Технологии обучения персонала ОАО "Сибирский хлеб"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
затрат, %Затраты на обучение в 2009г., рубДоля от общих затрат, %Планируемые затраты на обучение в 2010г., рубДоля от общих затрат, %Руководители1670030,432077035,781862037,70Специалисты1338424,392249038,751795036,34Рабочие2477945,161478225,471282325,96Всего54863100,0058042100,0049393100,00Из таблицы видно, что в 2009г. по сравнению с 2008г. наблюдается небольшой рост затрат на обучение персонала (на 5,5%), а в 2010г. планируется сократить расходы на обучение почти на 15%. В 2008г. в структуре затрат на обучение большую долю составляли затраты на обучение рабочих (45%), в 2009г. - специалистов (39%), а в 2010г. - руководителей (38%).
Рассмотрим структуру обучившихся работников за последние три года (табл.4).
Таблица 4
Структуру обучившихся работников
Категории работниковКоличество обучившихся в 2008г., чел.Доля от общего количества обучившихся, %Количество обучившихся в 2009г., челДоля от общего количества обучившихся, %Планируемое количество обучившихся в 2010г., челДоля от общего количества обучившихся, %Руководители1032,261336,121234,29Специалисты825,80719,44822,86Рабочие1341,941644,441542,85Всего31100,0036100,0035100,00
Численность обучившихся работников за последние три существенно не меняется и колеблется около 35 человек в год. Наибольшую долю в структуре обучившихся работников занимают рабочие: около 40%.
Используя данные из таблицы 4 и 5 можно рассчитать средние затраты на обучение 1го работника (табл.5).
Таблица 5
Средние затраты на обучение 1го работника
Категории работниковСредние затраты на обучение 1го работника в 2008г., руб.Средние затраты на обучение 1го работника в 2009г., руб.Планируемые средние затраты на обучение 1го работника в 2008г., руб.Руководители167015921552Специалисты167332132244Рабочие1906924855Всего177016121411
Наблюдается общая тенденция сокращения затрат на одного работника: с 2008г. по 2009г. они сократились почти на 9%, и в 2010г. планируется их сокращение на 12%. Однако, средние затраты на обучение 1-го специалиста увеличились в 2009г. по сравнению с 2008г. на 48%, но в 2010г. планируется их снижение на 30%. Можно предположить, что такое увеличение затрат на 1-го специалиста в 2009гю было не совсем рациональным.
Анализируя различные нормативные документы отдела кадров, было выяснено, что на предприятии отсутствует Положение об обучении персонала, о процессе обучения также практически ничего не говорится ни в Коллективном договоре предприятия, ни в каких-либо других документах. В ходе опроса с и.о. начальника отдела кадров оказалось, что отдел занимаются только заключением договоров на обучение персонала, другие функции по обучению они не затрагивают, перекладывая всю ответственность на учебные центры и самих работников.
В ходе анализа также было выявлено, что для специалистов разных категорий и обслуживающих рабочих активно проводятся мероприятия по повышению квалификации в различных учебных центрах. Большое количество учебных программ являются обязательными, по результатам их прохождения специалисты получаю соответствующие сертификаты. Рабочие основного производства на предприятии обучаются гораздо реже. Так за период 2008-2009гг. не обучилось ни одного рабочего основного производства, также ни один рабочий не заявлен в планах на обучение на 2010г.
По результатам анкетирования (было опрошено 32 рабочих основного производства: 16 пекарей, 12 тестоводов, 4 формовщика) 13% опрошенных не проходили обучения за все время работы в ОАО Сибирский хлеб (рис. 2).
Рис. 2. Доля работников проходивших и не проходивших обучение
Среди них - 2 пекаря и 2 тестовода.
В процессе обучения рабочие осваивают смежные профессии (табл.6). 63% опрошенных рабочих освоили профессию тестовода, пекаря - 50% и укладчика - 38%.
Таблица 6
Освоение смежных профессий рабочих
Освоение смежных профессий рабочихДоля опрошенных рабочих, %Укладчик 37,5Пекарь50Формовщик12,5Тестовод62,5Качегар12,5
На предприятии мало внимания уделяется вновь принятым работникам. В основном для новичков проводят только инструктаж по технике безопасности. Только для 52% опрошенных работников закреплялся наставник на период испытательного срока. Также мало внимания уделяется процессу повышения квалификации рабочих: 73% опрошенных утверждают, что проходят повышение квалификации реже, чем 1 раз в 5 лет.
Обучение рабочих проводится в основном на рабочем месте либо в учебных центрах г. Омска.
Этап контроля по окончании обучения развит слабо: 65% рабочих утверждают, что после прохождения обучения их уровень усвоения материала никем не проверялся, 30% утверждают, что их оценивали непосредственные руководители.
Исследуя субъективное мнение рабочих (табл.7) мы видим, что 50% респондентов частично удовлетворены системой обучения персонала и 33% скорее не удовлетворены.
Таблица 7
Удовлетворенность рабочих процессом обучения
Степень удовлетворенности процессом обученияМнение респондентов, %Удовлетворены полностью 16,7Частично удовлетворены50Скорее не удовлетворены33,3Не удовлетворены0
Основными причинами их недовольства являются сроки проведения обучения и направления обучения.
В процессе обучения на предприятии выявлена слабая системы мотивации участников обучения. 98% опрошенных рабочих утверждают, что работодатель никаким образом не стимулирует их к прохождению обучения.
По окончании процесса обучения рабочих отсутствует этап оценки эффективности прохождения обучения.
Резюмировав, можно сказать, что обучение персонала находится на удовлетворительном у