Пути совершенствования мотивации персонала как средство повышения качества на предприятии
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
;Нефтеюганскшина, далеко не все предприятия готовы заключать партнерские соглашения с сомнительными производителями, которые не контролируют уровень выбросов вредных для экологии веществ. Поэтому на предприятии ОАО Нефтеюганскшина четко определена политика экологического менеджмента. Выбросы вредных для экологии веществ не превышают предельно допустимую норму.
Третьим стандартом в структуре интегрированной системы менеджмента качества является OHSAS 18000 - система безопасности и охраны труда. В рамках OHSAS 18000 основной ценной единицей на ОАО Нефтеюганскшина является персонал.
Разработка и внедрение на предприятии ОАО Нефтеюганскшина системы управления охраной труда и техникой безопасности организаций осуществляется по Международному стандарту OHSAS 18001:1999 Система менеджмента здоровья и безопасности.
На ОАО Нефтеюганскшина требования стандарта улучшают условия работы сотрудников, а также снижают возможные угрозы для работников и служащих. Процесс системы менеджмента безопасности и охраны труда на ОАО Нефтеюганскшина состоит из оценки рисков и борьбы с ними. Данная система способствует снижению человеческих потерь, включая потерю нетрудоспособности, что уменьшает денежные убытки. Эффективная система менеджмента безопасности и охраны труда нивелирует факторы риска и повышает доверие клиентов.
Согласно OHSAS высшее руководство ОАО Нефтеюганскшина проводит анализ системы менеджмента с установленной им периодичностью, чтобы обеспечить постоянную пригодность, адекватность и результативность системы. Процесс анализа со стороны руководства предваряться сбором необходимой информации, позволяющей руководству проводить такую оценку. Анализ со стороны руководства рассматривает возможную необходимость изменений политики организации в области профессионального здоровья и безопасности, установленных целей и других элементов системы менеджмента в свете результатов проверок деятельности системы, меняющихся обстоятельств и принятых обязательств.
Одна из задач высшего руководства на ОАО Нефтеюганскшина - проведение регулярного систематического оценивания пригодности, адекватности, эффективности и результативности системы менеджмента качества с учетом политики и целей в области качества. Анализ включает рассмотрение необходимости адаптации политики и целей в области качества готовой продукции в ответ на изменение потребностей и ожиданий заинтересованных сторон, а также определение потребности в действиях.
При анализе системы менеджмента качества на предприятии ОАО Нефтеюганскшина наряду с другими источниками информации используют отчеты по аудитам (проверкам).
Подходы систем менеджмента качества на ОАО Нефтеюганскшина, и модели совершенства основаны на общих принципах:
дают возможность предприятию ОАО Нефтеюганскшина выявить свои сильные и слабые стороны;
содержат положения по оцениванию в сравнении с общими моделями, применяемыми на ОАО Нефтеюганскшина;
обеспечивают основу для постоянного улучшения качества готовой продукции на предприятии;
включают способы внешнего признания в работе предприятия на основе внедрения стандартов ИСО на ОАО Нефтеюганскшина.
На ОАО Нефтеюганскшина различие между подходами системы менеджмента качества ИСО 9001 и моделью совершенства заключается в их областях применения. Стандарт ИСО 9001:2001 содержит требования к производству готовой продукции и рекомендации по улучшению деятельности; способность ОАО Нефтеюганскшина выпускать продукцию, отвечающую требованиям потребителей и соответствующую обязательным требованиям; оценивание систем менеджмента качества устанавливает выполнение этих требований. Модель совершенства содержит критерии, позволяющие проводить сравнительную оценку деятельности предприятия ОАО Нефтеюганскшина, и это применимо ко всем видам деятельности и ко всем заинтересованным сторонам. Критерий оценки в модели совершенства обеспечивает предприятию основу для соответствия ее деятельности с применяемым на предприятии стандартов ИСО 9001:2001 и ИСО/ТУ16949:2002.
В настоящее время предприятие ОАО Нефтеюганскшина совершенствует свою деятельность с помощью современных методов управления качеством: QSA - оценка систем менеджмента качества. Цель QSA - обеспечение учета всех требований международных технических условий ИСО/ТУ16949:2002 и компетентности персонала.
Ведется проведение FMEA процесса (метода по анализу видов и последствий потенциальных отказов) и управление по картам PFMEA (учет, рассылка, актуализация и так далее).
Группа руководителей и специалистов на ОАО Нефтеюганскшина прошла обучение основам международных технических условий ИСО/ТУ16949:2002 и проведению внутренних аудитов на соответствие этой международной норме автомобильной отрасли. Продолжаются работы по внедрению системы менеджмента качества в соответствие ИСО/ТУ16949:2002.
Высшим руководством ОАО Нефтеюганскшина утверждена политика в области качества, в которой основными стратегическими направлениями заявлены: удовлетворение потребностей и ожиданий потребителей в качественных, экологически чистых шинах разных типоразмеров, а так же завоевание прочных лидирующих позиций по поставкам новых видов автопокрышек на автомобильные заводы и предприятия, выпускающие сельскохозяйственную технику и дорожные машины; проводятся аудиты процес