Фирменный стиль как элемент товарной стратегии предприятия
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
вление информационных и благодарственных писем, регулярно направляемых торговым партнерам;
процедуры обслуживания клиентов (товароведам предоставляется возможность отборки товара на складе при отгрузке, замена либо возврат длительное время не продающегося товара, и т.п.).
Целью данной политики является стремление торговые предприятия из нейтральных посредников превратить в партнеров по коммерции; практиковать маркетинг с человеческим лицом - т.е. не формальные контакты с покупателями, а вовлеченность их в успешные отношения с предприятием.
Таким образом, на основании всего вышесказанного можно говорить о том, что СООО Файбертек имеет высокие финансовые и экономические показатели, широкую клиентскую базу, устойчивые и взаимовыгодные отношения с поставщиками, ежегодно растущий уровень производства и продаж продукции, хорошее положение относительно конкурентов. Все это свидетельствует о стабильном положении на рынке.
фирменный стиль маркетинговый брендинг
2.2 Оценочная характеристика фирменного стиля предприятия
Важное значение для однозначной идентификации организации и производимой ею продукции имеет наличие у нее фирменного стиля. Структура фирменного стиля СООО Файбертек включает все основные элементы:
-торговый знак - Файбертек;
-логотип - представлен торговым знаком и изображением на подобии дерева в виде буквы Ф;
-фирменный блок - включает в себя логотип со слоганом;
-слоган - представлен двумя вариантами, чаще используется первый: С нами тепло и уютно!, Комфортная постель: мечты сбываются!;
-фирменный цвет - различные оттенки фиолетового, также иногда используется в сочетании в оранжевым или зеленым при оформлении рекламных материалов, сувениров и т.д.;
-шрифт - используется строго определенное начертание для логотипа, другое для слогана и третье для всей остальной текстовой части рекламных материалов.
На рисунке 2.1 размещен рекламный материал исследуемого объекта, на котором можно увидеть все вышеперечисленные элементы.
Рисунок 2.1 - Подарочный блокнот с товарным знаком СООО Торговый Дом Файбертек
Примечание - Источник: собственная разработка.
Сотрудниками исследуемого предприятия проводились опросы представителей целевой аудитории на узнаваемость торговой марки с подсказкой. Опрашиваемым людям предлагалось посмотреть на рекламный материал с изображением только лишь логотипа СООО Торговый Дом Файбертек, выполненного как в черно-белом варианте, так и с использованием фирменных цветов. По результатам данных опросов был сделан вывод, что торговая марка Файбертек является довольно узнаваемой, так как 76 % опрашиваемых людей при просмотре картинки с черно-белым логотипом и 82 % респондентов, просматривающих материал в цветном варианте, с уверенностью говорили, что предприятие производит и реализует постельные принадлежности.
Таким образом, можно говорить о том, что СООО Торговый Дом Файбертек имеет свой узнаваемый фирменный стиль, который легко запоминается, не похож на другие, ассоциируется с легкостью, чем-то воздушным, т.е. подходит для производимой продукции. Правильно подобраны фирменные цвета, т.е. оттенки фиолетового, который вызывает ощущение ночи, комфорта, спокойствия, умиротворения; а также белый, который в нашей культуре ассоциируется с постелью, сном, спокойствием.
В целом можно охарактеризовать фирменный стиль исследуемого предприятия как эффективный, включающий все необходимые элементы и соответствующий предъявляемым к нему требованиям. А именно: он запоминающийся, обладает уникальностью, узнаваем, отражает сущность организации, соответствует производимой ею продукции.
Для продвижения фирменного стиля предприятие использует стимулирование сбыта. В этом направлении результативно работает система функционирования консультантов и мерчендайзеров, которые по согласованию в администрацией ведущих предприятий торговли находятся в секциях продажи постельных принадлежностей и непосредственно участвуют в фирменном оформлении торговых полок, в выкладке товара на прилавки, в обслуживании покупателей. Через ежедневно поступающую от консультантов информацию о ходе продаж осуществляется оперативная обратная связь между покупателями и торговлей с одной стороны и службой сбыта и его производством с другой стороны. Это позволяет практически в режиме реального времени корректировать текущую коммерческую деятельность СООО Торговый Дом Файбертек.
Также в целях поддержания рекламной функции фирменного стиля регулярно проводятся рекламные акции в местах продаж. Предприятие постоянно участвует в выставках Белтекслегпром, а также в выставках-панорамах Организации города показывают - в рамках празднования Дня города Минска.
В современном мире все большее распространение занимает организация продвижения товарного знака посредством сети Интернет. СООО Файбертек имеет свой сайт: www.fiberteck.by. Структура сайта состоит из таких разделов, как: главная страница - представлена общая информация о деятельности предприятия; о компании - размещена более подробная информация, например, о достижениях, наградах, используемых материалах, сотрудниках; как заказать - раздел для оптовиков, в котором они могут оставить свою заявку, после чего менеджер компании с ними свяжется; покуп