Совершенствование стратегического управления персоналом организации
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?ого срока проходят 8 - 16-часовой вводный курс (с отрывом от производства) по изучению соответствующих нормативных документов, структуры фирмы, основных направлений и принципов работы;
принимаемые вновь или назначаемые на новую должность руководители, а также перемещаемые в должности специалисты проходят после назначения с отрывом от работы соответствующий 24 - 32-часовой курс обучения;
работники массовых профессий ежегодно должны обучаться на курсах повышения квалификации;
все работники должны проходить инструктаж по мере выхода новых нормативных и распорядительных документов, относящихся к их деятельности.
Остальные виды обучения сотрудников определяются руководителями на основе ежегодных планов повышения квалификации.
Рекомендуется также создание сектора оценки профессионального уровня, деловой квалификации работников и знания инструктивных документов. Главная задача - систематическая проверка профессионального уровня сотрудников и соответствия их должностной инструкции.
Для повышения эффективности системы профессионального обучения руководители подразделений и служба персонала должны проводить определенную работу по созданию максимальной заинтересованности у сотрудников к планируемому обучению. Для этого разрабатываются методы индивидуальной мотивации с использованием одного или нескольких моральных и материальных стимулов:
возможность для специалиста сохранить работу на предприятии, если к нему ранее предъявлялись претензии в отношении недостаточной квалификации;
стремление специалиста получить повышение в должности или в зарплате;
интерес сотрудника к овладению новыми знаниями и навыками с целью приобретения смежной профессии;
желание сотрудника в перспективе занять руководящую должность на предприятии.
Много вопросов возникает с проблемой преподавателей учебного центра - ключевого звена качественных изменений в профессиональной годности специалистов. Западные учебные центры используют прекрасный вариант ротации специалистов ведущих подразделений для их временного перевода на преподавательскую работу в обучающие подразделения. В этом случае за специалистом, переведенным из подразделения в учебный центр, сохраняется рабочее место. Обычно он возвращается на рабочее место через год-полтора, ничего не теряя в условиях оплаты.
Качественное решение проблемы повышения квалификации предполагает обучение не отдельных сотрудников подразделения, а, желательно, всего подразделения. В противном случае теряется эффект от обучения отдельных групп и сотрудников. В крайнем случае, должна составляться группа людей (критическая масса обучаемых), повышение квалификации которых положительно повлияет на профессионализм подразделения в целом.
При организации обучения необходим жесткий принцип материальной ответственности преподавателя (плохо научил - переобучи за свой счет), слушателя (обучение - дорогостоящий процесс, решил уйти раньше установленного срока на другую работу - компенсируй затраты фирмы на обучение).
Рассчитаем затраты на обучение.
Исходные данные для расчетов сведены в табл. 3.12.
Обучение проводиться 3 месяца.
Итого стоимость обучения будет составлять (40000 х 3 месяца) = 120 тыс. руб.
Таблица 3.12
Затраты на обучение персонала ресторана Империал Палас
Наименование должностиКоличество работников планируемых к обучениюВиды обученияСтоимость обучения, в тыс. руб..ПервоначальноеПроф. переподготовкаПовышение квалификацииРаботники производства1--120Работники зала2-2-20
Данные расходы на обучения можно взять из нераспределенной прибыли, которая составляет 5983 тыс. руб.
Далее можно рассмотреть экономический эффект от внедрения мероприятия (табл. 3.13).
Таблица 3.13 Экономический эффект от внедрения мероприятия
ПоказателиДо мероприятия 2008 г.После мероприятия 2009 г.Отклонение(+;-)%1. Выручка от реализации, тыс. руб.1327713629+352+2,652. Себестоимость, тыс. руб.1036710719+352+2,653. Прибыль от реализации, тыс. руб.29103190+280+9,624. Чистая прибыль, тыс. руб.21452379+234+10,95. Рентабельность, ,923,4+1,5-6. Среднесписочная численность, чел.2626--
По данным табл. 3.13 видно, что данное мероприятие положительно сказывается на работе предприятия.
За счет совершенствования стратегического управления персоналом было построено дерево целей ООО Империал Палас (Приложение 7).
Далее предлагается рассмотреть экономический эффект от всех трех мероприятий (табл. 3.14).
Таблица 3.14 Экономический эффект от внедрения трех мероприятий
ПоказателиДо мероприятия 2008 г.После мероприятия 2009 г.Отклонение(+;-)%1. Выручка от реализации, тыс. руб.1327740732+27455+206,72. Себестоимость, тыс. руб.1036732002+21635+208,63. Прибыль от реализации, тыс. руб.29109477+6567+225,64. Чистая прибыль, тыс. руб.21456969+4824+224,85. Рентабельность, ,969,8+47,9-6. Среднесписочная численность, чел.2626--7. Текучесть персонала, чел.3,83,8--8. Производительность труда, чел/тыс.510,6520+9,4+1,89. ФОТ, тыс. руб.37325945+2213+59,29
Таким образом, представленные данные в табл. 3.14 по всем трем предложенным мероприятиям дают положительные преимущества ООО Империал Палас в стратегическом управлении персонала:
снижают не обоснованный рост затрат;
увеличивают рост производительности на предприятии.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В наше время успех любой деловой организации все в большей степени зависит от ее сотрудников. Человек составляет основу организации, ее сущность и ее основное богатство. Какие бы технические возможн?/p>