Управление качеством на ЗАО "Северодонецкое объединение АЗОТ"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
О КредитпромбанкНе предусмотрено стандартомНе предусмотрено стандартомНе предусмотре-но стандартомНе предусмотрено стандартомНе указано как, почему, когда определяет требования. Отсутствует регистрация. Нет конкретного ответственного. Указано несколько ответственных.Организация должна определить любые дополнительные требования, определенные организациейНачальник отделаОпределяет любые дополнительные требованияВ ХФ ОАО КредитпромбанкНе предусмотрено стандартомНе предусмотрено стандартомНе предусмотре-но стандартомНе предусмотрено стандартомНе указано как, почему, когда определяет требования. Отсутствует регистрация. Нет конкретного ответственного. Указано несколько ответственных.п.п.7.2.2. Анализ требований относительно продукцииОрганизация должна проанализировать требования относительно продукцииНачальник отделаАнализирует требования относительно продукцииВ ХФ ОАО КредитпромбанкНе предусмотренно стандартомДо того как возьмет обязательства относительно предоставления услугНе предусмотренно стандартомНе предусмотренно стандартомНе указано как, почему анализирует требования. Отсутствует регистрация. Нет конкретного ответственного. Указано несколько ответственных.Анализ должен обеспечить определение требований относительно продукцииНачальник отделаОбеспечивает требования относительно продукцииВ ХФ ОАО КредитпромбанкНе предусмотрено стандартомНе предусмотренно стандартомНе предусмот-рено стандартомНе предусмот-рено стандартомНе указано как, почему, когда обеспечивает определение требований. Отсутствует регистрация. Нет конкретного ответственного. Указано несколько ответственных.Анализ должен обеспечить согласование разногласий между требованиями контрактов или заказов с предварительно изложенными требованиямиНачальник отделаСогласовывает разногласияВ ХФ ОАО КредитпромбанкНе предусмотрено стандартомНе предусмотрено стандартомНе предусмот-рено стандартомНе предусмот-рено стандартомНе указано как, почему, когда согласовывает разногласия между требованиями. Отсутствует регистрация. Нет конкретного ответственного. Указано несколько ответственных.Анализ должен обеспечить способность организации следовать определенным требованиямНачальник отделаОбеспечивает способность организации следовать определен-ным требованиямВ ХФ ОАО КредитпромбанкНе предусмотрено стандартомЕсли требования измененыНе предусмот-рено стандартомНе предусмотрено стандартомНе указано как, почему обеспечивает способность организации следовать требованиям. Отсутствует регистрация. Нет конкретного Если представленные заказчиком требования документально не оформлены, организация должна их установить прежде, чем принятьНачальник отделаУстанавливает требования прежде чем принятьВ ХФ ОАО КредитпромбанкНе предусмотрено стандартомНе предусмотрено стандартомНе предусмотрено стандартомНе предусмотрено стандартомНе указано как, почему, когда устанавливает требования. Отсутствует регистрация. Нет конкретного ответственного. Указано несколько ответственных.Если требования к продукции изменены, организация должна обеспечить внесение изменений в соответствующие документыНачальник отделаОбеспечивает внесение изменений в соответствующие документы, если требования к продукции измененыВ ХФ ОАО КредитпромбанкНе предусмотрено стандартомНе предусмотрено стандартомНе предусмот-рено стандартомНе предусмотрено стандартомНе указано как, почему, когда вносит изменения. Отсутствует регистрация. Нет конкретного ответственного. Указано несколько ответственных.п.п.7.2.3. Связь с заказчикамиИнформирование, что касается услугиНачальник отделаИнформирует, что касается услугиВ ХФ ОАО КредитпромбанкНе предусмотренно стандартомНе предусмотрено стандартомНе предусмот-рено стандартомНе предусмотрено стандартомНе указано как, почему, когда информирует. Отсутствует регистрация. Нет конкретного ответственного. Указано Проработка вопросов, контрактов или заказов и изменений к нимНачальник отделаПрорабатывает вопросы, контракты или заказы и изменения к нимВ ХФ ОАО КредитпромбанкНе предусмотренно стандартомНе предусмотрено стандартомНе предусмот-рено стандартомНе предусмотрено стандартомНе указано как, почему, когда прорабатывает. Отсутствует регистрация. Нет конкретного ответственного. Указано несколько ответственных.Обратная связь с заказчиками, в том числе реагирование на их жалобыНачальник отделаОбеспечивает обратную связь с заказчикамиВ ХФ ОАО КредитпромбанкНе предусмотрено стандартомНе предусмотре-но стандартомНе предусмот-рено стандартомНе предусмот-рено стандартомНе указано как, почему, когда обратную связь. Отсутствует регистрация. Нет конкретного ответственного. Указано несколько ответственных.
.4 Определение и анализ причин несоответствий
В ходе аудита было выявлено 2 несоответствия.
) В проверяемом руководстве по качеству отсутствует требование относительно определения требований, установленных заказчиком, в том числе требований, связанных с поставкой и после поставки пп.7.2.1.
2) В проверяемом руководстве по качеству отсутствует требование относительно регистрации результатов анализа требований относительно продукции согласно пп.7.2.2.
Анализ причин возникновения несоответствий проведем с применением причинно-следственной диаграммы и диаграммы Парето.
Диаграмма, представ