Разработка мероприятий по продвижению продукции ПО "Хлеб" на региональный рынок Вологодской области
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
аткое изложение осуществляемых функцийИсполнительный директор- утверждение договоров поставокОтдел сбыта и маркетингаНачальник отдела сбыта- анализ лицевого счета клиента на основании данных бухгалтерии - анализ возможности отгрузки клиента- организация работы подразделений отдела сбыта - ведение переговоров с покупателями - заключение договоровМаркетолог- мониторинг цен на хлебобулочную и кондитерскую продукциюМенеджер- поиск новых покупателей хлебобулочной и кондитерской продукцииПриёмщик заявок- прием и обработка заявки покупателяДиспетчер- формирование маршрутов развоза продукции - формирование заявки на автомашины для развоза продукции - заполнение путевых листов - передача производственного заказа цехамПриёмосдатчик- прием продукции от производства - передача продукции покупателюГрузчики- погрузка готовой продукции на хлебовозыОТККонтролёр ОТК- визуальный контроль качества входящей в экспедицию продукцииБухгалтерияГлавный бухгалтер- предоставление отделу сбыта долговой ведомости по покупателям Бухгалтер-кассир- оформление оплаты стоимости отгружаемой продукции за наличный расчётЮридический отделЮрист - юридическое сопровождение процедуры оформления договоров с покупателямиТранспортный отделГлавный механик- распределение автомашин по заявке диспетчера экспедиции
Активным привлечением новых покупателей и продвижением новых продуктов на рынок занимается менеджер, маркетолог и начальник отдела сбыта.
Менеджер объезжает продуктовые магазины г. Тотьма и района и проводит переговоры с руководством. Обсуждает условия работы магазина с текущими поставщиками. Предлагает типовые условия работы предприятия:
%-ая предоплата;
доставка центровывозом.
В случае заинтересованности контрагента в крупных объёмах закупок (от двухсот килограммов в сутки), менеджер в праве изменить типовые условия договора:
отсрочка платежа до 10 дней;
скидка по доставке до 50%.
Лимиты сложились исторически, алгоритма расчёта величины скидки и продолжительности отсрочки платежа, нет. Исключением является новая продукция на которую предоставляются дополнительные скидки.
Такими же полномочиями предоставления скидок наделён начальник отдела сбыта, но он занимается поиском новых клиентов редко и бессистемно. Маркетолог отдела сбыта в своей повседневной работе ограничивается лишь изучением выкладки хлебобулочной продукции в магазинах, результаты осмотров фиксирует в отчётах предоставляемых начальнику отдела сбыта. В отчётах содержится информация о географическом положении магазина, розничных ценах и производителе хлебобулочной и кондитерской продукции, представленной в магазине, о желании руководителя магазина сменить поставщика и предпочтительных условиях договорной работы. Анализом реализации новой продукции занимаются не основательно.
Клиентская база ведётся в электронном виде, как справочник в учётном программном комплексе 1С (в бухгалтерии) и в АРМ Экспедиция (в экспедиции).
Ведение клиентской базы со стороны отдела сбыта на предприятии заключается в участии сотрудников отдела при разрешении каких-либо конфликтных ситуаций. Кроме того, менеджер периодически, раз в два дня, контактирует с контрагентами по вопросам исследования удовлетворённости. Какой либо системности при выборе района объезда магазинов не выявлено. Документирование и последующий анализ результатов переговоров с контрагентами не ведётся.
В части сбыта продукцию, производимую П.О. Хлеб, можно разделить на две группы:
социально значимые виды хлебобулочной продукции;
прочие виды продукции.
Цены на производимую предприятием продукцию зависят от вида продукции и образуются следующими способами (см. табл. 4).
Таблица 4 - Формирование цены на производимую П.О. Хлеб продукцию
Социально значимые виды хлебобулочной продукцииПрочие виды продукцииУстанавливаются в соответствии с существующими в области тарифамиЦены на социально незначимые виды хлебобулочных изделий рассчитываются ОПФЭД, утверждаются председателем совета Отдел сбыта в формировании цен участия не принимает.
Договоры с покупателями заключаются сроком на один год.
Порядок выполнения процедуры заключения договоров поставок продукции отобразим в виде табл. 5
Таблица 5 - Порядок выполнения процедуры заключения договоров поставок продукции в том числе и новой продукции
УчастникиПроизводимые действиясогласовывает с покупателем основные условия договора поставок и передаёт условия договора с копиями учредительных документов организации контрагента, начальнику юридического отдела.1Начальник отдела либо менеджер отдела сбыта.способ отгрузки: - отгрузка продукции по факту оплаты, является типовым условием договора; - отгрузка продукции с отсрочкой платежа, предоставляется в отдельных случаях и не превышает 10-и банковских дней; способ оплаты: - безналичный расчёт, является типовым условием договора; - наличный расчёт, допускается оплата наличным расчётом в кассу предприятия. Стоимость продукции не зависит от способа оплаты; условия доставки: - центровывоз продукции хлебными машинами автотранспортной службы предприятия, является типовым условием договора; - самовывоз, по желанию, покупатель может отказаться от услуги по доставке. стоимость доставки: В случае центровывоза. Стоимость доставки из расчёта на одну тонну продукции рассчитывается перемножением следующих величин: а) расст