Связь степени психологической дистанции сотрудника с уровнем его организационной идентичности
Курсовой проект - Психология
Другие курсовые по предмету Психология
Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретическое исследование феноменов психологической дистанции и организационной идентичности
1.1 Основные подходы к изучению психологической дистанции и ее структура
1.2 Доверие как главный компонент психологической дистанции
1.3 Определение феномена организационной идентичности, его структура и развитие в теории и практике
Глава 2. Эмпирическое исследование связи степени психологической дистанции сотрудника с уровнем его организационной идентичности
2.1 Программа эмпирического исследования
2.2 Анализ и обсуждение результатов
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Введение
Трудовая деятельность для современного человека является одной из важнейших сфер жизни. На работе он проводит значительную часть своей жизни. А поскольку чаще всего трудовую деятельность человек осуществляет в рамках какой-либо организации, то одной из важных проблем, интересующих исследователей организационного и трудового поведения, является проблема взаимоотношений между человеком и организацией, членом которой он является, взаимосвязи между ними. В психологическом смысле любая организация является, прежде всего, социальной группой, поэтому центральной темой в данной исследовательской области является проблематика принадлежности и привязанности работника к организации, его взаимоотношения с коллегами и начальством. Психологическая дистанция сотрудников и их идентификация с организацией - весьма актуальные проблемы в организационной психологии, как с теоретической, так и с практической точки зрения. Оба феномена связаны с эффективностью деятельности как организации в целом, так и каждого отдельного сотрудника, но их взаимосвязь никогда не изучалась, это и послужило мотивацией к исследованию именно данной темы.
Цель исследования заключается в изучении взаимосвязи степени психологической дистанции сотрудника и уровня его организационной идентичности.
В качестве объекта исследования выступает психологическая дистанция сотрудника, в качестве предмета - взаимосвязь психологической дистанции и организационной идентичности сотрудника.
В качестве гипотезы исследования выступает предположение о том, что существует взаимосвязь между степенью психологической дистанции сотрудника и уровнем его организационной идентичности, а именно чем меньше степень психологической дистанции сотрудника, тем выше уровень его организационной идентичности.
Для достижения поставленной цели и проверки выдвинутой гипотезы в курсовой работе решались следующие задачи:
.Рассмотреть основные положения теорий и концепций, разрабатывающих проблему психологической дистанции;
2.Выявить теоретические аспекты феномена организационной идентичности;
.Изучить эмпирическим путем взаимосвязь между психологической дистанцией сотрудника и его организационной идентичностью.
Методологической основой данного исследования выступил принцип системности. Его применение в данной теме позволило рассматривать феномены психологической дистанции и организационной идентичности в системе межличностных отношений внутри организации.
Теоретическую базу исследования составили теории и разработки в контексте проблемы психологической дистанции (А.А. Бодалев, А.Л. Журавлев и А.Б. Купрейченко, Р.Б. Шо), а также теории социальной идентичности Г. Тэжфела и самокатегоризации Дж. Тернера.
В работе использовался следующий комплекс методов.
.Методы сбора теоретической информации: анализ, синтез, обобщение и систематизация имеющихся в психологической литературе научных представлений по теме исследования.
2.Методы сбора эмпирической информации: тестирование.
.Методы обработки результатов исследования: количественные (в том числе статистические) и качественные.
Основные этапы исследования:
.Теоретическая разработка проблемы взаимосвязи психологической дистанции и организационной идентичности сотрудника;
2.Проведение эмпирического исследования;
.Углубленный теоретический анализ, обработка и анализ результатов, оформление работы;
Базой эмпирического исследования являлась группа компаний "Связной", выборку составили менеджеры по работе с розничным персоналом и клиентами. Общий объем выборки - 60 человек.
Данное исследование обладает научной новизной, так как, несмотря на достаточно обширные исследования в области психологии доверия, эмпирическим путем впервые была определена взаимосвязь между психологической дистанцией и организационной идентичностью: оба феномена связаны друг с другом и при изменении одного из них другой имеет тенденцию двигаться в противоположном направлении. Помимо этого, нам удалось установить, что наиболее тесную связь с уровнем организационной идентичности имеют такие компоненты психологической дистанции, как доверие персонала и результативность руководства.
Практическая значимость нашей работы заключается в том, что она может лечь в основу практических рекомендаций для психологов, менеджеров и руководителей, осуществляющих работу с персоналом организаций: работники должны иметь общее понимание целей и тогда будут стремиться достигнуть их с полной отдачей; сотрудники на всех уровнях организации и во всех ее структурных подразделениях должны иметь необходимую и достаточную