Разработка мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности предприятия
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
>
Таблица 2.13 - Критерии оценки конкурентоспособности
Критерии оценки1 балл2 балла3 балла4 балла5 балловКачество управленияРуководитель предприятия не уделяет должного внимания .Руководство уделяет незначительное внимание качеству управления,.Руководитель предприятия не уделяет достаточного внимания качеству управления.Руководитель предприятия уделяет достаточное внимание качеству управления.Руководитель предприятия уделяет очень много внимания качеству управления.Качество товаров и услугНизкое качество товаров.Низкое качество товаров, минимальный набор услугУдовлетворительное качество товаров.Хорошее качество товаров.Высокое качество товаров.Финансовое состояниеНа грани банкротстваНеустойчивоеУдовлетворительноеВполне устойчивоеУстойчивоеИспользование ресурсовКрайне нерациональ-ноеВ целом, не рациональноеУдовлетворительноеВполне рациональноеОчень рациональноеУмение привлекать талантливых людей и работать с персоналомТакие умения отсутствуютТакие умения практически не используютсяУмения используются не в полном объемеУмения используются достаточно хорошоУмения используют-ся в полной мереДолгосрочные капвложенияОтсутствуютПрисутствуют в очень маленьком объемеПрисутствуют в среднем объемеПрисутствуют в достаточном объемеПрисутствуют в большом объемеСпособность к инновациямОтсутствуетОчень слабаяУмереннаяХорошаяОчень хорошая
Сумма весомых коэффициентов показателей конкурентоспособности должна быть равна 1. Полученные результаты приведены в таблице 2.13. На основе таблицы были построены профили конкурентов (рисунок 2.2). относительно предприятия Домашний очаг на Мухина.
Необходимо оценить уровень конкурентоспособности предприятия, для этого воспользуемся методикой оценки конкурентоспособности Л.В. Баумгартена и формулой (13) [34, стр. 4]
Данный метод необходим для выявления существующих проблем, относительно фирм - конкурентов, работающих на потребительском рынке г. Благовещенска и установление значимости каждого из анализируемых показателей.
Это является важным показателем для совершенствования и дальнейшей разработки мероприятий, как в настоящий момент времени, так и на длительную перспективу.
Таблица 2.14 - Оценка показателей уровня конкурентоспособности
№Показатели ?iСтроймодаДомашний очагДомовойУмелецМастеровой?i1?i* ?i1?i2?i* ?i2?i3?i* ?i3?i1?i* ?i1?i1?i* ?i11Качество управления0,1750,8530,5140,6830,5140,682Качество товаров и услуг0,1530,4550,7540,640,650,753Финансовое состояние0,1450,730,4240,5640,5650,74Использование ресурсов0,0850,440,3230,2430,2440,325Проведение рекламных мероприятий0,1040,430,350,540,440,46Внедрение бонусных карт0,0750,3530,2130,2130,2130,217Способность к инновациям0,1710,1710,1710,1710,1720,348Ответственность перед обществом 0,1240,4850,650,640,4840,48
Используя полученные результаты в таблице 2.14 представлен расчет ровня конкурентоспособности анализируемых предприятий.
Таблица 2.15 - Расчет уровня конкурентоспособности
Наименование торгового предприятияРасчет уровня конкурентоспособности Уровень конкурентоспособности (КС), баллыСтроймода0,85+0,45+0,7+0,4+0,4+0,35+0,17+0,483,8Домашний очаг на Мухина0,51+0,75+0,42+0,32+0,3+0,21+0,17+0,63,28Домовой0,68+0,6+0,56+0,24+0,5+0,21+0,17+0,63,56Умелец0,51+0,6+0,56+0,24+0,4+0,21+0,17+0,483,17Мастеровой0,68+0,75+0,7+0,32+0,4+0,21+0,34+0,483,88
Таким образом, можно сделать вывод, что самый высокий уровень конкурентоспособности у магазина Строймода и Мастеровой. Причинами этого является более длительное время работы на рынке г. Благовещенска, активным участием в жизни города, более частое проведение мероприятий стимулирующего характера (акций и розыгрышей призов). Самый низкий уровень конкурентоспособности у магазина Умелец 3,17 балла, причинами этого является: в деятельности предприятия не используются новейшие информационные технологии, т.е. работа ведется не по программе 1 С торговля + склад, следовательно процесс обслуживания потребителей замедляется. У предприятия Домашний очаг на Мухина уровень конкурентоспособности составляет 3,28 балла, следовательно для его повышения необходимо разработать мероприятия совершенствующие его. На основе таблицы были построены профили конкурентов (рисунок 2.2).
Рисунок 2.4 - Профили конкурентов магазина Домашний Очаг
Таким образом, из таблицы 2.15 и рисунка 2.4 видно, что магазин Домашний очаг имеет определенные преимущества перед основными конкурентами, заключающиеся в качестве товаров и услуг, а также в выполнении гарантийных обязательств. Строймода имеет больше преимуществ - в вопросах управления финансовым состоянием, в использовании ресурсов, активной рекламной деятельности, в долгосрочных капитальных вложениях. Преимущества магазина Домовой заключаются в умении привлекать талантливых людей и работать с персоналом. Магазин Мастеровой имеет преимущества по качеству товаров и услуг и по финансовому состоянию. У магазина Умелец нет ярко выраженных конкурентных преимуществ.
Радиальные диаграммы конкурентоспособности рассматриваемых фирм - конкурентов, относительно Домашний очаг на Мухина по значениям конкурентоспособности каждого показателя представлены на рисунке 2.5.
Рисунок 2.5 - Многоугольник конкурентоспособности
Из диаграммы видно, что конкурирующие предприятия имеют каждый свои преимущества, благодаря которым они функционируют на рынке.
Так, преимуществами Строймоды являются:
качество управления;