Совершенствование процесса управления проектной деятельностью организации на примере ЗАО "Красноярскгидропроект"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ектной деятельности организации в процессе разработки проектов.
Как правило, степень успешности проекта, во многом определена достижением поставленных проектных целей и эффективным выполнением определенных стадий проекта, таких как инициализация, планирование, выполнение, контроль и завершение.
Оценка эффективности проектной деятельности, прежде всего, необходима для руководства компании, и может служить в качестве инструмента поддержки управленческих решений в процессе организации проектной деятельности компании.
Оценивать качество управления проектами и эффективность реализации целей проектов можно с различных сторон. Рассмотрим возможные аспекты управления проектами и возможны критерии, использования которых для целей эффективности деятельности проектной организации.
Оценивая эффективность, следует учитывать следующие характеристики проектных работ:
-время (отклонения по времени - план-графика проекта);
-качество (отклонение по качеству продукта - проектной документации);
-риски (качество управления и реагирования на проектные риски);
-персонал (эффективность использования ресурсов анализируется при необходимости повышения качества ресурсного планирования, либо, наоборот, о необходимости привлечения дополнительных рабочих ресурсов);
-коммуникации - качество коммуникаций (прямые или косвенные показатели удовлетворенности клиентов);
-контракты.
При разработке того или иного проекта в организации, как правило формируются команды исполнителей, состоящая из сотрудников различных отделов ЗАО Красноярскгидропроект, имеющих необходимые компетенции (проектная группа).
У проектной группы есть три основные инструмента управления - это срок, бюджет и качество проекта. Искусство управления ими во многом определяют эффективность проектов. Соответственно одним из механизмов повышения эффективности проекта является ориентация команды специалистов на достижение трех основных целей проекта:
-это снижение затрат на выполнение проекта;
-снижение времени;
-достижение (повышение) определенных критериев качества проекта.
Для оценки степени достижения целей проектов используются проектные ключевые показатели эффективности - KPI (key performance indicator) - ключевые показатели эффективности. У разных проектов свои KPI. Самые простые показатели для расчета - это количественные KPI такие как отклонения от бюджета проекта или экономия бюджета более сложно оценивать качественные показатели потому что их оценка более трудоемка и обладает некоторой субъективностью. В одних проектах - качество оценивается в процессе приемки комиссией или Заказчиком проекта.
У других преимущественно, в финансовых показателях, таких как:
-достижение окупаемости инвестиций,
-IRR и положительный дисконтированный поток от проекта, где то это только соблюдение требования технического задания и т.д.
Все основные трудности в реализации проектов связаны с рядом факторов влияющих на его эффективность, в числе которых:
-структурированной операционной деятельности;
-отсутствие механизмов реализации процессов в проекте;
-присутствие унифицированного механизма и стандартов выполнения проектов.
Четкий механизм мотивации и оценки результатов деятельности проектных групп, созданных по одному из принципов определенных в предыдущей главе, обеспечивает не только качество работ, но и доход организации и каждого сотрудника.
Анализ деятельности ЗАО Красноярскгидропроект, хотя и свидетельствует о достаточно устойчивом состоянии организации, однако негативные тенденции, связанные с последствиями мирового финансового кризиса, продолжают отрицательно сказываться на работе предприятия.
Однако необходимо наличие адекватной методики для оценки эффективности деятельности организации в целом, так и каждого её подразделения.
Объектом исследования является деятельность проектной организации.
По ранее предложенной методике в главе 2.3, представляется возможным дать оценку эффективности организации проектной деятельности предприятия.
Для оценки участия подразделений организации в проектах предлагается использовать коэффициент плотности проектной загрузки в подразделения организации (Kп):
п = n / N, (3.1)
где n - число сотрудников, входящих в проектные команды идущих проектов, чел.;- общее число сотрудников в проекте, чел.
Данная величина равна:п = 10 / 120=0,083, (3.2)
Поскольку, каждое подразделение может учувствовать одновременно в нескольких проектах, то значение Kп может превышать 1. Следует отметить, что если значение Kп значительно <1, будет означать, что на данном предприятии существуют подразделения, которые не принимают участия в проектной деятельности, тем самым есть персонал, вовсе не привлеченный к проектной деятельности.
Поэтому участие подразделений может быть значительным или незначительным, тогда необходимо учесть ещё и количество затраченных на проект часов.
Для оценки эффективности организации проектов вводится еще один, более чувствительный показатель, - эффективность организации проектной деятельности (Э), который определяется по формуле :
Э = (n*Tп)/(N*(Тк-Tп))=Kп*U/(1-U) (3.3)
где n - число сотрудников, входящих в проектные команды идущих проектов, чел;п - суммарное рабочее время, списанное во всем подразделении на оплачиваемый проект, час;
Тк - общее календарное время сотрудников в проектном подраздел