Разработка стратегии развития организации на примере Ульяновского районного потребительского общества
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ер разграничивает основную и вспомогательную деятельность компании.
Рис. 7. Структура создания цепочки стоимости:
1.Здание, оборудование 2.Набор, подготовка, развитие и стимулирование людей 3.Создание стоимости; внесение продукции в базу данных организации для учета и последующей продажи 4.Закупки у поставщиков
-Закупка продукции - заключение договоров с поставщиками - Хранение продукции на складах; - Контроль качества Распределение продукта покупателю Доставка товаров в магазины.Маркетинг и Продажа продукции; Гарантийное и сервисное обслуживание
Основная деятельность организации
Основная деятельность Ульяновского Райпо группируется в следующих пяти областях:
1.Закупка продукции у поставщиков и заключение договоров:
а)Поиск необходимых поставщиков
б)Формирование консолидированных заказов поставщикам
в)Отслеживание этапов выполнения заказа
г)Ведение расчетов с поставщиками, в том числе, планирование и выполнение платежей
д)Учет накладных расходов по закупкам
2.Хранение продукции на складах и контроль качества. Данной организации здесь нужно учитывать следующие вопросы: где и как хранить и учитывать предназначенные для продажи товары, какая дополнительная обработка товаров требуется для повышения их ценности. Данный вид основной деятельности заключается в следующем:
а) Перемещение товаров между объектами сети распределения в соответствии с потребностями сети
б)Управление размещением товаров на складе с учетом оборачиваемости и требуемых условий хранения
в)Складская обработка товародвижений (приемка, отгрузка, внутрискладское перемещение)
г)Контроль сроков годности
д) Учет и контроль брака, боя, порчи
е)Дополнительная обработка товаров на складе (фасовка, упаковка, штрих-кодирование, этикетирование и т.п.)
3.Распределение продукта покупателю и доставка товаров в магазины:
а)Формирование сети распределения товаров (оптовые склады и распределительные центры, магазины)
б) Учет парка собственного и арендованного автотранспорта
в)Формирование рейсов в соответствии с заявками, маршрутами и графиками доставки
г)Контроль всех этапов доставки, учет накладных расходов по доставке
Здесь важно учитывать: какой объем товаров требуется для обеспечения установленного уровня обслуживания, каким образом данные товары должны быть поставлены в соответствующие каналы сбыта и т.д.
4.Маркетинг и продажа продукции. Данный вид деятельности Райпо заключается в ознакомлении потребителей с продуктом или услугой, в непосредственной реализации продукции покупателям, а также включает все аспекты маркетинговой деятельности (проведение различных акций и мероприятий по привлечение покупателей, маркетинговых исследований)
5.Гарантийное и сервисное обслуживание. Эта деятельность предназначена повысить или сохранить ценность продукта/услуги, включая доставку, ремонт, и т.п. Для этого данная организации может предоставить своим покупателям такие услуги как: возврат товара, камера хранения, бесплатная парковка или оформление предварительных заказов.
Все виды основной деятельности связаны со вспомогательной деятельностью. Портер определяет четыре: материально-техническое снабжение, технологические разработки, управление трудовыми ресурсами и инфраструктуру фирмы.
.Инфраструктура компании включает здание, оборудование и т.п.
. Управление трудовыми ресурсами (персоналом) связано с теми действиями, которые включают набор, подготовку, развитие и стимулирование людей.
. Технические разработки данной организации заключается во внесении продукции в базу данных организации для учета и последующей продажи.
. Материально-техническое снабжение определяется как процесс приобретения ресурсов, то есть компонентов приобретение продуктов питания и товаров хозяйственного назначения у поставщиков, заключение с ними договоров.
Таким образом, основная идея цепочки стоимости заключается в том, что степень оценки продуктов и услуг определяется тем, как выполняются действия, необходимые для приобретения, выведения на рынок и поддержки данного продукта. Эта деятельность должна тщательно анализироваться, если ставится задача достичь понимания стратегических возможностей организации.
Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ УЛЬЯНОВСКОГО РАЙОННОГО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ОБЩЕСТВА
.1 Определение миссии Ульяновского Райпо
Никакая организация не может успешно выживать в конкурентной среде, если она не имеет четко определенных ориентиров, направлений, которые задают то, к чему она стремится, чего она хочет добиться своей деятельностью.
В первую очередь целевое начало в деятельности организации возникает потому, что организация - это объединение людей, преследующих определенные цели.
Люди создают организации для того, чтобы с их помощью решать свои проблемы. Это значит, что с самого начала организация имеет определенную целевую ориентацию. Далее, люди входят в организации для того, чтобы за счет этого получать для себя определенный результат. И это также придает организации определенную целевую ориентацию. Наконец, люди из внешнего окружения (покупатели, общественность, деловые партнеры и т.п.), преследуя свои собственные цели при взаимодействии с организацией, так же, как и те, кто являются хозяевами организации или работают в ней, придают ее существованию опреде