Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ША каждый (Pampers, Tide, Ariel, Always, Pantene Pro-V, Charmin, Bounty, Iams, Crest, Folgers, Pringles, Downy, Gillette Mach 3, Dawn, Oral-B, Olay, Wella, Actonel, Duracell, Gillette series, Head&Shoulders, Braun).
В настоящее время в рейтинге Fortune 500 (по итогам 2008 года) компания располагается на 23 месте с доходами более 10 миллиардов долларов. [10]
2.1.2 Анализ потребности
Для дальнейшего рассмотрения из товаров Procter and Gamble я выбрал зубную пасту Blend-a-med Complete 7 Экстра свежесть.
Этот товар удовлетворяет такую потребность, как уход за полостью рта. Проанализируем данную потребность используя матрицу потребностей.
Признак классификацииВиды потребностей1. Место в иерархии потребностейФизиол. данная потребность важна в совр. мире. человек нуждается в ежедневном уходе за зубамиБезопасностьПринадл. к социальной группеПризнание и уважениеСамореал. и самосовер.2. Что влияет на потребностьСтатусУровень доходаВозрастПолГеогр. положениеКлиматСоцио-культурный фактор3. Историческое место потребностиОстаточные (прошлые)НастоящиеПерспективные (будущие)4. Уровень удовлетв. потребностейПолностью удовлетворенныеНе полностью удовлетворенныеНеудовлетворенные5. Степень сопряженности потребностиСлабо сопряженныеСопряженныеСильно сопряженные6. Масштаб распростр.Географическая сфераСоциальная сфераМиров.Регион.Локальн.общиеВнутри национал.В одной соц. группе по доходуВ одной соц. группе по образов.7. Частота удовлетвор.ЕдиничныеПериодически удовлетворяемыеНепрерывно удовлетворяемые8. Применяем. потребностиВ одной областиВ нескольких областяхВо всех областях9. Комплексность удовлетвор. потребностиУдовлетворяется одним товаромУдовлетворяется взаимодополняющими товарамиУдовлетворяется взаимозаменяемыми товарами10. Отношение обществаПоложительноеНейтральноеОтрицательное11. Степень эластичностиСлабо эластичныеЭластичныеСильно эластичные12. Способ удовлетвор. потребностиИндивидуальныйГрупповойОбщественный13. Глубина проникновения в общественное сознаниеНе осознанныеЕдинолично осознанныеЧастично осознанныеОсознанные значительной частью соц. группыОсознанные всеми14. Состояние конкуренции в сфере удовлетвор. потребностиКонкурируют товары одного видаКонкурируют товары разных видовКонкурируют товары с услугамиКонкур. и товары, и услуги
.Место в иерархии потребностей: принадлежность к социальной группе - во многих социальных группах неприемлемы неухоженные зубы, несвежее дыхание (шоу-бизнес, модельный бизнес и т.п.); признание и уважение - красивая улыбка, белые зубы и отсутствие неприятного запаха изо рта усиливают уважение к человеку; самореализация и самосовершенствование - физическое самосовершенствование при уходе за полостью рта налицо, ведь человек совершенствует свои зубы, десны и пр.
.Факторы, влияющие на потребность: социальный статус - чем выше статус человека, тем больше данная потребность, социо-культурный фактор - многие народы не испытывают этой потребности и она отсутствует в их культуре (например африканские племена и т.п.).
.Историческое место потребности: настоящая - потребность прочно вошла в нашу жизнь, является актуальной, существует огромное количество средств для ее удовлетворения.
.Уровень удовлетворения потребности: полностью удовлетворенная, так как сейчас существует множество различных товаров (зубные пасты, нити, порошки, ополаскиватели для полости рта и т.д.) и услуг (отбеливание зубов, лечение десен), огромный выбор товаров по самым различным ценам, представленных во множестве торговых точек.
.Степень сопряженности потребности: слабо сопряженная - удовлетворенная потребность не ведет к возникновению новой потребности.
.Масштаб распространения: географический - мировой, так как практически во всем мире люди испытывают данную потребность (помимо некоторых исключений, упомянутых в п. 2); социальный - всеобщая, так как большинство представителей самых различных социальных групп если и не ходят к стоматологу и не пользуются различными дорогостоящими или непривычными средствами (например, скребок для языка), то по крайней мере чистят зубы по утрам.
.Частота удовлетворения потребности: непрерывно удовлетворяемая - в качестве примера - уже упоминаемая выше ежедневная чистка зубов. С точки зрения повторных покупок потребность также постоянна, ибо зубной пасты хватает ненадолго, и люди приобретают ее снова и снова.
.Применяемость потребности: в одной области, так как зубные пасты используются только лишь в области личной гигиены.
.Комплексность удовлетворения потребности: удовлетворяется как взаимодополняющими товарами (например, зубная паста и щетка), так и взаимозаменяющими (Зубная паста - зубной порошок, несмотря на некоторую архаичность до сих пор выпускаемый и присутствующий даже в высоком ценовом сегменте. Например, Lion Tobacco - зубной порошок для курящих, стоимостью свыше 150 рублей).
.Отношение общества: положительное - обществом приветствуется красивая улыбка и белые зубы, а вот присутствие неприятного запаха изо рта может затруднять общение и вызвать негативную реакцию людей.
.Степень эластичности потребности: слабо эластичная, так как незначительное изменение цены, дохода практически не приведет к изменению спроса, либо падение спроса будет не столь явным, как изменение цены. Например, если зубная паста, стоившая 20 рублей, станет стоить 22 рубля (рост - 10%), маловероятно, что каждый десятый откажется от нее, скорее всего большинство людей даже не обратят на это внимания. Особенно это заметно сейчас, в условиях кризиса, когда рост цен вос