэффициентов являются Бухгалтерский баланс (за 2008 - 2011 гг.), Отчет о прибылях и убытках (за 2008 - 2011 гг.)

Таблица 2.1

Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности.

Наименование показателя200920102011Темп прироста, % к предыдущему году2010/ 20092011/ 20101. Показатели объема производства и продаж1.1 Выручка от продажи, тыс. руб.142 063105 013125 268-26192. Показатели объема используемых ресурсов, капитала и затрат2.1. Средняя величина основного капитала (внеоборотных активов), тыс. руб.18 03918 12915 5430-142.2. Средняя величина оборотного капитала (оборотных активов), тыс. руб.28 53827 79436 681-3322.3. Сумма чистых активов (на конец периода), тыс. руб.13 41913 43010 5170-222.4. Полная себестоимость проданных товаров, тыс. руб.136 830100 648119 365-26193. Показатели, характеризующие финансовый результат3.1. Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб.523343655903-17352010/ 20092011/ 20103. Показатели, характеризующие финансовый результат3.2. Прибыль (убыток) до налогообложения, тыс. руб.1026229836-782653.3. Чистая прибыль (убыток), тыс. руб.60511948-9885184. Показатели эффективности использования ресурсов, капитала и затрат4.1. Коэффициент оборачиваемости оборотного капитала4,983,783,42-24-104.2. Затратоемкость проданных товаров0,960,960,950-14.3. Рентабельность продаж, %3,684,164,7113134.4. Рентабельность активов по чистой прибыли, %1,300,021,82-9874785. Показатели финансовой устойчивости и ликвидности (на конец периода)5.1. Коэффициент автономии0,310,280,22-8-215.2. Коэффициент абсолютной ликвидности0,010,010,0062-765.3. Коэффициент текущей ликвидности (покрытия)1,003,774,21278125.4. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами-0,20-0,18-0,01-9-94Исходя из полученных выше значений показателей финансово-хозяйственной деятельности компании Сибтехнология можно сделать вывод по каждому показателю.

Показатели объема производства и продаж представлены одним показателем - выручка продукции. Значение этого показателя за последние три года менялось в пределах 20-30%. Стоит отметить, что за последний год динамика положительна: выручка увеличилась на 19% и за 2011 год составила 125268 тыс. руб.

Показатели объема используемых ресурсов, капитала и затрат менялись не равномерно. Положительная динамика отмечена у средней величины оборотного капитала (оборотных активов) и полной себестоимости проданных товаров, которые за прошедший год увеличились на 32% и 19% соответственно.

Если рассматривать показатели, характеризующие финансовый результат, то здесь стоит отметить значительное падение показателей в 2010 году по сравнению с 2009 годом, но в 2011 году произошел огромный скачок и показатели увеличились в несколько раз. Например, чистая прибыль в 2011 году составила 948 тыс. руб.

Рассматривая показатели эффективности использования ресурсов, капитала и затрат, необходимо отметить отрицательную динамику коэффициента оборачиваемости оборотного капитала, который падает последние два года. Зато рентабельность отмечена в обратной динамике, положительной: два года подряд ее рост составляет 13%.

Анализируя показатели финансовой устойчивости и ликвидности (на конец периода), отмечена достаточно низкая абсолютная ликвидность и соответствующая нормам текущая ликвидность. Это значит, что если у фирмы появляются определенные финансовые затруднения, она погашает задолженность гораздо медленнее; изыскиваются дополнительные ресурсы (краткосрочные банковские кредиты), откладываются торговые платежи и т.д.

Таблица 2.2

Многофакторные модели, используемые при прогнозировании несостоятельности организации

Модели2009201020111 Двухфакторная Z-модель Альтмана Значение-1,42-4,39-4,86Вероятность банкротства (отриц. - невелика)Вероятность банкротства невелика, Z 0,42Источник: [расiитано автором на основе отчетности предприятия]

Проанализировав все