Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?ничает с различными НИИ, ассоциациями врачей и даже администрациями городов и областей.
Очень важную роль в системе пиара компании играет взаимодействие с выпускниками ВУЗов и молодыми специалистами: различные семинары, участие в тематических выставках (например, недавно проводившийся в Санкт-Петербурге "День карьеры"), летняя стажировка в компании и многие другие. Данные мероприятия проводятся достаточно часто и имеют большое значение для компании. Подавляющее большинство участников подобных PR-акций остаются удовлетворенными своим участием (отзывы также приведены на сайте, кроме того, на выставке "День карьеры" присутствовал и я), что позволяет сказать об их эффективности.
В целом, подводя итоги, можно сказать, что PR в компании уделяется огромное внимание, в особенности связям с потенциальными сотрудниками, причем в большинстве случаев это не банальная популяризация торговой марки или компании в целом, а довольно взаимовыгодное сотрудничество. Ведь компания не набирает людей со стороны на довольно высокие должности, их может занять лишь уже работающий посредством повышения. Таким образом, налицо эффективность подобных PR-акций по взаимодействию со студентами, выпускниками и т.д. (мастер-классы, семинары), которая также подтверждена различными наградами ("HR-бренд года 2007", "Лучший работодатель 2008") и различными опросами (так например, в результате опроса AIESEC 2009 года, в P&G желают работать 53% респондентов).
Что же касается взаимодействий с потребителями, обществом в целом и властными структурами (не являющимися потенциальными работниками), то компания, за годы деятельности в нашей стране, передала на различные социальные программы более 10 миллионов долларов США. Также P&G занимается финансированием лечебных учреждений, школ, интернатов, детских домов, проведением спортивных мероприятий.
Следуя своему принципу честности, "Черным PR" компания не занимается, а направленные против них провокации попросту игнорирует, что также способствует укреплению имиджа.
Реклама, как наиболее значимая часть комплекса коммуникаций, активно внедрена в PR-мероприятия. На выставках продукции неизменно распространяются различные рекламные брошюры, буклеты и т.п., рассказывающие о товарах компании. На различных семинарах, образовательных выставках печатная реклама также присутствует, но является в большинстве случаев корпоративной, рассказывающей о компании в целом, как крупной и преуспевающей, о преимуществах ее как работодателя. Преимуществом такого распространения в процессе PR-мероприятий является то, что реклама не воспринимается обществом как таковая - большинство населения давно считает печатную продукцию как часть таких мероприятий. И если мимо промоутера у станции метро люди проходят не останавливаясь, то после семинара и выставки человек возвращается домой с кипой буклетов, таким образом такая скрытая и ненавязчивая реклама доходит до потребителя, его семьи и вероятность того, что он ознакомится с печатной продукцией, а не выбросит ее сразу по возвращению домой даже выше, чем в случаях традиционного распространения данного вида рекламы, ведь участник PR-мероприятия в нем заинтересован, иначе он отказался бы от участия, а, следовательно, и желание прочитать выданный буклет, дабы получить более обширную информацию будет выше, чем у того, кто по инерции выхватил буклет по пути на работу. Сотрудники же компании, принимающие участие в таких выставках, также не просто предоставляют информацию о бренде и компании, а стараются всячески разрекламировать ее.
В заключение рассмотрения данного пункта я бы хотел привести пример наиболее интересной, на мой взгляд, PR-акции: президент компании А. Г. Лэфли периодически навещает дома покупателей, выясняя, в чем именно они нуждаются и как используют товары компании. В этом случае я не могу утверждать о наличии рекламы в ходе таких посещений, но вероятность того, что при посещении дома потребителя, не знакомого с каким-либо продуктом, либо попросту начинающего забывать о нем, президент компании информирует потребителя о нем достаточно высока. Таким образом, даже в этой ситуации присутствует реклама.
Стимулирование сбыта
Согласно легенде, именно руководитель P&G ввел данное понятие, составляя смету расходов на маркетинг. Подсчитав расходы и подведя черту, он вспомнил, что не учтены расходы на организацию городского праздника с дегустацией продукции и раздачу рекламных образцов. Подсчитав данные расходы, он составил полную смету.
Так появился термин BTL (от англ. "под чертой"), куда входит и стимулирование сбыта.
В сфере стимулирования сбыта компания придерживается скорее стратегии привлечения потребителя (активная реклама и стимулирование, потребитель начинает интересоваться товаром в торговой точке, торговая точка - у оптовика, оптовик - у производителя), нежели стратегии проталкивания (производитель активно навязывает товар оптовику, и так далее, до прямого навязывания товара торговой точкой потребителю).
Стимулирующих акций проводится огромное количество, и большое преимущество компании дает их разнообразие и нестандартный подход к их организации - мероприятия не представляют собой только лишь банальные снижения цен, "3 по цене 2" и экономичные упаковки.
Применительно к выбранной мной торговой марке это, например, бесплатный стоматологический набор для самопроверки зубов, получаемый при покупке определенной зубной пасты и щетки (Ble