Этика и этикет работника сферы обслуживания

Вопросы - Культура и искусство

Другие вопросы по предмету Культура и искусство

то можно обсудить личную тему, но только после производственной и с разрешения собеседника.

.Чем загруженее линия, тем короче исходящий звонок

.Чем раньше время звонка, тем он короче.

Правила пользования автоответчиком:

.Автоответчик работает только тогда, когда вас нет на рабочем месте

.Вернувшись необходимо прослушивать все сообщения и отвечать сразу, сначала клиентам потом деловым партнёрам, а затем начальнику и коллегам, и в последнюю очередь друзьям и родственникам.

.Если вы уходите надолго (например в отпуск) необходимо оставить другой телефон, через который можно решать ваши вопросы.

Правила личного звонка в рабочее время:

.Не принимать во время личного совещания или собрания

.Не принимаются за едой

.С разрешения коллег можно ответить даже на личный звонок