Этика и этикет работника сферы обслуживания
Вопросы - Культура и искусство
Другие вопросы по предмету Культура и искусство
то можно обсудить личную тему, но только после производственной и с разрешения собеседника.
.Чем загруженее линия, тем короче исходящий звонок
.Чем раньше время звонка, тем он короче.
Правила пользования автоответчиком:
.Автоответчик работает только тогда, когда вас нет на рабочем месте
.Вернувшись необходимо прослушивать все сообщения и отвечать сразу, сначала клиентам потом деловым партнёрам, а затем начальнику и коллегам, и в последнюю очередь друзьям и родственникам.
.Если вы уходите надолго (например в отпуск) необходимо оставить другой телефон, через который можно решать ваши вопросы.
Правила личного звонка в рабочее время:
.Не принимать во время личного совещания или собрания
.Не принимаются за едой
.С разрешения коллег можно ответить даже на личный звонок