Совершенствование стратегического управления маркетингом на предприятии
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
?ы профессионалов, конкурентоспособных менеджеров, специалистов и рабочих;
) адаптивность системы к внешней и внутренней среде;
) персонификация управления: каждый работник подчиняется только одному начальнику;
) автоматизация управленческих процессов по всем функциям;
) стимулирование достижения запланированных результатов;
) обеспечение оперативности управления и др.
Невозможно унифицировать принципы работы руководителя (субъекта управления) и принципы работы исполнителя (объекта управления). Выделим следующие принципы работы руководителя как субъекта управления: 1) соблюдение принципов управления экономикой; 2) выполнение квалификационных требований к менеджеру- руководителю; 3) рациональное сочетание методов управления; 4) приоритет стратегических вопросов перед тактичными; 5) построение системы менеджмента социально-экономических и производственных систем; 6)применение к управлению 20 научных подходов; 7) уважение личности ;8)стимулирование труда рабочих;9) единоличие; 10) корпоративный дух; 11) научная организация труда;12) соблюдение режима труда; 13) управление конфликтами и стрессами; 14) координация работ по качеству, затратам, и срокам и т.д.
К принципам работы исполнителя относится: исполнительность в срок, качество, затраты); ведение здорового образа жизни, честность, порядочность; стремление продвижения по службе, удовлетворение высших потребностей; инициативность в совершенствовании технологий, организации труда, повышения качества, снижение затрат.
Специфические принципы управления качества: 1) формирование управления решений с учетом производственно-экономических, социальных, рыночных факторов; 2) взаимосвязь целей и ресурсов, их сбалансированность, поиск путей рационального использования и приобретения ресурсов для достижения намеченных целей; 3) полнота учета ресурсных потребностей (трудовые, материальные, финансовые, природные, информационные ресурсы); 4) учет взаимодействий региональных и отраслевых факторов; 5) учет взаимодействий между разными уровнями хозяйственного руководства и взаимодействие интересов разных уровней; 6) рассмотрение в единстве натурально-вещественного и стоимостного измерения объемов производства, потребления и затрат; 7) взаимосвязь краткосрочных проблем с долговременной стратегией развития; 8) учет воздействия управленческих решений на социальную среду и среду обитания человека; 9) анализ мотивов деятельности и интересов разных социальных групп и т.д.
Особенность принципов ресурсосбережения заключается в том, что как и при выполнении функций управления другими объектами, при решении проблем ресурсосбережения обязательно следует анализировать рассмотренные ранее экономические законы и законы организации, применять научные подходы.
Специфические принципы ресурсосбережения целесообразно подразделять по объектам. Например, принципы ресурсосбережения в рамках страны: 1) совершенствование структуры потребляемых ресурсов путем уменьшения доли экспорта сырьевых ресурсов по низким ценам, увеличения удельного веса экологически чистых и эффективных видов ресурсов; 2) повышение коэффициентов изменения из недр полезных ископаемых; 3) увеличение доли ресурсосберегающих технологий; 4) анализ использования по всем стадиям жизненного цикла крупных объектов и др. [9,с. 61]
1.5 Стратегический маркетинговый контроль
Маркетинговая стратегия должна предусматривать возможность оперативной коррекции в соответствии с изменениями внешних условий.
Стратегический маркетинговый контроль предполагает оценку высшим руководством комплекса видов деятельности организации для обеспечения согласованности всех элементов маркетингового плана с поставленными целями.
Причины усиления маркетингового контроля:
обострение иностранной конкуренции (например, японские компании сумели захватить долю рынка в ключевых отраслях, предлагая качественные товары по более низким ценам, чем предприятия США) и др.;
долги, накопившиеся у многих организаций, в результате различных приобретений за последние годы;
экономические спады.
Организация должна располагать систематизированной основой для оценки и контроля операций маркетинга на уровне компании и отдельного товара.
Модель оценки и контроля в маркетинге включает следующие этапы.
1.Определение критериев, по которым будут оцениваться деятельность организации (основные критериями являются прибыль, объем продаж и доля рынка).
2.Оценка прогноза результатов деятельности (по товарам и подразделениями в виде прогноза по прибыли и убыткам).
.Формирование маркетинговой организации (организационной структуры), способной осуществлять и оценивать стратегии маркетинга.
4.Оценка руководством результатов деятельности (предполагает наличие системы контроля).
Организации используют три варианта систем контроля результатов маркетинга:
контроль после осуществления плана оценивает результаты маркетинга по окончанию планового периода и рассчитан на приведение результатов в соответствие с ранее поставленным целям
система управляющего контроля: отклонение результатов выявляют в плановый период, а не по его окончании, что позволяет быстро осуществлять корректирующие действия и избегать ожидания окончания планового периода;
Система адаптивного контроля, предусматривающая внесение изменений в цели и действия по достижению целей в зависимост?/p>