Разработка мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности предприятия
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?ество3 Технические (технологические) преимуществаРаботают только с продукцией мировых производителейРаботают с продукцией низкого качества.Работа с известными фирмамиРаботают с китайскими поставщикамиРабота с известными фирмами4 Преимущества, основанные на демографических факторахЗатронуты практически все потребителиЗатронуты практически все потребители.Не всем достурны товарыДоступны Практически всемНе всем достурны товары5 Преимущества, определяемые уровнем развития инфраструктуры рынкаРазвитая телефонная связь и Интернет позволяет делать заказ товара не выходя из офисаПромышленность Китая направлена на получение информации о моде и предпочтениях покупателейПоставки ж/д транспоттомАвтомобильныепоставки, заявки по телефонуАвтомобильныепоставки, заявки по телефону и интернету7 Преимущества, основанные на нормативно-правовых актах-Новый нормативно- правовой актГосударственный контроль --МОДЕЛЬ ПЯТИ СИЛ ПОРТЕРА ДЛЯ ФИРМЫ ДОМАШНИЙ ОЧАГ
Таблица - Модель пяти сил Портера для фирмы Домашний очаг
ФакторВлияние фактора121 Конкуренция в отрасли со стороны реальных конкурентов- количество реальных конкурентов (4) - Строймода имеет широкий ассортимент - Мастеровой ведем ценовую конкуренцию 2 Угроза появления новых конкурентовпредпочтения и преданность потребителей: потребители будут платить за качество товара даже при увеличении цены. 3 "ияние потребителей продукции- количество потребителей: не все потребители строительных материалов являются покупателями магазина Домашний очаг из-за большого кол-ва конкурентов и высокие цены за товар высокого качества; 4 "ияние поставщиков продукции- количество поставщиков: большое кол-во поставщиков, являющихся дилерами заводов производителей, следствием этого является низкая закупочная цена на товары5 "ияние товаров-заменителей- количество эффективных заменителей производимого товара: заменителем являются дешевые строительные материалы и инструменты товары низкого качества; - объем продажи товаров-заменителей: во много раз превышает объемы продаж качественных товаров; - разница в ценах между изделием-оригиналом и товарами-заменителями: очень большая разница (примерно в 10 раз).
ДИАГНОСТИКА ЦЕЛЕЙ И НАМЕРЕНИЙ КОНКУРЕНТОВ
Таблица - Диагностика целей и намерений конкурентов
ВопросОтвет12Изучение целевых установок отдельных производителей1. Намеревается ли конкурент быть лидером рынка (по себестоимости продукции, технологии, ценам) или стремятся следовать за лидером?Мастеровой не стремится быть лидером рынка. Его политика направлена на высокую дифференциацию продукции.2. Имеет ли он традиции в реализации каких либо целей относительно качества, дизайна, типа покупателей, географических границ.Магазин оформлен в сине- желтом цвете. Форма продавцов- синие комбинезоны, форма рабочих. 3. Каковы темпы роста доходов, чем они обеспечены?Темпы роста доходов низкие, так как магазин, завоевав сегмент рынка агрессивной рекламой в 2005 году. 4. Какова структура управления предприятием?Линейно функциональная5. Насколько единодушно среди персонала принимаются решения ?Решение принимается директором, который получает информацию о изменениях в потребительских предпочтениях от продавцов.Изучение самооценки деятельности конкурента1. В чем состоит, по мнению конкурента, сильные стороны его деятельности.Сильные стороны: положительный имидж, хорошо подобранный ассортимент, опыт продавцов. 2. Что думает конкурент о будущем спросе на продукцию и о тенденции развития рынка?Строительный бум в области стимулирует спрос на продукцию, который в ближайшем будущем будет продолжать расти.3. Как определяется иерархия целей и оцениваются возможности ближайших конкурентов?Цели: получение максимальной прибыли.. Возможности ближайших конкурентов: возможности у всех примерно одинаковы.4. Считает ли конкурент, что на рынке существуют определенные правила бизнеса ? Используется недобросовестная конкуренция. 5. Насколько мнение о своей деятельности отражает используемую стратегию конкуренции.Мнение и реальная стратегия совпадает на 100%Формы прямого и косвенного выражения намерений конкурента1. Заявления о предстоящих измененияхАссортимент Строймодыможет сократиться в общем объеме товаров, возрастет доля сантехнического оборудования2. Информирование о действии или о результатах путем изложения фактов, -АНКЕТА
Добрый день! Просим Вас принять участие в данном опросе iелью выявления недостатков в работе магазина Домашний очаг на Мухина, а также для повышения уровня конкурентоспособности. Ваши ответы фиксируйте крестиком, галочкой и т.п. рядом с нужным ответом.
. Как бы Вы оценили работу этого магазина по следующим критериям? (Оцените по 5 бальной системе, где 5 - отлично, а 1 - неудовлетворительно)
Параметры12345Почему не удовлетворяет? (если баллы 1-3)Ассортимент товараУровень ценМесторасположение магазинаРежим работы магазинаПрофессионализм работников и быстрота обслуживанияЭтические нормы поведения обслуживающего персоналаИнтерьер торгового зала и оформление витринДополнительные услуги в магазинеПлощадь торгового залаУдобный вход в магазинУдобная парковкаПонятная выкладка товара
. Как часто Вы делаете покупки в этом магазине?
-2 раза в месяц и чаще ________ 1-2 раза в квартал _______ 1-2 раза в полгода _______
-2 раза в год и реже ________ я тут впервые_______
. Какую сумму, в среднем, вы потратили за одно посещение