Роль корпоративной культуры в достижении стратегических задач компании
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
рнативе А. Те же вычисления повторяются для альтернатив В, С и D.
Второй шаг - сложение баллов всех ответов А в колонке Хотелось бы и деление суммы на 6, т.е., снова рассчитывается средняя оценка по альтернативе А, но для колонки Хотелось бы. Повторите эти вычисления для альтернатив В, С и D. Полученные таким образом средние значения параметров А, В, С и D для наглядности изображают графически.
В результате анкетирования мы получили следующие данные (в соответствии с рис.6).
Рис. 6 Разница между характеристиками Теперь и Хотелось бы корпоративной культуры предприятия.
Анализируя анкетные данные, можно сказать, что мотивация работников происходит за счет требовательности, жесткого стремления к конкурентоспособности. В то же время работники сами заинтересованы в мотивации за счет бригадной работы, преданности делу, гуманному отношению к коллективу. Поэтому имеет смысл провести мероприятия по усилению корпоративного духа в коллективах.
Произведем общую оценку удовлетворенности трудом, чтобы иметь представление о взаимоотношениях в коллективе, условиях труда, мотивирующих и демотивирующих факторах. Для этого проведем письменный опрос всех работников по категориям, указанным в приложении 3.
Проанализировав результаты опроса, мы пришли к следующим основным выводам.
Размером заработка удовлетворены 78% респондентов. Это характеризует высокий уровень зарплаты работников, не смотря на зависимость заработка от объема продаж. Режим работы полностью устраивает только 9% работников. Не смотря на то, что работники были информированы об объеме часов трудовой недели при трудоустройстве, на практике это оказалось для большинства очень сложным. Необходимость решения новых проблем возникает не часто, возможные ситуации моделируются на тренингах и рассматриваются в первые дни работы. Поэтому наиболее частым ответом является скорее удовлетворен, чем нет (95%). Уровнем самостоятельности в работе удовлетворены 100% сотрудников. Затруднились ответить 62% респондентов при характеристике соответствия работы личным способностям, но 35% уверенно отметили свою удовлетворенность. Работники также отметили высокую возможность должностного продвижения. Этим фактором удовлетворены 88% сотрудников. Такое положение обуславливается высокой текучестью кадров на предприятии и возможность быстрого вертикального роста. В практики работы компании были зафиксированы случаи, когда работник проходил путь от стажера до регионального менеджера (областного руководителя) за 2 года. 92% удовлетворены санитарно-гигиеническими условиями труда, остальные ссылаются на отсутствие раковины в торговой точке. Об уровне организации труда работники затрудняются ответить в большинстве случаев 95%. Отношения с коллегами удовлетворяют 45% респондентов, 27% скорее не удовлетворены. Это характеризует высокую конфликтность на торговых точках. Отношениями с непосредственным руководителем удовлетворены лишь 38%, не удовлетворены 45%, и только 8 % полностью удовлетворены. Уровнем технической оснащенности удовлетворены 100% сотрудников. На точках находится вся необходимая оргтехника, кассовые аппараты, шкафы с замками высокой надежности, витрины и инвентарь.
В среднем своим трудом работники удовлетворены на 63%. Касательно планов на ближайшие 1-2 года:
продолжать работать в той же должности хотят 53 % респондентов
перейти на следующую должность -38%;
перейти работать в другое структурное подразделение -2%;
перейти в другую организацию без смены специальности- 0%;
перейти в другую организацию со сменой специальности- 7%.
. Материальное стимулирование мотивирует 100% работников. Каждый отметил, что воздействие данного фактора очень существенно.
Моральное стимулирование:
действует - снижает -5%
действует существенно - снижает -21%
действует существенно - повышает 15%
действует очень существенно - снижает -17%
действует очень существенно - повышает 32%.
Меры административного воздействия:
действует - снижает -25%
действует существенно - снижает -21%
действует существенно - повышает 15%
действует очень существенно - снижает -14%
действует очень существенно - повышает 25%.
Трудовой настрой коллектива:
действует существенно - повышает 34%
действует очень существенно - снижает -10 %
действует очень существенно - повышает 56%.
Экономические нововведения в компании:
действует - снижает -25%
действует-повышает - 75%
Общая социально-экономическая ситуация в стране:
действует существенно - повышает 45%
действует очень существенно - повышает 65%.
Боязнь потерять работу
действует существенно - повышает 34 %
действует очень существенно - повышает 66 %.
Элементы состязательности:
действует существенно - повышает 74 %
действует очень существенно - повышает 26 %.
. Воздействие экономических нововведений респонденты оценили как:
Да -22%
Нет - 38%
Затруднились ответить - 30%.
. В дополнительных источниках дохода не нуждаются 77% работников. Затруднились ответить 8%.
. Самым важным фактором респонденты чаще всего выделяли Высокую заработную плату, на втором мете- Возможность профессионального роста, на третьем Благоприятные условия труда, на четвертом Разнообразие работы, на пятом низкая напряженность труда.
. Средний уровень трудовой активности составил 845, что характеризует высок