Разработка целевого рынка кальяна для гипотетической фирмы на рынке Санкт-Петербурга
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
в выборке должны присутствовать все возраста потребителей десертных вин, они должны различаться по роду занятий и уровню доходов и прочим социально-демографическим признакам.
Для сбора первичных данных исследователи маркетинга могут выбрать из двух основных орудий исследования: анкета и технические средства. Анкета - самое распространённое орудие исследования при сборе первичных данных. В широком смысле анкета - это ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответы. Анкета требует тщательной разработки, опробования и устранения выявленных недостатков до начала её широкого использования. В ходе разработки анкеты исследователь маркетинга отбирает вопросы, которые необходимо задать, выбирает форму этих вопросов, их формулировки и последовательность.
В учебных целях выбирается анкета.
При проведении опроса респондентов использовалось личное (персональное) интервью и интервью с помощью интернета. В ходе исследования для проведения личного опроса мною была разработана следующая анкета.
Анкета для проведения маркетингового исследования рынка десертных вин
Дамы и господа! Просим Вас принять участие в данном маркетинговом исследовании, которое направлено на изучение предпочтений потребителей кальянной продукции. Анкета носит анонимный характер, поэтому просим Вас искренне отвечать на вопросы интервьюера - Гаврилова Николая, сотрудника специализированного магазина кальянов.
1.Покупаете ли Вы кальян?
Да
Нет (закончить интервью)
2. Кальяны какой страны Вы предпочитаете?
Египет
Сирия
Китай
Другая страна
3. Какой объем колбы вы предпочитаете?:
0,5 л
0,6 л
0,75
>1 л
4. Какой высоты кальян вы предпочитаете?
45 см
45-65 см
65-80 см
> 80 см
5. Какую упаковку кальянов Вы предпочитаете?
Картонная коробка
Переносная коробка
Специальный чемоданчик (кейс)
6. Какую сумму Вы готовы потратить на один кальян (емкостьколбы 0,7 литра; высота 60 см)?
От 1500 р до 1800 р
от 1800 до 2300 рублей
от 2300- 3000 рублей
свыше 3000 рублей
7. Как часто Вы покупаете кальян?
Несколько раз в месяц
1 раз в месяц
1 раз в 3 месяца
1 раз в полгода и реже
8. Сколько кальянов Вы приобретаете за одно посещение магазина?
1
2
3
4 и более
9. Где Вы чаще всего приобретаете кальяны?
Специализированные магазины
Сетевые магазины (Окей, Карусель, Лента)
Магазины-дискаунтеры (Полушка, Пятерочка)
Точки мелкорозничной торговли (павильоны)
10. Оцените степень важности для Вас перечисленных характеристик кальяна при выборе товара по пятибалльной шкале:
- очень важно;
- важно;
- скорее важно, чем неважно;
- скорее неважно, чем важно;
- совсем неважно
Характеристика01234ЦенаВид упаковкиОбъем колбыВысота кальянаДлина шланга
.Укажите Ваш пол
женский
мужской
12. К какой возрастной группе Вы относитесь?
До 18 лет
от 18 до 25 лет
от 25 до 40 лет
более 40 лет
13. Укажите Ваш род занятий
Учащийся (студент)
Безработный
Рабочий
Предприниматель
пенсионер
14. Укажите Ваше семейное положение
Замужем/женат
Разведена/разведен
Не замужем/не женат
15. Укажите размер Вашей семьи
1-2 человека
3-4 человека
более 4 человек
16. Каков доход в Вашей семье на одного человека?
До 5000 рублей
от 5001 до 10000 рублей
от 10001 до 15000 рублей
от 15001 до 30000 рублей
свыше 30000 рублей
Большое спасибо за уделенное внимание и потраченное время на заполнение данной анкеты!
Первый вопрос анкеты является отправной точкой исследования. Он позволяет определить, какая доля населения Санкт-Петербурга покупает кальяны. При ответе на него нет, дальнейшее проведение анкетирования не имеет смысла.
Второй, третий и четвертый вопрос предназначены для определения предпочтений потребителей в стране-производителе, объеме колбы и высоте кальянов. Это поможет определить какой вид кальяна нам стоит производить и какими характеристиками он должен обладать.
Пятый вопрос предназначен для выявления наиболее удобной для покупателя упаковки, что немаловажно для разработки внешнего вида и дизайна товара.
Шестой вопрос предназначен для выявления суммы, какую покупатели готовы тратить на один кальян и, соответственно, влияет на ценовую политику фирмы.
Седьмой и восьмой вопрос предназначены для определения частоты покупки и количества приобретаемой продукции. Это вопросы необходимы для расчета емкости сегментов рынка.
Девятый вопрос предназначен для определения мест, где покупатель чаще всего приобретает предлагаемый нами товар. Это поможет определить каналы распределения нашей продукции.
Десятый вопрос ранжирует различные характеристики кальяна по степени их важности для потребителя. Эти данные нам понадобятся при позиционировании товара на выбранном целевом сегменте рынка.
Вопросы с одиннадцатого по шестнадцатый выявляют социально-демографический портрет потребителей кальянной продукции.
В результате тестирования на 5 человеках выяснилось, что ответы на вопросы анкеты не вызывают затруднения, респонденты всегда могут выбрать определенный вариант ответа. Поэтому анкета не изменялась и осталась в своем первоначальном виде.
2.2 Предварите