Разработка целевого рынка кальяна для гипотетической фирмы на рынке Санкт-Петербурга
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
льный анализ результатов опроса
Первичные данные результатов опроса представлены в Приложении 1. В ходе анкетирования было опрошено 220 человек. Из них, на вопрос покупаете ли Вы кальяны Да ответило 156 человек, что составляет 70,9% от числа всех опрошенных, Нет ответило 64 человек - это составляет 29,1% от общего числа опрошенных.
На вопрос, касающийся предпочтительнй страны производителя кальяна, вина большая часть респондентов выбрала ответ другая страна (42,3). На втором месте идет ответ Китай - число респондентов ответивших утвердительно на этот вопрос составляет 21.1. Дальше, с небольшим отставанием идут ответы Сирия и Египет, 18,6 и 17,9 соответственно.
В зависимости от объема колбы 56 человек из числа опрошенных предпочла колбу объемом 0,6 л (35,8%). 47 человек(30,1%) опрошенных предпочитают объем 0,75 л, 41 человек(26,2%) - до 0,5 л и 12 человек (7,7%) покупают самые большие по объему колбы - больше литра.
На вопрос о высоте кальяна подавляющее большинство опрошенных 49,3% (77 чел.) ответили, что предпочитает высоту в диапазоне 45-65 см; 45 см и меньше предпочитают 24,3% (38 чел.) покупателей; высотой 65-85 см. 19,3% (30 чел.) и больше 85 см. - 11 человек (7,2%).
На вопрос о наиболее удобной упаковке большая часть опрошенных (58 человек или 37,1%) ответила, что это не имеет значения; картонную коробку предпочли 24,3% (38 чел.); 17,% (32 чел.) выбрали переносную коробку. Наименьший показатель 17,9% (28 чел.) остался за ответом специальный чемоданчик (кейс)
Выяснилось, что за один кальян высотой 70 см и объемом колбы 0,6 л 51,2% (80 чел.) опрошенных готовы потратить от 1800 до 2300 рублей; 21,8% (34 чел.) респондентов готовы потратить от 2300 до 3000 рублей за один кальян; 15,4% (24 чел.) от числа опрошенных не готовы тратить на такой кальян более 1800 рублей и всего 11,5% покупателей согласны потратить свыше 3000 рублей.
Большинство покупателей приобретает кальян раз в полгода и реже - 67 человек (42,9%). 38 человек или 24,3% от всего числа опрошенных приобретают кальян раз в месяц, 36 человек или 23,0% покупают продукцию раз в 3 месяца и лишь 15 человек (9,6%) приобретают кальян несколько раз в месяц.
За одно посещение магазина большая часть опрошенных (53,8%) приобретают по 2 кальяна. 42,3% покупают по одной упаковке и всего 6 человек (3,8%) приобретают 3 кальяна за раз. Ни один человек из числа опрошенных не приобретает 4 и более кальянов.
Выяснилось, что большинство потребителей покупают продукцию в сетевых магазинах (Окей, Лента, Карусель и прочее) - 91 человек или 58,3% от числа всех опрошенных. 36 человек или 23,0% респондентов предпочитают совершать покупку в специализированных магазинах. В магазинах-дискаунтерах (Пятерочка, Полушка) только 25,0 человек (16,0%).
И практически не приобретают кальяна в точках мелкорозничной торговли (павильоны,ларьки) - 4 человека (2,5%).
Наиболее важными для потребителей кальяна характеристиками оказались длина шланга - 92 человека (58,9%) поставили ей 4 балла и объем колбы- 86 человек (55,1%) .Также 4 балла поставили высоте кальяна 37,8% (59 чел.) Важной характеристикой, которой потребители поставили 3 балла стала упаковка - 38,6 (83 чел). 2 балла поставили виду упаковки 39,1% опрошенных (61 чел).
Среди опрошенных большая часть представители мужского пола - 129 человек или 82,7%. Представителей женского пола, соответственно, 27 человек или 17,3%. Большая часть респондентов относится к возрастной группе от 21 до 30 лет - здесь оказались 65,3 % опрошенных; 30,1% относятся к возрастной группе до 20 лет. В группу от 31 до 40 лет относятся 3,2% покупателей и всего 1,2% опрошенных относится к возрастной группе более 40 лет.
Выяснилось, что 55,7% покупателей, приобретающих кальяны - учащиеся (студенты). 36,5% являются рабочими, 5,7% -предприниматели и всего 1,9% -безработные.
Среди опрошенных подавляющее большинство незамужних/неженатых - 95,5%, (149 чел.) замужних/женатых респондентов- 3,2% (5 чел.) и всего 2 респондента в разводе - 1,2%.
Семью в размере 3-4 человек имеют большинство респондентов - 61,5% (96 чел.), в размере 1-2 человек- 32,0% (50 чел.), и в размере более 4 человек - всего 6,4% (10 чел.) от числа опрошенных.
Данные по уровню дохода на одного члена семьи не сильно дифференцированы. 26,9% опрошенных имеют средний доход в размере от 10001 до 15000 рублей, 25,6% - от 5001 до 10000 рублей и от 15001 до 30000 рублей - 24,3%. Относительно меньшее число респондентов имеют низкий средний доход (до 5000 рублей) - 16,6% и высокий доход (свыше 30000 рублей) - 7,0% опрошенных.
сегментирование потребитель рынок кальян
Глава 3. Сегментирование и позиционирование товара
.1 Выбор переменных сегментирования
Любой рынок, с точки зрения маркетинга состоит из покупателей, которые отличаются друг от друга по своим вкусам, желаниям и потребностям. Главное же во всем этом то, что все они приобретают товары, руководствуясь совершенно разными мотивациями. Поэтому, при разнообразии спроса, да еще в условиях конкуренции, каждый отдельный человек будет неодинаково реагировать на предлагаемые ему товары и услуги. Очень сложно удовлетворить запросы всех без исключения потребителей, так как у них имеются определенные различия в потребностях.
Сегментация рынка - разделение, разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга. Под рынком понимается совокупность всех потенциальных потребителей, испытывающих потребность и имеющих возможность ее удовлетворить в товарах определенной отрасли. Потенциальный рынок - совокупность потребителей, проявляющих некоторый интерес к определенному продукту.
Сегмент рынка - со