Роль корпоративной культуры в достижении стратегических задач компании
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?ю самоотдачу работников.
. Среди факторов, содействующих трудовой активности работники выделили:
повышение заработной платы;
повышение в должности;
более гибкий график работы( больше выходных дней, полный ежегодный оплачиваемый отпуск, учебный оплачиваемый отпуск);
снижение уровня конфликтности.
. Беспокойство, связанное с перспективой потерять работу испытывают 75% работников, не испытывают 10%, остальные затруднились ответить.
. Ощущают зависимость оплаты труда от:
выполнения заданных объемов - 79% работников
уровня своей квалификации - 99%
инициативности и творчества в работе - 45%
уровня соблюдения диiиплинарных требований - 86%
личной преданности руководителю - 54%.
. Недоразумения, конфликты с руководителями у респондентов связаны:
Стиль управления, грубость с подчиненными - 37%
Некомпетентность руководства -11 %
Невнимательное отношение к нуждам сотрудников, к улучшению их социально-бытовых условий труда и отдыха. - 54%
Необоснованное изменение функциональных обязанностей сотрудников и возложение дополнительных. - 87%
Переработка, частые сверхурочные - 89%
Частая сменяемость состава отдела - 75%
Несправедливое распределение заработной платы, премий.-25%
Неудовлетворительное распределение отпусков - 96 %
Неудовлетворительное обеспечение техникой и материалами- 0%.
Невозможность карьерного роста- 8 %.
Таким образом, наиболее значительные факторы влияющие на корпоративный дух коллектива это: высокий уровень конфликтности, неудовлетворенность графиком работы, высокий уровень стресса.
Проанализируем график работы предприятия за январь 2011 г. в приложении 4(см. табл.5)
Мы видим явную переработку в январе 2011, так как в данном месяце положено 120 часов работы. Работодатель обязан компенсировать переработку отгулами. Но руководство точек сообщает, что компенсации проводиться не будет. Даже если сравнивать количество часов со среднемесячным в течение года (166 часов) налицо явное нарушение трудового законодательства. Переработка в отдельных случаях доходит до увеличения более чем в полтора раза (264 часа).
Таблица 5. Количество часов, отработанных работниками за январь 2011 г. на торговой точке №2 г.Сызрань.
Должность Количество отработанных часовСтарший продавец264Продавец 264Продавец 240Продавец 348Продавец 264Кассир192Кассир168Продавец-стажер264Продавец-стажер264
Тем более, при наблюдении за работой персонала выявилось, что фактически они работают около 13 часов в день:
15 минут утром подготовительные операции;
минут вечером заключительные операции (включая влажную уборку помещения)
15 минут вечером формирование и отправка ежедневных отчетов, постановка на сигнализацию.
Сверхурочные часы оплачиваются в соответствии с законодательством в двойном размере. Но так как оклад работников колеблется от 1280 до 2310 руб.(остальное формируют проценты), то доплата становится несущественной в объеме заработка.
Предприятию необходимо ввести дополнительные единицы на каждой торговой точке: по одному продавцу-менеджеру, кассиру и стажеру. График работы может быть организован таким образом, чтобы было больше выходных дней, или чтобы работники работали менее 12 часов в день.
Тяжелая ежедневная работа допоздна портит здоровье и приводит к гипертонии. Ученые из университета Калифорнии в Ирвине установили давно предполагаемую связь между работой и здоровьем. Еще в 2001 году было опрошено 24 тысяч человек. Результаты обработки опроса опубликовала Американская кардиологическая ассоциация в октябрьском выпуске своего журнала Hypertension. Даже несколько часов переработок в неделю могут оказать негативное воздействие на организм. По сравнению с теми, кто работает не более 40 часов в неделю, риск заработать высокое давление у сотрудников, которые трудятся от 41 до 50 часов, увеличивается на 14%. У людей, работающих свыше 51 часа в неделю, показатель возрастает на 29%. По сравнению с теми, кто работает по 40 часов в неделю, служащие, проводящие более 55 часов в неделю на работе, плохо и неточно выражают свои мысли, - отмечалось в исследовании, в ходе которого было изучено состояние здоровья 2 тысяч 214 британских служащих средних лет. В ходе эксперимента служащим были предоставлены когнитивные тесты. Те, кто работал более 55 часов в неделю, показали более низкие результаты на экзаменах по логическому мышлению и лексике, чем те, чья рабочая неделя длилась не более 40 часов. Это исследование показало, что длительное нахождение на работе негативно влияет на когнитивную функцию человека, особенно в среднем возрасте. (10; с. 107)
В Азии продолжительный рабочий день и повышенные стрессовые нагрузки на работе стали в настоящее время настолько распространенным явлением, что появилось даже такое понятие, как смерть от переутомления или излишнего нервного напряжения, связанного с работой - кароси. По оценкам одного исследователя, в Японии ежегодно умирают от кароси около 10 тыс. человек. В Китае официальных данных нет, но число аналогичных жертв растет с той же стремительностью, что и экономика Поднебесной.
3.2 Мероприятия по формированию элементов корпоративной
культуры в целях реализации стратегических задач компании
Итак, основные стратегические задачи компании ООО Евросеть-Ритейл:
получение максимально возможной прибыли за счет большого объема продаж на основе стратегии низких цен;
позиционирование высоког