Разработка плана мероприятий для открытия презентационного салона оргтехники на предприятии ООО "КМ-сервис"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
В°стия в управлении;
неинформированность персонала о стратегических целях.
рост издержек предприятия.
Возможности:
подъем экономики России;
рост спроса на оргтехнику;
развитие инвестиционных возможностей банков и коммерческих структур.
Угрозы:
влияние конкурентов;
влияние мирового экономического кризиса;
снижение платежеспособности клиентов;
Вторым шагом анализа будет количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды. На пересечении строки и столбца ставится экспертная оценка значимости данного сочетания угроз и сильных сторон, возможностей и сильных сторон и пр. Если угроза значима для сильных или слабых сторон проекта, то оценка значимости такого сочетания будет высокой. Получаем количественную оценку проблем, возникших на пересечении сильных и слабых сторон проекта с угрозами и возможностями внешней среды. Представим эти данные в виде матрицы (табл.2).
Таблица 2 Количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды
Сильные стороныСлабые стороныНаличие тесной связи с поставщиками (доверительное отношение с поставщиками; мотивация поставщиков на долгосрочное обслуживание) 12Отсутствие стратегии развития предприятия (Необходимо внедрение новой стратегии) 18Широкая база имеющихся клиентов (наличие постоянных клиентов) 8Рядовые сотрудники предприятия не принимают участия в управлении (отсутствует система делегирования полномочий) 14Наличие материальной базы (наличие собственного помещения, собственный грузовой транспорт) 8Неинформированность персонала о стратегических целях. (отсутствует система информирования о ключевых целей предприятия) 13Квалифицированный персонал (менеджера по продажам, менеджеры по закупу, специалисты сервисного обслуживания) 15Рост издержек предприятия (отсутствие мероприятий по снижению затрат) 10ВозможностиУгрозыПодъем экономики России (Возможность развития малого и среднего бизнеса) 15Влияние конкурентов (Некоторые конкурирующие компании используют неофициальные каналы ввоза товара, что снижает конкурентоспособность цен компании) 15Рост спроса на оргтехнику (стремление потребителей к покупке профессиональной оргтехники) 10Влияние мирового экономического кризиса (Высокая подверженность влиянию изменения законодательства и регулятивных мер) 12Развитие инвестиционных возможностей банков и коммерческих структур (Возможность предприятию оформить кредит в любое время на любые нужды) 12Снижение платежеспособности клиентов 14
Суммируя полученные оценки, можно определить общую значимость сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды (Табл.3)
Таблица 3 Количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды
ВозможностиУгрозыПодъем экономики РоссииРост спроса на оргтехникуРазвитие инвестиционных возможностей банков и коммерческих структурВлияние конкурентов "ияние мирового экономического кризисаСнижение платеже-способности клиентов Сильные стороныКрепкие связи с поставщиками21322Развитая система контроля11112 Наличие материальной базы 21121Квалифицированный персонал21433Слабые стороныОтсутствие стратегии развития предприятия41524Рядовые сотрудники не принимают участия в управлении43412Неинформированность персонала о стратегических целях. 3342Рост издержек предприятия22121Данные указанной таблицы позволяют выявить наиболее существенные сильные и слабые стороны ООО "Компания "КМ-сервис", а также определить важность возможностей и угроз.
Приоритетами ООО "Компания "КМ-сервис" являются:
использование инвестиционных возможностей коммерческих банков;
разработка стратегии развития предприятия;
повышение конкурентоспособности предприятия.
После определения количественных характеристик следует сформулировать проблемы, возникшие на каждой комбинации сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями. Так получают проблемное поле проекта (табл.4)
Сформулированные таким образом проблемы могут быть количественно оценены с использованием экспертных оценок сильных и слабых сторон, угроз и возможностей. Количественная оценка проблемы складывается как сумма экспертных оценок комбинаций сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями, перекрываемых данной проблемой (табл.5).
Следовательно, наиболее перспективными направлениями решения проблем развития ООО "Компания "КМ-сервис" являются открытие презентационного салона оргтехники, а также внедрение способов привлечения к процессу управления предприятием и системы делегирования полномочий.
Таблица 4 Формулирование проблемного поля
ВозможностиУгрозыПодъем экономики РоссииРост спроса на оргтехникуРазвитие инвестицион ных возможностей банков и коммерческих структурВлияние конкурен тов "ияние мирового экономического кризисаСнижение платежес пособности клиентов Рост издержек предприя тиясильные стороныКрепкие связи с поставщикамиРасширение присутствия на существующем рынке Повышение финансовой устойчивости предприятияОрганизация новых форм бизнесаДиверсификация деятельности предприятия Организация рекламной стратегии предприятияРазработка мероприя тий по снижению затрат предприя тияРазвитая система контроля Наличие материальной базы Квалифицированный персоналслабые стороныОтсутствие стратегии развития предприятия Выход на новые това