Управление конкурентоспособностью предприятий хлебопекарной промышленности (на материалах Ливенского хлебокомбината филиала ОАО "Орелоблхлеб")
Дипломная работа - Менеджмент
оценке ее деятельности.
По горизонтали обмен информацией осуществляется между подразделениями одного иерархического уровня. Так обычно по горизонтали передается информация о планах и результатах деятельности подразделений в рамках делегированных полномочий, может передаваться и согласовываться информация об альтернативных вариантах решений, относящихся к области совместной деятельности, об условиях функционирования подразделений, информация, имеющая отношение к деятельности другого подразделения. Таким образом, обмен информацией по вертикали и горизонтали реализует прямую и обратную связь при управлении организацией.
Оценивая систему информации организации, были выявлены недостатки в системе документооборота и информационного обеспечения, что наиболее остро оценено юристом, бухгалтером и менеджером. Наивысшие оценки довольно редки, что сказалось на интегральном показателе - 3,87 балла.
В ЗАО существует компьютерная сеть, которой могут пользоваться менеджеры, у которых имеется к ней доступ. Но нельзя сказать, что информационные технологии используются во всех возможных областях.
Что касается самой информации, ее можно оценить как достоверную, своевременную и ценную, но не достаточно полную. Скорость передачи информации средняя.
В целом система коммуникаций на предприятии довольно слабая, так как существует некоторый информационный барьер между руководителями и рядовыми сотрудниками, а также отсутствует свободное распространение информации. Это способствует образованию определенных психологических барьеров у работников и ведет к недостатку информации, что негативно сказывается на общих результатах деятельности предприятия.
Организационная культура предприятия может быть исследована по различным направлениям и параметрам, которые частично рассмотрены выше. Хотелось бы отметить следующее.
Уровень организационной культуры в целом следует оценить как недостаточно высокий, однако большинство членов организации разделяет сложившуюся культуру.
Дистанция власти в исследуемой организации довольно сильная. Руководство организации придерживается авторитарного стиля, iитая, что деятельность рядовых работников должна сводиться к выполнению распоряжений и соблюдению установленных правил. Ценностные установки рабочих различаются у разных возрастных групп. Сравнительно молодые хотят иметь больше независимости и социального взаимодействия на работе. Многие работники стремятся к работе, которая требует большей гибкости, обладает большей содержательностью, не ущемляет свободу и пробуждает в человеке самоуважение. Работники более старшего возраста готовы подчиняться установленному порядку.
Таким образом, степень разделяемости культуры членами организации можно iитать средней, ясность приоритетов культуры - высокой.
Сильными сторонами организационной культуры Ливенского хлебокомбината можно iитать:
руководство организации передает специалистам максимально необходимый набор полномочий (власти) для выполнения возложенных на них функций. Они несут всю полноту ответственности за свои действия по их осуществлению;
стимулирование личной инициативы работников при решении общих задач и постоянство правил поведения в фирме;
наличие четких приказов директора Ливенского хлебокомбината, с указанием состояния вопроса, мероприятий, ресурсов и ответственных.
Слабые стороны:
коллектив нельзя назвать сплоченным, возможно этому не способствует соревновательные методы мотивации и само руководство организации;
нет ни одного документа, в котором были бы прописаны духовные ценности, организационная культура организации.
Интегральная оценка уровня организации процесса управления довольно средняя (4,45), особенно сложная ситуация с аналитической функцией и с использованием, вернее с недоиспользованием, современных методов и инструментов при принятии решений.
Таким образом, по результатам анализа можно сказать, что основными недостатками "страдают" система стратегического планирования и организационная культура, процесс управления и информационная система.
Интегральная оценка эффективности каждого элемента системы управления представляет собой сумму средневзвешенных оценок критериев. Результаты интегральной оценки отражены с помощью модели, отраженной на рисунке Ж.2 - модель состояния системы менеджмента комбината.
Экономическая оценка и анализ эффективности системы управления представлена в таблице Ж.10.
Раiеты показали, что эффективность системы управления увеличивается, так как заметно снижение показателей ЭУ1и Эу2-
Рост индекса эффективности менеджмента был наиболее значимым в 2007г. Эффективность менеджмента по конечному результату Эуз имеет наибольшее значение в 2008г. и составляет 14,75 тыс. руб. /чел.
Общая характеристика элементов системы управления с указанием положительных и отрицательных моментов, представлена в таблице 2.12.
Эти недостатки по возможности старается не допустить и устранить руководство предприятия. Необходимо также проводить мероприятия для усиления взаимодействия и взаимозависимости отдельных подразделений организации.
Таблица 2.12 - Анализ системы управления предприятия
ПараметрХарактеристикаМиссия предприятияУдовлетворение потребностей общества в продуктах питания и направление полученной от продажи прибыли на дальнейшее развитие комбината
