Рекламная деятельность банков в России (на примере Рязанского ОСБ № 8606)
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
В°ктивизацию в ОСБ рекламной деятельности, эта работа проводилась недостаточно. В Касимовском и Пронском ОСБ в течение всего года отсутствовало размещение наружной рекламы на отдельно стоящих конструкциях. В Пронском, Ряжском и Сасовском ОСБ слабо использовались возможности по размещению рекламы в районных СМИ.
В целом, расходы отделений по состоянию на 15.12.09 года составили 648 тыс. руб., или только 11% от всех расходов на рекламу в Рязанском регионе (диаграмма 10, приложение У).
Расходы на рекламу в Пронском ОСБ в 2-4 раза меньше, чем в других ОСБ Рязанской области.
В 2009 году была проведена работа по обеспечению отделения объектами наружной рекламы и визуальной идентификации. Продолжена реализация программы по изготовлению (замене) фасадных вывесок и указателей в регионе. В соответствии с программой фасадные вывески изготовлены для 22 ВСП. Всего вывесками обеспечено 118 ВСП Рязанской области. Указатели (вывески) с информацией об оказываемых услугах размещены на зданиях 61 ВСП.
Для эффективного продвижения банковских продуктов и услуг реклама Рязанского отделения в течение всего 2009 года размещалась также на сторонних конструкциях наружной рекламы - щитах и перетяжках (диаграмма 11, приложение Ф).
Максимальное количество объектов наружной рекламы, в том числе в 5 отделениях Рязанской области (Михайловском, Ряжском, Скопинском, Сасовском и Шиловском) было размещено в мае-июне 2009 года в процессе проведения активной рекламной кампании по вкладам.
В целом, расходы Рязанского отделения и ОСБ Рязанской области на рекламу за 11 месяцев 2010 года составили 5 690 тысяч рублей, что на 46% больше, чем за аналогичный период 2009года. Расходы на рекламу по месяцам 2010 года представлены на диаграмме 12 (приложение Х). Максимальный объем расходов на рекламу сложился в июне и октябре (оплата мероприятий по рекламной кампании вкладов физических лиц). Рассматривая 2011 год, мы можем сказать, что в отделении было организовано 7 акций по продвижению банковских продуктов: продажа банковских карт в торговых центрах (апрель-май); прием заявок на кредиты и кредитные карты в офисах № 056 - Народный бульвар - июнь-июль, 043 - улица Интернациональная - сентябрь-октябрь, 052 - улица Высоковольтная - сентябрь-октябрь; акции в отделениях области; новогодняя акция совместно iентральным агентством недвижимости (ноябрь-январь 2011), изменение количества заявок на кредит и объема выданных кредитов в период проведения акции представлены на диаграмме 2.9.
Диаграмма 2.9
Изменение числа заявок на кредит и объема выданных кредитов по офисам Московского микрорайона в городе Рязани представлены на диаграмме 2.10.
Диаграмма 2.10
В 2011 году работа Рязанского отделения с прессой развивалась по следующим направлениям:
проведение пресс-конференций и брифингов по определенной теме (организовано 15 встреч, в том числе 3 в ОСБ области);
участие журналистов в специальных мероприятиях (организовано участие в 11 мероприятиях);
подготовка отдельных публикаций и участие специалистов отделения в спецпроектах изданий в качестве экспертов (подготовлено 30 публикаций)
В соответствии с утвержденными "Книгой бренда Сбербанка России" и "Методическими рекомендациями по организации внутренней навигации" изготовлены комплекты навигационного и информационного оборудования для 8 ВСП. До конца года планировалось изготовление еще 3-х комплектов. Периодически изготавливались дополнительные навигационные объекты в старом фирменном стиле.
Оформление входных групп вывесками до утверждения требований к новым форматам проводилось по старому фирменному стилю. Было оформлено 4 входные группы, в том числе 1 крышная установка в новом стиле. До конца года планировалось оформление еще 3-4 входных групп, в том числе 2 крышных установок в новом стиле.
Выводы по главе 2
Проанализировав финансово-экономическую деятельность банка, мы можем отметить, что в целом за период с 2009 по 2011 год Сбербанк показывал хорошие результаты. Отмечался рост операционных и процентных доходов. Их рост был достигнут за счет увеличения объемов кредитования юридических и физических лиц, а также в основном за счет депозитов в Банке России. Комиссионные доходы банка тоже показывали положительную динамику. Рост этого показателя был обеспечен расширением объемов операций, приносящих комиссионный доход, в особенности операций с банковскими картами.
Процентные расходы в течение всего рассмотренного периода снижались. Основным компонентом процентных расходов стали проценты по депозитам физических лиц, которые являются ключевым источником финансирования банка. Стоимость привлечения средств физических лиц продолжала снижаться и в течение 2011 года как результат погашения вкладов с высокими процентными ставками. А вот операционные расхода напротив увеличивались с каждым годом. Основными источниками роста операционных расходов стали продолжающиеся инвестиции в повышение качества персонала банка, а также в развитие инфраструктуры ИТ и переформатирование офисной сети в соответствии со стратегией развития Сбербанка.
Финансовый результат, который показывал банк, с каждым годом увеличивался. Причем в 2010 году этот показатель многократно превысил показатель прибыли 2009 года.
Активы банка с каждым годом увеличивались, как и его обязательства.
Кредитный риск является наиболее значимым для банка видом риска, и управлению им, а также конт