Совершенствование стратегического управления маркетингом на предприятии
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
конодательства, представляющих как маркетинговые возможности, так и угрозы;
Ориентация на промежуточного клиента подразумевает готовность относятся к торговым фирмам не как к посредникам, а как к клиентам, т.е. стремление учитывать их специфические потребности.
Под операционным маркетингом понимают активный процесс с краткосрочным горизонтом планирования, направленный на существующие рынки. Основная его цель - достижение определенного объема продаж путем использования тактических средств, относящихся к товару, сбыту, цене и коммуникации.
Операционный маркетинг является определяющим элементом, который непосредственно влияет на краткосрочную рентабельность организации.
Оба эти два подхода дополняет друг друга и находят конкретное воплощение в рамках маркетинговой политики организации. Нахождение баланса между стратегическими и тактическими целями организации - важнейшая задача менеджера любого уровня.
Концепция маркетинга предполагает:
1.полное выполнение нужд и потребностей покупателей;
2.разработку и изготовление продукта, необходимого потребителю;
.установление цены, приемлемой для потребителя и продавца;
.доставку товаров в необходимом количестве в приемлемом для покупателя время и место;
.продвижение товара (включая рекламу, личные продажи, стимулировании е продаж, создание благоприятного впечатления о фирме и товаре);
6.организацию сервисного обслуживания.
Когда эти виды деятельности осуществляются фирмой в единстве и целостности, то говорят о реализации фирмой концепции маркетинга.
Управление маркетингом и реализация концепции маркетинга должны базироваться на следующих принципах:
научности;
системного подхода;
планирования деятельности;
приоритета потребностей;
сочетания интересов производителя, потребителя и общества.
Если рассматривать стратегический маркетинг как управленческую деятельность, то, с одной стороны, его можно определить как маркетинговую деятельность на перспективу. Тогда характерными чертами стратегического маркетинга будут: неопределенность, связанные с этим риски, сложность прогнозирования будущих тенденций на товарных рынках, нацеленность на повышение конкурентоспособности в будущем.
С другой стороны, стратегический маркетинг является частью стратегического управления, стратегического планирования предприятия.
Вопросы совершенствования управления маркетинговой деятельности актуальны для большинства отечественных предприятий. Процесс внедрения и реализации концепции маркетинга базируется на методологических основах функций управления маркетингом как подсистемы управления сложной экономической системой. Управление маркетингом, как и другими видами деятельности, включает в себя следующие функции (рис.1) :
1.анализ текущего состояния;
2.формулирование стратегических целей;
.разработку стратегий;
.планирование;
.организацию выполнение планов;
.мотивацию;
.контроль и регулирование;
.анализ выполнение планов;
.аудит.
Рис.1. Состав функций управления маркетингом
Управление маркетингомАнализЦелиСтратегииПланированиеОрганизацияМотивацияКонтроль, анализ
Большинство из названных функций управления (за исключением функции учета) определяют содержание стратегического маркетинга как функции управления.
Можно назвать еще ряд специфических принципов: принцип постоянных инноваций, ориентация производства на спрос и перспективу, воздействие на потребителей и т.д.
Достижение целей предприятия зависит от его ресурсных возможностей и состояния конкуренции.
Современные особенности стратегического маркетинга:
1.целевая ориентация на сбалансированность, гармонизацию интересов организации, потребителей и общества в целом; партнерство всех участников отношений рыночного обмена;
2.аккумулирование новых особенностей и тенденций мирового хозяйства: наступательность, интегрированность, перспективность, эффективное исполнение, глобализация;
.использование результатов анализа и прогноза существенных условий окружающей среды, а также сильных и слабых сторон деятельности для повышения адаптации к новым условиям;
.сохранение и развитие достигнутых успехов, поиск новых возможностей, создание и обеспечение перспектив организации.[4,с.8]
1.2 Характеристика этапов стратегического маркетинга
Традиционно первые шаги маркетинга на товарных рынках как научно-прикладной дисциплины и начало новых этапов его эволюции отмечаются прежде всего в США. Это неудивительно: в стране, свыше двух столетий не испытавшей разрушительных последствий войн на своей территории, созревание рынков и создание условий для полномасштабной востребованности маркетинга шло наиболее интенсивно. Для сравнения: Япония и Европа вплотную познакомились с маркетингом только после второй войны, вместе с планом Маршала.
1.Первый крупный этап эволюции маркетинга принято обозначать границами от начала хх века до середине 1930-х гг. При этом маркетинг понимается либо как теория движения товаров и услуге между организациями, предприятиями и лицами, либо как комплекс функций предприятия по сбыту продукции. Только великая депрессия 1929-1933 гг., и то не сразу, разубедила командиров экономики всех исходной установке о приоритетности производства, которое рекомендовалось обслуживать отдельными маркетинговыми инструментами. В это время последов