Разработка плана мероприятий для открытия презентационного салона оргтехники на предприятии ООО "КМ-сервис"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?нкурировать с этим предприятием по данной характеристике для ООО "Компания "КМ-сервис" будет тяжело и нецелесообразно.
Наиболее рациональным направлением для формирования конкурентных преимуществ нового товара будет являться левая часть изображенного на рис.9 многоугольника - а именно, расширение и углубление ассортимента, т.е. занятие пустующих ниш (внедрение новых видов товаров, внедрение новых видов услуг и т.п.).
Для наиболее конкретного изучения предприятий-конкурентов составлен лист оценки конкурентоспособности, экспертами по заказу ООО "Компания "КМ-сервис"", и оценен методом экспертной оценки по 5-балльной шкале
Лист оценки конкурентоспособности ООО "Компания "КМ-сервис" относительно основного конкурента ООО "Офисная техника Джетком" (в баллах) (табл.13)
Таблица 13 Лист оценки конкурентоспособности
ФакторыООО "Компания "КМ-сервис"ООО "Офисная техника Джетком"ООО "Компания Рутон Плюс"ЗАО "Корпорация Техносфера"1. ПРОДУКТ (PRODUCT) 12111210Широта ассортимента4345Известность торговых марок реализуемой продукции5443Стойкость транспортной упаковки к внешним воздействиям34432. ЦЕНА (PRICE) 13111112Прейскурантная 4344Сроки платежа4434Необходимость предоплаты54443. КАНАЛЫ СБЫТА (PLACE) 571010Месторасположение склада5355Презентационный салон04554. ПРОДВИЖЕНИЕ (PROMOTION) 5647Реклама фирмы в СМИ1314Продвижение продуктов по каналам партнеров (дилеров) 43335. ЛЮДИ (PEOPLE) 891110Квалификация персонала складского хозяйства2334Количество сотрудников, выполняющих работы по отгрузке3343Вежливость менеджеров3243Общее количество баллов47444446
Из таблицы 13 видно, что ООО "Компания "КМ-сервис" превосходит по показателям своих конкурентов, хотя и незначительно. Основной конкурентной угрозой для предприятия ООО "Компания "КМ-сервис" является канал сбыта, а именно отсутствие презентационного салона. Наиболее сильным конкурентным преимуществом является доставка и персонал.
Для определения ёмкости рынка по каждому сегменту используем формулу:
Е=К1*К2*К3 (2.3.1)
Для расчета возьмем статистические данные крупных и средних компаний г. Екатеринбурга и Свердловской области [54] и внутренние документы компании [55].
. Сегмент "Экономные" где:
К1-количество крупных компаний город Екатеринбурга
К2-% крупных компаний которые делают заказы свыше 100 тыс. руб.
К3 - % крупных компаний которые закупаются 1 раз в год
Еп1с= 700*0,15*0,1=10,5 %
. Сегмент "Хитрые" где:
К1-количество средних компаний Свердловской области
К2-% средних компаний которые делают заказы от 50 до 100 тыс. руб.
К3 - % средних компаний которые закупаются 1 раз в полгода
Еп2с = 1000*0,4*0,1 = 40%
Наибольшую долю рынка занимает сегмент "Хитрые" (40%), наименьшую сегмент "Экономные" (10,5%). Необходимо разработать стратегию для увеличения сегмента "Экономные".
Таким образом, проведенный выше анализ деятельности ООО "Компания "КМ-сервис" выявил существующие угрозы для снижения конкурентоспособности компании. Во-первых, у предприятия имеются серьезные конкуренты на рынке, которые могут вести ценовую и неценовую конкуренцию. Во-вторых, компания недостаточно эффективно ведет политику по привлечению новых покупателей и удержанию уже существующих. В связи с этим необходимо внедрение новой стратегии, а именно разработка плана мероприятий по открытию презентационного салона оргтехники.
3. Управление проектом развития бизнеса (на примере открытия презентационного салона оргтехники ООО "Компания "КМ-сервис")
3.1 Управление замыслом
В результате выявленных во второй главе направлений повышения эффективности деятельности ООО "Компания "КМ-сервис" далее осуществим разработку проекта создания презентационного салона оргтехники.
Цель проекта - открытие презентационного салона оргтехники ООО "Компания "КМ-сервис" - привлечь новых клиентов для приобретения товаров, реализуемых данной компанией.
Основной целью ООО "Компания "КМ-сервис" от реализации проекта является сокращение издержек, увеличение объемов поставки за счет оказания услуг более высокого уровня, чем конкуренты, и получение прибыли за счет внедрения новых управленческих технологий в работу предприятия.
Задачами проекта являются:
Создание команды проекта для проведения всех изменений;
Проведение комплексного анализа предприятия;
Проведение формализации структуры и бизнес-процессов;
Обеспечение предприятия необходимым персоналом;
Расчет эффективности проведенных мероприятий.
Критериями успеха проекта является:
Завершение проекта в установленные сроки.
Соответствие качества продукта проекта установленному качеству в проектной документации.
Затраты финансовых ресурсов на проект не превысили установленных планом проекта затрат.
Удовлетворённость результатами проекта всеми вовлечёнными в него сторонами.
Данный салон будет осуществлять презентации оргтехники, входящих в ассортимент товаров ООО "Компания "КМ-сервис". Менеджеры фирмы будут знакомить посетителей салона с новинками, осуществлять тестирование реализуемой техники.
Выставки (презентации) дают огромное количество рациональных возможностей и являются для многих предпринимателей - началом их пути в бизнесе. Здесь можно выявить не только рын