Формирование и реализация долгосрочных конкурентных преимуществ коммерческого предприятия на примере ООО "Северо-Кавказское Информационное агентство"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?ионное агентство и определяют те успехи, которых достигла компания, ее уровень доходов и положение на информационном рынке. Эти факторы создают долгосрочные конкурентные преимущества, позволяющие фирме преодолевать жесткую конкурентную борьбу и максимально эффективно удовлетворять потребности своих потребителей.
2.3 Источники формирования долгосрочных конкурентных преимуществ ООО Северо-Кавказское Информационное агентство
Источники конкурентного преимущества - это те факторы, которые обеспечивают (реальные используемые возможности) или могут обеспечить (потенциальные и реальные неиспользуемые возможности) превосходство в конкурентной борьбе, т.е. источники конкурентного преимущества выступают в роли реальных или потенциальных возможностей в анализируемой среде бизнеса.
Для успешного функционирования на рынке PR-компании стараются повысить степень своей конкурентоспособности. Многим это удается. И даже очень. Учитывая постоянную потребность в конкурентном мониторинге (отслеживании) соперников, многие PR-компании в последнее время всерьез озаботились составлением перечня своих конкурентных преимуществ. Во-первых - для себя. Во-вторых - для устрашения конкурентов. Уделяя проблеме конкурентоспособности достаточно большое внимание, мы составили так называемую Пирамиду конкурентных преимуществ для информационных агентств (см. таблицу 7). [45]
Таблица 7
Пирамида конкурентных преимуществ информационных агентств, компаний, центров, групп по связям с общественностью
Конкурентное преимуществоОтносительный показатель, %Наличие стратегических заказчиков, тесное деловое взаимодействие с крупнейшими компаниями, структурами государственной и муниципальной власти1Широкое региональное присутствие, наличие сети, филиалов, правительств, дочерних фирм, компаний-партнеров3Наличие методологической базы и значительных собственных материально-технических ресурсов, позволяющих оптимизировать затраты на выполнение работ5Активное применение интернет-технологий, особенно в период избирательных кампаний7Глубокое понимание политических процессов, умение анализировать тенденции социально-экономического развития страны, прогнозировать бизнес-возможности компаний8Сбалансированное формирование многопрофильных команд (аналитиков, теоретиков, специалистов-практиков в области связей с общественностью, разработчиков креативных программ)10Оптимальное соотношение цена/качество/минимальные строки12Эксклюзивный подход к клиентам, постоянное сопровождение, конфиденциальность, выбор гольфа как корпоративного вида спорта для своего PR-агентства и для своих клиентов15Высокий уровень качества PR-услуг и сопутствующего сервиса, универсальность17Благоприятный имидж, безупречная деловая репутация надежного PR-партнера,большой опыт, авторитет в политических кругах и среди бизнес-элиты, независимость, высокая квалификация кадров22
Эта пирамида составлена на основании анализа информации, полученной в результате исследования информационных агентств, действующих на территории Российской Федерации. [6]
Представленная в таблице пирамида конкурентных преимуществ информационных агентств, компаний, центров, групп по связям с общественностью состоит из 10 основных направлений, отражающих главные конкурентные преимущества PR-компаний.
В основании пирамиды находятся наиболее распространенные преимущества, а по мере продвижения к ее вершине заметно уменьшается процент эксклюзивных преимуществ, которые характерны только для небольшого числа наиболее креативных информационных агентств. Лишь единицы имеют надежных стратегических заказчиков, наладили тесное деловое взаимодействие с крупнейшими российскими и зарубежными компаниями, влиятельными структурами государственной и муниципальной власти, здесь хотелось бы особо подчеркнуть, что исследуемое коммерческое предприятие входит в их число. Немного и тех, кто имеет широкое региональное присутствие, наличие собственной разветвленной сети, филиалов, представительств, дочерних фирм, компаний-партнеров.
Уверенно чувствуют себя на рынке PR-компании, которые могут похвастаться наличием апробированной методологической базы и значительными собственными материально-техническими ресурсами, позволяющими оптимизировать затраты на выполнение любых видов работ.
Вместе с тем их уже настигают небольшие PR-компании, активно применяющие интернет-технологии. Важным конкурентным преимуществом, расположенным в самой середине пирамиды, является глубокое понимание политических процессов, умение анализировать тенденции социально-экономического развития страны, прогнозировать бизнес-возможности компаний.
Каждая десятая PR-компания владеет механизмом сбалансированного формирования многопрофильных команд. В них входят: аналитики, теоретики, специалисты-практики в области связей с общественностью, разработчики креативных программ и многие другие. Расширяясь, пирамида конкурентных преимуществ охватывает все больше PR-компаний, постоянно готовых к выполнению заказа любой сложности с оптимальным соотношением цены, качества и в минимальные сроки.
Далее следуют: эксклюзивный подход к клиентам, постоянное сопровождение, конфиденциальность, выбор гольфа как корпоративного вида спорта для своего PR-агентства и для своих клиентов. Высокий уровень качества PR-услуг и сопутствующего сервиса, универсальность, бла?/p>